快手開展高品退率商家專項治理，保護消費者合法權益

快手電商為了保護消費者合法權益，提供更加優(yōu)質的交易體驗，打造良好的消費者信任環(huán)境，決定開展“高品退率商家”專項治理，具體內(nèi)容如下:

品質退款發(fā)起率〈簡稱品退率)，是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標，也是衡量商家商品質量最重要的指標之一。

為配合平臺高品退率商家商品的專項治理，快手電商將于8月10日(下周二)起，關閉部分商家高品退類目下的商品準入(含三方渠道)，請收到平臺通知的商家在8月6日24:00前自行完成相關類目的商品下架，并認真分析整改，逾期未處理的，平臺將統(tǒng)一執(zhí)行下架動作。商家在該類目的商品準入具體開放時間(含三方渠道)平臺將另行通知。

此外，快手電商將于8月10日起，依據(jù)商家商品的品質表現(xiàn)情況，不定期對高品退率商品進行下架處理，關閉高品退商家的類目準入(含三方渠道)。商家再次申請開通類目準入的具體要求，平臺將另行審核通知。

(高品退率商家定義:商家品質退款率高于類目均值5倍及以上)

收到通知的快手小店商家注意了，要在8月6日前自行完成相關類目的商品下架，并認真分析整改。

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