生意參謀內(nèi)容運(yùn)營一本賬入口在哪？

9月2日，生意參謀全面上線了內(nèi)容看板，可以解答上述被商家們普遍關(guān)心的問題。這個功能搭建了內(nèi)容理想三角——“內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長”，通過三者的表現(xiàn)和相互關(guān)系，來幫助品牌和商家看清內(nèi)容運(yùn)營對店鋪生意的價值。

因此，功能上線后，商家不再需要去各個內(nèi)容工具或投放工具中一一查找，打開自己的生意參謀后臺，就都可以在“首頁-運(yùn)營視窗-內(nèi)容”的板塊下找到這個三角形， 全面呈現(xiàn)淘系內(nèi)容運(yùn)營的情況，是非常直觀的“內(nèi)容運(yùn)營一本賬”。

1、內(nèi)容運(yùn)營一本帳：內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長

隨著短視頻、直播等多樣化內(nèi)容的興起，整個淘系生態(tài)為商家提供了全屏頁、微詳情、訂閱、逛逛等公私域內(nèi)容運(yùn)營的多種可能性，內(nèi)容場景非常豐富。但是豐富的背后，也帶來場景的復(fù)雜和內(nèi)容分散，導(dǎo)致商家在如汪洋大海般的內(nèi)容產(chǎn)出中，很難評估內(nèi)容運(yùn)營的全局效果。

在今年4月份，阿里巴巴集團(tuán)首席市場官董本洪就提出了內(nèi)容營銷的理想三角：內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長。

此次上線的內(nèi)容看板，最大的亮點是將這個理想三角落到了產(chǎn)品功能上，讓商家可以直觀地看到自己的內(nèi)容營銷對店鋪生意產(chǎn)生了哪些價值。

內(nèi)容數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人曉謐提到，它不僅可以呈現(xiàn)結(jié)果數(shù)據(jù)，還為商家提供了兩個維度的思考，幫助商家更立體的做業(yè)務(wù)決策——三角形的右邊，即從內(nèi)容種草到生意增長，是一個即刻轉(zhuǎn)化的短鏈，考慮的是當(dāng)下的增長;左側(cè)的從內(nèi)容種草到人群沉淀，則是一個中長期視角，商家通過內(nèi)容運(yùn)營不斷沉淀種草人群，及通過持續(xù)的人群運(yùn)營以優(yōu)化人群結(jié)構(gòu)，最終影響生意增長。

對于已經(jīng)在淘系做內(nèi)容的商家來說，可以解決的問題是，原來他并不知道做完內(nèi)容后，對品牌的提升和價值是多少，比如商家發(fā)了一百條視頻，但是他并不知道這一百條視頻給店鋪帶來了什么。而內(nèi)容看板就可以解決商家應(yīng)該怎樣對內(nèi)容以及所做內(nèi)容的價值做科學(xué)度量的問題。

同時，對內(nèi)容還持觀望態(tài)度的商家來說，內(nèi)容看板可以提供同行同層的參考，即使商家在自身內(nèi)容業(yè)務(wù)為零的情況下，也可以得到參考，以此判斷自己要不要入局、要不要投入宣傳，如果要投入的話，直播、視頻、圖文等他們應(yīng)該從哪個方面優(yōu)先投入。

2、智能診斷能力加持 內(nèi)容運(yùn)營的終點是商家生意

通過數(shù)智能力，向商家提供個性化的智能診斷、分析及建議，是生意參謀今年大力建設(shè)的重點，“不必懂?dāng)?shù)，讓生意有數(shù)”，以進(jìn)一步降低產(chǎn)品的使用門檻，提升商家的運(yùn)營效率，實現(xiàn)生意增長。

內(nèi)容相關(guān)的能力模塊也不例外，因此，在幫助商家了解自身內(nèi)容運(yùn)營的全貌之后，生意參謀還在不同的內(nèi)容場景模塊，如逛逛、訂閱、猜你喜歡、店鋪私域等，提供針對性的智能診斷和建議。

例如，可以通過診斷，告訴商家在全屏頁里適合放什么樣的商品、做什么視頻效果會更好。同時，也接入了阿里系的AI智能生成工具，幫助商家一鍵生成想要的內(nèi)容。

內(nèi)容數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營負(fù)責(zé)人亞溪介紹，這樣的診斷設(shè)計回歸到了商家實際的眾多場景中，“商家根據(jù)內(nèi)容看板看到自身整體的內(nèi)容情況，看完后再根據(jù)各個渠道的分析情況，我們提供了一些場景化的解決方案，比如商家的逛逛做得不好，跟同行同層有差距的，他就可以去查看逛逛的具體分析，全屏頁做得不好，就去查看全屏頁的分析，直播做得不好就去查看直播的分析，最終調(diào)優(yōu)實現(xiàn)生意的增長?！?/p>

目前，這種數(shù)智化的內(nèi)容運(yùn)營思路也正在與各行業(yè)進(jìn)行共建，這也是該功能在雙11前上線的用意，以便于在雙11前指導(dǎo)商家對他已經(jīng)做的內(nèi)容做一波梳理，進(jìn)而可以提前做內(nèi)容策略的調(diào)整。

在未來，以“內(nèi)容種草、人群沉淀、生意增長”為核心的數(shù)智化內(nèi)容運(yùn)營，一方面會聯(lián)動生意參謀、品牌據(jù)銀行、策略中心等多個產(chǎn)品，另一方面也將加入達(dá)人、機(jī)構(gòu)等多種角色視角，進(jìn)一步提升商家內(nèi)容運(yùn)營的效率。

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