淘寶直播推出 【熱浪精選】活動,來看招商規(guī)則
2022-12-03 | 16:59 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:85
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淘寶直播“熱浪精選”:平臺基于商家對優(yōu)秀主播的巨大需求量,淘寶直播正式推出“熱浪精選”,系統(tǒng)性解決商家主播對接等一系列問題。淘寶直播“熱浪精選”商家:滿足淘寶直播“熱浪精選”準入要求,并且在本平臺設(shè)置推廣計劃的商家。
一、活動玩法
(一)活動時間
商家報名時間:2022年3月10號-2022年12月31號
活動開始時間:2022年3月11號-2022年12月31號
(二)報名入口及審核時間
報名入口:
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a2161p.21859593a2161p.0.0.7b155e9eV9gsUk&activityId=172773600196
審核時間:商家報名成功后5個工作日內(nèi)
二、報名要求
(一)商家報名要求:
1.商家須遵守平臺基礎(chǔ)規(guī)則:包含但不限于 《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《內(nèi)容創(chuàng)作者管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》、《淘寶直播營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》等。
2.淘寶商家須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》,天貓及天貓國際商家須符合《天貓商家營銷準入規(guī)則》。
3.近365天嚴重違規(guī)扣分(虛假交易除外)必須小于等于6分。
4.店鋪具有一定的綜合競爭力。
5. 商家需要提供樣品服務(wù),同時需滿足下述要求,特殊類目(見附錄一)除外:
①每款商品需根據(jù)平臺節(jié)奏和需求免費提供樣品件數(shù)要求如下:
商品售價范圍(簡稱“x”),單位元 免費提供樣品件數(shù)最低要求,單位件。
注:售價為商品報名活動價格,非商品發(fā)布時填寫的一口價。
②以下一級類目主播完成直播后樣品無需退回;其余一級類目樣品需退還。
③商家需設(shè)置熱浪引擎后臺的樣品解決方案,且每款商品樣品可退銷量要求:不得大于5件。
注:樣品方案設(shè)置教程:熱浪引擎-熱浪聯(lián)盟-樣品服務(wù)。
7.店鋪最近30天延遲攬收率<=10%。
(二)商品報名要求:
1.商品狀態(tài):在線,同時商品信息應(yīng)清晰、規(guī)整,符合《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《天貓市場管理規(guī)范》、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)行業(yè)規(guī)范中對商品的發(fā)布規(guī)范要求。
2.商品不可以虛假宣傳,同時商品近90天內(nèi)不存在重大輿情或者抽檢不合格,具備一定的綜合競爭力。
3.當(dāng)商家主營類目為水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、酒類、鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝、珠寶/鉆石/翡翠/黃金時,天貓商家的商品體驗得分不得低于2分及以下且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆,淘寶商家的品質(zhì)退款率不得高于同層行業(yè)均值2倍且30天品質(zhì)退款量不得高于10筆。
4.未經(jīng)平臺允許,商品不得為淘寶直播平臺限制推廣的商品:https://rule.taobao.com/detail-11003258.htm?spm=a2177.7231205.0.0.30b817eaNRQHmg&tag=self。
5.直播嚴選未覆蓋:
①類目:住宅家具、商業(yè)/辦公家具、電動車/配件/交通工具、購物金;
②其他未覆蓋市場/業(yè)務(wù):閑魚、拍賣、飛豬、本地生活(一級類目名稱:本地化生活服務(wù)、口碑/餓了么本地生活 )
注:
如若確實需要入池上述4、5商品,需另行向平臺提出申請,經(jīng)平臺評估后判定是否可以入池。
6. 商品報名價格要求:
參加本次活動的商品(以下簡稱“活動商品”)活動價格由賣家于商品報名期間進入價格申報系統(tǒng)自主填寫,報名活動價格須滿足近30天最低標(biāo)價,且價格具備競爭力
