京東商家虛假交易專項(xiàng)治理公告
2023-04-01|18:57|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:24
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為保障京東消費(fèi)者合法權(quán)益與購物體驗(yàn),營造良好經(jīng)營環(huán)境,京東將依據(jù)法律法規(guī)、協(xié)議及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行相關(guān)違規(guī)行為專項(xiàng)治理,為了保障您店鋪正常運(yùn)營,請您及時(shí)自檢自查,及時(shí)整改。
一、適用范圍:所有入駐京東(JD.COM)的商家
二、自查自檢要求:請商家進(jìn)行自查自檢,如有違規(guī)行為請立即停止,并下架刪除違規(guī)商品,取消違規(guī)訂單。
三、違規(guī)情形說明:
商家通過不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、商品評論或成交金額等,妨害、干擾消費(fèi)者購物權(quán)益,損害京東正常經(jīng)營秩序的行為。
四、違規(guī)判定說明:
(1)商家大規(guī)模虛假交易行為,包括但不限于:通過綁定大量贈品的方式,短期內(nèi)大量**或大金額**,或大批量、大金額**后,不進(jìn)行付款等嚴(yán)重影響平臺正常經(jīng)營秩序的行為;
(2)惡意對抗監(jiān)管場景:包括但不限于虛假交易后,批量退款等惡意規(guī)避監(jiān)管的行為。
五、具體違規(guī)處理措施:
(1)情節(jié)一般的,刪除違規(guī)商品銷量、評價(jià),店鋪降權(quán)14天,限制參與營銷活動7日,禁止發(fā)布新商品7日,禁止上架待售商品 7日,扣除違約金10000元;
(2)情節(jié)嚴(yán)重的,刪除違規(guī)商品銷量、評價(jià),店鋪降權(quán)30天,限制參與營銷活動14日,禁止發(fā)布新商品14日,禁止上架待售商品 14日,扣除違約金20000元;
(3)情節(jié)極其嚴(yán)重或產(chǎn)生了嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者體驗(yàn)的重大輿情的,將限制商家在平臺的經(jīng)營活動,有權(quán)對店鋪進(jìn)行清退,并保留通過法律途徑保障京東、用戶、商家權(quán)益的權(quán)利,扣除違約金40000元。
如果商家入駐協(xié)議約定的違約責(zé)任、違約金額更高的,京東有權(quán)就高適用。
若公示期間,平臺整體規(guī)則發(fā)生變動,以平臺最新規(guī)則處理為準(zhǔn)。
本公告于2023年3月30日發(fā)布,于2023年4月6日起生效。專項(xiàng)治理截止時(shí)間以后續(xù)公告通知為準(zhǔn)。
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