賣家須知的淘寶搜索重點(diǎn)優(yōu)化的幾個(gè)方面

今天跟大家講講關(guān)于2015年淘寶搜索重點(diǎn)優(yōu)化的幾個(gè)方面，希望各賣家們能夠認(rèn)真看看。

一、銷量管理只爆單品不爆店

銷量對(duì)于搜索結(jié)果的影響，不管淘寶怎樣淡化都好，銷量仍然都是搜索優(yōu)化的核心，畢竟銷量以及評(píng)價(jià)量都是很大程度影響著淘寶整體的轉(zhuǎn)化率，但是銷量對(duì)于搜索的影響，卻已經(jīng)發(fā)生改變了，過去賣家們都喜歡將全部影響資源都集中在少數(shù)爆款上，但是隨著下架時(shí)間權(quán)重和個(gè)性搜索條件的影響加大，該模式顯然已經(jīng)不是最佳的模式了。

1、要注意管理效率布局。店鋪應(yīng)該適當(dāng)?shù)姆稚I(yíng)銷資源，創(chuàng)造更多的活躍動(dòng)銷品種，每個(gè)都有不錯(cuò)的累積銷量和7天的銷量，而并不是將全部資源都集中在極少爆款身上，這就是“多個(gè)小爆款”戰(zhàn)略，必須要全力消滅0銷量的品種，因?yàn)?銷量的寶貝幾乎沒有權(quán)重，但是只要有1個(gè)銷量的產(chǎn)品被搜索到的機(jī)會(huì)就會(huì)多很多。

如果搜索流量不太好的話，還可以嘗試一下增加7天銷量，短期銷量的權(quán)重大于長(zhǎng)期銷量，如果7天內(nèi)無銷量的話，搜索就會(huì)受到很大的影響，所以，賣家們不僅要重視30天的累計(jì)效率，更要重視保持7天短期銷量，在潛在的顧客劇增的重大流量日，可提前突擊7天銷量，有效的提高短期權(quán)重。

2、服務(wù)指標(biāo)是搜索優(yōu)化的重點(diǎn)。服務(wù)指標(biāo)比如回頭率、退貨率、DSR評(píng)分是搜索權(quán)重的基礎(chǔ)，提升顧客體驗(yàn)是淘寶搜索部門的根本宗旨，賣家為了顧客體驗(yàn)犧牲的，很可能會(huì)通過淘寶搜索補(bǔ)償回來，所以，賣家們也不要太在于為了維護(hù)指標(biāo)而犧牲，指標(biāo)下降了，后果可能會(huì)很嚴(yán)重。一定要注意好參數(shù)的矛盾關(guān)系，比如退貨率就是一個(gè)很重要的搜索權(quán)重是殺手，若是可以有不退貨就能夠讓用戶滿意的方法的話，就盡量不要去走退貨流程，但是如果用戶不那么滿意卻又沒有走退貨流程的話，那么他就獲得了一個(gè)可以給你低分的機(jī)會(huì)，這時(shí)候，賣家可就要做好權(quán)衡了。

在整個(gè)購(gòu)物引導(dǎo)中，盡可能將文案和客服做好，幫助用戶正確的選擇，因?yàn)橛脩舻腻e(cuò)誤選擇或者錯(cuò)誤期望，最終都可能將導(dǎo)致低評(píng)分或者高退貨，間接通過搜索權(quán)重對(duì)店鋪進(jìn)行了懲罰。

再者就是回頭率，要知道，回頭率要比店鋪評(píng)分更加靠譜，回頭率不僅是“顧客終身價(jià)值”或者是“IP總回報(bào)”的問題，同時(shí)也是搜索流量?jī)?yōu)化的核心問題，大家一定要重視起來。

二、寶貝的下架時(shí)間不夠精細(xì)