注:
①標(biāo)價:是商品在淘寶網(wǎng)向消費者公布并以非劃線價形式在頁面標(biāo)示的未優(yōu)惠價格。
②最低標(biāo)價校驗周期:商家報名日的近30天最低標(biāo)價, 舉例:如果10月20日報名, 則校驗9月20日~10月19日期間的最低標(biāo)價;如在近30天報名其他活動,標(biāo)價都會被校驗到。
③賣家在價格申報系統(tǒng)填寫活動價格后,允許活動商品在活動報名期間至正式活動期合理適當(dāng)?shù)慕祪r銷售。
④活動商品可同時參加同期的聚劃算,但商品的銷售價格和聚劃算價必須一致;二者不一致時,為確保消費者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗,淘寶直播活動系統(tǒng)將取消您參與直播嚴選活動,賣家可自行修改價格后再次報名;同時參加聚劃算的商品,請賣家同時遵循聚劃算活動規(guī)則。
⑤商品是否報名成功以淘寶直播最終審核結(jié)果為準。
注:在主播帶貨售賣后的15天內(nèi),如果您存在降價行為,需補償消費者差價,降價標(biāo)準以天貓價保規(guī)則(注意贈品也包括)為準(淘寶商家同樣需遵守)。
7.商品服務(wù)保障要求:
天貓商品還需加入:正品保障;
8.淘寶商品需正品保障,假貨退一賠四
淘寶商家需提供商品資質(zhì),要求如下:
①基礎(chǔ)要求:商品質(zhì)檢報告(檢測范圍見規(guī)則),出具質(zhì)檢報告的機構(gòu)需具有“CMA”+“CNAS”認定資質(zhì),或其他同級別認定資質(zhì)。
②品牌商品(非品牌商品不強制):需提供品牌證明。
(1)品牌所有方:
1)境內(nèi)品牌:提供由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證(R標(biāo));商標(biāo)所有人須與入駐的店鋪主體保持一致。
2)境外品牌提供以下任一材料:
商標(biāo)境外注冊證明及其翻譯件(商標(biāo)保護范圍包含中國);由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證。
(2)品牌一級代理方(需同時提供以下材料):
以商標(biāo)權(quán)人為源頭的一級商標(biāo)授權(quán)書(若商標(biāo)權(quán)人為自然人的,則須同時提供其親筆簽名的身份證/護照);
獨占使用許可。
(3)品牌采銷渠道方(需同時提供以下材料):
完整采購憑證:明確品牌、商品、數(shù)量等關(guān)鍵內(nèi)容。
三、特殊說明
1.淘寶直播可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上,公布后依法生效。
2.為保障消費者在活動中的購物體驗,我們將對參加活動的商品進行不定期排查,若商品存在低俗營銷、夸大宣傳等信息層面濫用情況的,或者存在其他違反政策法規(guī)、公序良俗的情況的,淘寶網(wǎng)將把此類商品清退出本次活動,包含此類商品的內(nèi)容(圖文、短視頻等)也將取消在活動中的展示機會。
3.違約金賠償平臺:針對單獨簽訂庫存鎖定活動的商家,實際發(fā)生缺貨行為,需賠償平臺違約金。
場景一:活動報名成功后,且達人已完開播計劃,在達人直播前告知缺貨:需賠償平臺缺貨部分貨值金額的10%(備注:貨值金額按照報名直播價格計算);
場景二:活動報名成功后,且達人直播后,因缺貨問題造成消費者投訴且成立(10筆及以上),需賠償平臺缺貨部分貨值金額的20%。
提醒:缺貨行為需按照《淘寶網(wǎng)關(guān)于違背承諾實施細則》、《天貓物流時效管理規(guī)范》賠償消費者違約金。
四、活動退出及再次準入
【退出】包括主動退出和被清退。
(一)【主動退出】符合以下條件即可申請主動退出:
符合直播嚴選商家協(xié)議退出流程,向?qū)?yīng)負責(zé)小二申請主動退出。具體商家退出需求可進群申請,釘釘群號:34539437
(二)【被清退】屬于以下情形的將被清退
1.商家在準入后,資質(zhì)變更不再符合準入要求;
2.違反國家法律相關(guān)規(guī)定;
3.出現(xiàn)重大問題影響惡劣(包括但不限于工商消協(xié)媒體等介入、造成大量用戶投訴、對平臺造成負面影響,或其他平臺認為有惡劣影響的情況)。
【再準入】退出后,商家在符合一定條件后,可再次提交準入申請:
(一)自行退出,重新滿足準入要求后即可申請;
(二)因不滿足準入要求被清退的:
1.因出售假冒商品被清退的,永久禁止申請;
2.其他不符合準入要求被清退的,需45天后放可申請。
(二)違反國家法律規(guī)定或因出現(xiàn)重大問題影響惡劣被清退的,永久不允許再申請。
附錄一:
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