淘寶指數(shù)分析消費者人群特征

說到中的消費者人群特征，下面就以”汽車音響“舉例來為大家分析了一下。在登陸淘寶ID后，來到淘寶指數(shù)頁面，在搜索框中輸入“汽車音響”，輕輕回車就能*出數(shù)據(jù)。默認的數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間是最近兩個月，我們把時間軸起點拉到2012年1月，以便了解全年度的數(shù)據(jù)。第一項數(shù)據(jù)是“汽車音響”搜索指數(shù)和成交指數(shù)的變化曲線圖。

繼續(xù)往下來，第二項數(shù)據(jù)就是“地域細分”。從2012年1月1日起，搜索“汽車音響”的淘寶用戶中，對汽車音響的喜好度以及人群占比這兩項數(shù)據(jù)的地域分布，我們都可以在這個圖表中清楚地了解。從喜好度中可以發(fā)現(xiàn)，珠三角地區(qū)有著最高的分布密度，由此我們也可以明白到為什么珠三角地區(qū)多年來一直是國內(nèi)汽車音響最發(fā)達的區(qū)域市場。而稍微令我們意外的是，在珠三角以外，其余出現(xiàn)在圖表中的多個城市，有不少至今也沒有太知名的專業(yè)汽車音響店，例如河北的滄州、廊坊、保定，山東的濰坊、濟寧，以及吉林的吉林市等，而這是否代表著這些區(qū)域和城市，其實是值得業(yè)者們投資的“藍海區(qū)域”呢？

如果說“喜好度”是表示了消費市場的開發(fā)潛力，那么“人群占比”則可以認為是對各個區(qū)域市場實際消費能力的客觀描述。從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，以省份為單位進行統(tǒng)計，廣東省毫無疑問地遙遙領(lǐng)先，而接下來的江蘇、浙江同樣是公認的汽車音響消費大省，值得注意的是山東和河北這兩個省份，排名位于目前業(yè)內(nèi)店家比較發(fā)達的廣西和福建之前。而以城市為單位，北京、廣州、深圳、上海的排名也很符合目前業(yè)內(nèi)的共識，在前十名中唯一稱得上意外的則是目前專業(yè)店還較少的天津，居于被公認為全國店家密度最高的佛山之前位列第五。

“人群定位”大類下的四個項目可以說都十分有趣，而另一方面其實也可以為店家和品牌商的推廣和開發(fā)工作，提供不少有益的啟發(fā)。從性別比例上來看，可以發(fā)現(xiàn)男性用戶較女性占據(jù)著壓倒性的優(yōu)勢，但同時我們也必須注意，盡管搜索汽車音響的用戶大多數(shù)都是男性，然而依然有近四分之一的搜索者是女性用戶；即便考慮到部分男性用戶可能是使用伴侶的淘寶賬號去搜索汽車音響，但從絕對數(shù)量上而言，關(guān)注汽車音響的女性用戶其實也并不稀少。一直以來我們都習慣把汽車音響定性為“男人玩意”，但從這項數(shù)據(jù)中其實我們也可以想象到，喜歡汽車音響的女性用戶其實也大有人在，只是我們應(yīng)該更專門地去考慮如何引導和開發(fā)這一個群體市場。

分析喜好者的年齡段，可以發(fā)現(xiàn)25歲-39歲這個區(qū)間的用戶對汽車音響有著最高的喜好度；而從人群占比來分析，25歲-29歲和30歲-34歲區(qū)間分別占據(jù)了近35%和25%的比重，而這個區(qū)間總計接近60%的區(qū)間，也同時是對汽車音響喜愛度最高的年齡段。從中我們可以發(fā)現(xiàn)，25歲-34歲這一個年齡段的客戶是品牌商和店家們最理想的目標客戶群體。

相信星座的朋友，在分析人的性格和喜好時都會特別強調(diào)星座的因素；而在消費汽車音響方面，星座又是否同樣起著作用呢？從圖表中可以發(fā)現(xiàn)，在搜索汽車音響的淘寶用戶當中，天秤座和處女座這兩個相鄰的星座對汽車音響有最高的喜愛度，而巨蟹座則是敬陪末座——有趣的是，為了避免單次統(tǒng)計的結(jié)果偶然性，M記嘗試過更改抽樣的時間段，而經(jīng)過觀察還是會發(fā)現(xiàn)天秤座和巨蟹座依舊穩(wěn)定保持在一頭一尾。在了解了這個統(tǒng)計結(jié)果之后，各位店家朋友以后在接待車主時不妨先八卦一下對方的星座，如果是天秤或者處女的話，說不準輕輕松松就能夠談成大單，當然如果是來者是巨蟹的話，那可能就要多費一點嘴頭了~

“愛好”這個項目，可以讓我們了解到汽車音響與哪些其他消費項目具有較為密切的喜好關(guān)聯(lián)性。根據(jù)圖表的數(shù)據(jù)，喜愛“數(shù)碼”、“戶外”和“攝影”的用戶，對汽車音響的喜好度都較高，而其中數(shù)碼和戶外更占據(jù)了最高的群體比重。作為店家來講，如果自己能夠?qū)?shù)碼和戶外、或者攝影等知識有所涉獵，則在和顧客交談時，很可能可以有更多的話題、從而也能夠和顧客建立更密切的私人關(guān)系。

從“買家等級”的圖表中可以看出，搜索汽車音響的淘寶用戶，大多數(shù)等級都是“新手”或者“初級”，而對于汽車音響喜好度較高的也同樣是這兩個級別。對于這個數(shù)據(jù)，我們可以認為大多數(shù)在淘寶上關(guān)注汽車音響的網(wǎng)友，都是特意為了獲取汽車音響資訊而注冊淘寶賬號，具有較強的針對性；由此也可以進一步地理解，汽車音響作為一項目暫時還較為偏門的消費項目，如果消費者自發(fā)地形成了關(guān)注，只要通過適當?shù)囊龑Ш屯平椋昙覍嶋H上應(yīng)該有較高的幾率，能夠把這種關(guān)注轉(zhuǎn)化成實實在在的消費行為。

“消費層級”這個項目，告訴我們在淘寶購買汽車音響的網(wǎng)友，其支出大部分都是集中于中價位，而往后依次是“偏高”和“偏低”。盡管這一項的統(tǒng)計是以淘寶的所有消費行為作為計算基礎(chǔ)，然而在很大程度上其實也可以反映出“汽車音響”這種消費行為，在消費支出方面的分布特征。參考這一個數(shù)據(jù)，我們在面向大多數(shù)消費者制定套餐時，既不需要為求銷量而把價格往地攤貨看齊，但也不能一下子就定出天價；比較合理的方法還是應(yīng)該以中等價位為主，并針對入門和相對發(fā)燒的消費者，都制定一些相應(yīng)的套餐建議。

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