各賣家都知道，寶貝的下架時(shí)間權(quán)重已經(jīng)重新成為“全部寶貝”動(dòng)態(tài)排名的權(quán)重之王了，接近下架的品種得到臨時(shí)加權(quán)，越是接近下架的寶貝，被賦予的權(quán)重就越高，重新上架后就會(huì)消失，而根據(jù)“店鋪搜索優(yōu)化體檢”的統(tǒng)計(jì)，8成以上體檢過的店鋪在下架時(shí)間項(xiàng)目上不及格，低分得主中甚至還包括了日流量過10萬UV的女裝大店。下架時(shí)間方法存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大家的預(yù)料的?？梢愿嬖V大家的是，如果只強(qiáng)調(diào)了“平均上架”的下架管理軟件的話，那么大多數(shù)都正在損失者很多搜索權(quán)重，因?yàn)橐灿锌赡軐⒌赇佔(zhàn)钪匾膶氊惙旁谠L客很少的時(shí)間下架。

1、要懂得區(qū)分重點(diǎn)品種。下架優(yōu)化最重要的是：將重點(diǎn)品種在重點(diǎn)時(shí)間段均勻下架。所謂重點(diǎn)品種，通常都是指銷量權(quán)重最大的品種，比如有50個(gè)寶貝，賣得最好的15個(gè)寶貝就是重點(diǎn)品種。它們應(yīng)該在最重要的時(shí)間段下架(關(guān)于重點(diǎn)時(shí)間段的選擇，幕思城上有，大家可以去找)，而不能被分配到凌晨、上班之前、下班時(shí)間的訪客少的時(shí)間段。而低銷量的品種沒必要擠在重點(diǎn)時(shí)間，它們可以安排在低價(jià)值、低競(jìng)爭(zhēng)的次要時(shí)間均勻下架。

2、下架時(shí)間要分策略而定。就普遍情況來說，周一到周三轉(zhuǎn)化高，周四的轉(zhuǎn)化率開始下降。每天9:00-11:00，15:00-17:00，20:00-22:00是3個(gè)轉(zhuǎn)化高峰段， 周末特殊。不過，不同類目有不同特點(diǎn)(例如家居類目周末的轉(zhuǎn)化就很高，因?yàn)樾枰彝ビ懻摏Q策)，每個(gè)店鋪也要因店而異，所以也不能一概而論。在熱門時(shí)段有兩個(gè)因素在相互競(jìng)爭(zhēng)：訪問類目的顧客總數(shù)增加、在此時(shí)間下架的寶貝數(shù)量激增。后者的增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過前者，所以對(duì)于中小權(quán)重的寶貝來說，在熱門時(shí)間下架其實(shí)是不利的。

此外，在下架時(shí)間優(yōu)化上，每個(gè)店首先要選擇好自己的重點(diǎn)時(shí)間段。通常，選擇本店的下架重點(diǎn)時(shí)間，可以有以下兩種策略：

a、如果銷量底氣差，可以錯(cuò)峰時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)。

b、如果銷量底氣強(qiáng)，可以在人氣最旺的時(shí)間段下架。

但是具體哪個(gè)時(shí)間段最合適自己的重點(diǎn)品種，賣家可以用軟件監(jiān)測(cè)同等品種的排名變化曲線后再選擇，不要胡亂就決定。

3、上新后重新調(diào)整下架時(shí)間
很多店鋪只按自己習(xí)慣或營(yíng)銷需要埋頭上新，上新后并沒有再重新調(diào)整下架時(shí)間，所以使得下架時(shí)間沒有得到最優(yōu)化，白白損失了很多權(quán)重。

三、類目屬性不懂得取巧

電商達(dá)人鬼腳七就曾經(jīng)以文胸套裝舉例：與其放“文胸套裝”這個(gè)小類目，不如放在“文胸”這個(gè)熱門類目。目前搜索對(duì)于類目的寬容度比較高，放在相容的不同類目，對(duì)關(guān)鍵詞排名的影響不那么大，但潛在的類目流量機(jī)會(huì)是不同的。

