快手“子賬號售后記錄”與“小額打款記錄”功能解讀
2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:248
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各位快手商家,快手小店繼上線后,售后管理又新增“小額打款記錄導出”和“子賬號售后操作記錄”功能啦。這樣商家能夠更好管理客服,來看看這兩個新功能要如何使用吧。
一、小額打款記錄導出
1、功能入口:
小額打款記錄導出功能可有效提升小額打款對賬效率。如需查看小額打款操作記錄,可以登陸快手小店后臺,點擊「售后管理」-「小額打款」–「打款記錄」-找到「批量導出」或「查看已導出報表」。
2、功能說明:
“批量導出”和“查看已導出列表”兩項功能,根據(jù)角色有不同展示效果:
主賬號、管理員、客服管理員:可見、可查看;
運營、客服:不可見、不可查看。
二、子賬號售后操作記錄
1、功能入口:
點擊「退款詳情」后,協(xié)商歷史中可查看子賬號操作記錄。
主賬號操作售后——無特殊展示。
子賬號操作售后――顯示子賬號賬戶名,如下圖所示:
2、功能說明:
2021年3月26日后支持顯示子賬號操作記錄,如是2021年3月26日前訂單無子賬號操作顯示是正常情況。
以上就是有關快手小額打款記錄與子賬號售后記錄功能的相關內(nèi)容,希望能對大家有所幫助。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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