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    店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:100

    淘寶的DSR是英文Detail Seller Rating的簡(jiǎn)稱,即賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng),我們通常叫它為動(dòng)態(tài)評(píng)分。大家都知道動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)有著很重要的作用,不僅關(guān)系著店鋪的瀏覽量,還能影響店鋪權(quán)重以及層級(jí),很多活動(dòng)都對(duì)店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分有要求,所以對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)保持或提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分是很重要的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。那么動(dòng)態(tài)評(píng)分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是什么呢?


    1、動(dòng)態(tài)評(píng)分定義


    買賣雙方交易成功后,對(duì)商品、賣家服務(wù)、物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià);


    每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)6個(gè)月所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值,按天更新計(jì)算最近6個(gè)月;


    PS:如果商家無(wú)此項(xiàng)分則不展示該模塊


    2、動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算


    【買家給予該項(xiàng)評(píng)分】之和 / 【買家給予評(píng)分次數(shù)】之和] 


    指標(biāo)說(shuō)明:


    a.每個(gè)自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次,按照首評(píng)提交時(shí)間計(jì)取


    b.交易成功后的15天內(nèi)買家可自愿打分,不打分則視為放棄,系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生默認(rèn)分(如:系統(tǒng)默認(rèn)好評(píng)不參與此計(jì)算)


    c.單個(gè)買家作出的評(píng)分看不到,只能看到總分


    3、取值規(guī)則


    a.評(píng)分前臺(tái)展示取小數(shù)點(diǎn)后一位,采取只進(jìn)不舍原則


    b.如評(píng)分在[4.9,5.0]的均展示4.9分,暫時(shí)不展示滿分5.0;


    如:4.81=展示4.9 ;  4.89=展示4.9;4.91=展示4.9;5.0=展示4.9


    4、三項(xiàng)星星計(jì)算(星級(jí)展示)


    初始顯示值:★★★★★


    精確到半顆星;


    小數(shù)位小于0.5則星星有半顆星;


    小數(shù)位大于0.5則星星向上取整。


    例如:某項(xiàng)打分為4.9分,則星星展示5顆星,某項(xiàng)打分為4.2分,則星星展示4星半。


    5、與同平臺(tái)高低對(duì)比


    平臺(tái)平均動(dòng)態(tài)評(píng)分:


    所有有效得分的店鋪近6個(gè)月的動(dòng)態(tài)評(píng)分的平均值;


    取有效得分的店鋪:如新入駐店鋪,沒(méi)有商家評(píng)分,則不參與計(jì)算;


    以下3個(gè)主要評(píng)分內(nèi)容計(jì)算方式:


    商品描述:★★★★★


    全部店鋪的商品描述的分算數(shù)平均值,


    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算


    賣家服務(wù):★★★★★


    全部店鋪的賣家服務(wù)的分算數(shù)平均值,


    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算


    物流服務(wù):★★★★★


    全部店鋪的物流服務(wù)的分算數(shù)平均值,


    得分只保留一位小數(shù),只舍不進(jìn),如:4.81=按4.8計(jì)算;4.89=按4.8計(jì)算


    當(dāng)賣家評(píng)分>平臺(tái)平均評(píng)分:高百分比=(賣家評(píng)分-平臺(tái)平均評(píng)分)/平臺(tái)平均評(píng)分


    當(dāng)賣家評(píng)分<平臺(tái)平均評(píng)分:低百分比=(平臺(tái)平均評(píng)分-賣家評(píng)分)/平臺(tái)平均評(píng)分


    店鋪評(píng)分 DSR評(píng)分 店鋪評(píng)分

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