1、選擇寶貝的類目，只有正確是不夠的。有些寶貝既可以放在這個(gè)類目，也可以放在那個(gè)類目。從自然流量的角度，如果不是完全放錯(cuò)，那么應(yīng)該盡量往熱門類目放，而不是放在精確匹配類目。值得注意的是，關(guān)鍵詞的質(zhì)量分受所選類目影響很大，所以選擇不同的類目，極大影響直通車可以選擇的關(guān)鍵詞。因此選擇類目要結(jié)合搜索和直通車雙重因素綜合考慮。

另外，寶貝的屬性也存在利益最大化問題。有些寶貝的屬性，選這個(gè)也正確，選那個(gè)也正確，所以大家盡量不要隨意選擇。重要提示：搜索時(shí)被顧客勾選較多的、或者搜索結(jié)果中寶貝數(shù)量少的屬性值，可能會(huì)得到額外的回報(bào)哦。

2、屬性填寫要確保完整和準(zhǔn)確。由于顧客搜索行為的多樣性，給屬性帶來潛在的長(zhǎng)尾搜素價(jià)值。例如直接搜索“連衣裙”，競(jìng)爭(zhēng)寶貝有300多萬，你可能沒機(jī)會(huì)，但如果顧客在搜索條件處又勾選了風(fēng)格為“優(yōu)雅”，元素為“顯瘦”等這些寶貝屬性的話，那么競(jìng)爭(zhēng)寶貝就只剩20000件，你的機(jī)會(huì)就大大增加了。而直通車展現(xiàn)跟顧客勾選的屬性也密切相關(guān)，屬性完整還影響直通車的長(zhǎng)尾效益。所以建議大家對(duì)于寶貝的屬性要盡量填完整。

四、標(biāo)題不進(jìn)行新陳代謝？

多數(shù)賣家確定標(biāo)題后，沒有持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。這與賣家過去缺乏標(biāo)題效果跟蹤工具有關(guān)?，F(xiàn)在有一些綜合優(yōu)化軟件，已經(jīng)可以監(jiān)測(cè)每個(gè)分詞的日均流量和直通車轉(zhuǎn)化效率，賣家們可可以依據(jù)數(shù)據(jù)找出低效分詞加以替換。對(duì)于流量大的重點(diǎn)寶貝，是值得一個(gè)個(gè)分詞去追究效率的。因?yàn)檫@樣的寶貝并不會(huì)很多，他們的流量每增加10%、20%，對(duì)于店鋪的影響都是很大的。優(yōu)化標(biāo)題并不像提升銷量那么高代價(jià)，在現(xiàn)有權(quán)重下僅僅通過標(biāo)題替換就可以增加流量，是一個(gè)典型的時(shí)間換金錢的淘寶游戲。把低效率的分詞替換掉，不斷替換測(cè)試。沒有轉(zhuǎn)化力的搜索流量，長(zhǎng)期來說是有害的。大家還可以利用直通車的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)來評(píng)估流量品質(zhì)，對(duì)于直通車流量高而轉(zhuǎn)化差的分詞，建議不要保留在標(biāo)題中了。

1、要注意標(biāo)題的流量效率。在男裝外貿(mào)店就經(jīng)常見到這種情況，標(biāo)題的生動(dòng)性、誘惑度很給力，但自然流量?jī)r(jià)值很低。這種標(biāo)題比較適合面對(duì)老顧客，但是對(duì)于新顧客流量的獲取，相當(dāng)不利。我們換個(gè)角度理解，一個(gè)中規(guī)中矩的“SEO”化的標(biāo)題，生動(dòng)性很差，不利于顧客的獨(dú)特性體驗(yàn)，其實(shí)也是會(huì)影響了顧客的轉(zhuǎn)化和回頭的。具體怎么優(yōu)化，就要看賣家如何去選擇衡量了。

2、不要頻繁修改標(biāo)題。標(biāo)題不可不優(yōu)化，但改標(biāo)題不能頻繁，變化幅度不要太大。一般一周一次局部分詞替換為宜。對(duì)于很熱賣的寶貝，輕易最好別動(dòng)，免得橫生枝節(jié)。爆款的標(biāo)題分詞優(yōu)化，最好在賣爆之前就調(diào)整完成。

3、不要盲目爭(zhēng)奪熱詞。對(duì)于低銷量品種，不一定爭(zhēng)奪熱詞。有下面兩個(gè)角度更為靠譜：

a、選擇能夠構(gòu)造出較多長(zhǎng)尾詞的分詞，增加長(zhǎng)尾流量機(jī)會(huì)。分詞的作用并不是它自己?jiǎn)为?dú)造成的，關(guān)鍵是它與其他分詞共同組合成的搜索詞，是否能為寶貝帶來流量。長(zhǎng)尾構(gòu)造能力強(qiáng)的分詞，可能能帶來更多的機(jī)會(huì)，可以用一個(gè)叫“詞頻”的參數(shù)代表這種能力。

b、選擇高搜索、低競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)詞。用搜索相關(guān)推薦詞、系統(tǒng)推薦熱詞進(jìn)行搜索，檢查搜索結(jié)果的寶貝數(shù)量，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些寶貝數(shù)較少的詞，搜索量卻不小，這種就是機(jī)會(huì)詞。帶參數(shù)的關(guān)鍵詞、未被普遍跟進(jìn)的飆升詞和系統(tǒng)推薦詞……都是常見的機(jī)會(huì)詞。再激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，盲點(diǎn)也總是存在的，關(guān)鍵是賣家們有沒有用心。

4、要注意避免關(guān)鍵詞內(nèi)耗。在相同時(shí)間內(nèi)，相同關(guān)鍵詞，一個(gè)店一般最多只有2個(gè)寶貝可以上第一頁(yè)。其他頁(yè)面也有類似約束。例如店鋪有3款連衣裙都在100銷量左右，下架時(shí)間比較靠近，大家標(biāo)題都包含“2012新款”，就出現(xiàn)了關(guān)鍵詞內(nèi)耗：有一個(gè)寶貝的曝光機(jī)會(huì)被浪費(fèi)了。如果它不使用“2012新款”而改用其他關(guān)鍵詞，則可能會(huì)獲得更多的曝光機(jī)會(huì)。

另外，品類相同、下架時(shí)間接近、銷售權(quán)重接近的多個(gè)寶貝，要是也擁有相同的關(guān)鍵詞，就很容易形成了關(guān)鍵詞內(nèi)耗的可能，寶貴的曝光機(jī)會(huì)可能會(huì)被浪費(fèi)，應(yīng)替換關(guān)鍵詞獲得更大的覆蓋面。對(duì)于動(dòng)銷品種較多的店鋪，消除內(nèi)耗沖突可以立竿見影地提高搜索流量。

五、忽視搜索點(diǎn)擊率

一般說的搜索優(yōu)化，其實(shí)爭(zhēng)取的是“展現(xiàn)量”，而并不是真正的流量。相同的展現(xiàn)，提高30%點(diǎn)擊率，自然流量當(dāng)場(chǎng)就能上升30%，是不是很值得重視呢？有效提高寶貝的點(diǎn)擊率，不但可以多快好省地提高自然流量，而且可能會(huì)提高搜索權(quán)重。

正確理解好淘寶寶貝的搜索優(yōu)化，有效的提高寶貝的搜索權(quán)重，是能夠大大提升寶貝的曝光率的，所以賣家們一定在搜索優(yōu)化這幾個(gè)方面多花點(diǎn)時(shí)間去做好優(yōu)化，這樣才能讓店鋪得到更多的曝光率，有效提高轉(zhuǎn)化率和增加銷量。

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