為什么發(fā)貨用電子面單?電子面單與傳統(tǒng)面單的優(yōu)勢在哪些?
2022-12-08|11:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:202
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現(xiàn)在電子面單逐漸取代了傳統(tǒng)的快遞面單。為什么現(xiàn)在商家們發(fā)貨都喜歡用電子面單呢?電子面單比傳統(tǒng)面單有哪些優(yōu)勢?今天帶你們來了解一下電子面單的好處,趕緊一起來看看吧~
一、什么是電子面單
所謂電子面單,是指使用不干膠熱敏紙按照物流公司的規(guī)定要求打印客戶收派件信息的面單,在行業(yè)內也被稱為熱敏紙快遞標簽、經(jīng)濟型面單、二維碼面單等。電子面單在國外已經(jīng)成功運用多年,如聯(lián)邦快遞(FedEx)和國際快遞(Ups)。而在國內,京東、當當、易迅、一號店等從自建初期就使用了電子面單。
二、電子面單服務特點
電子面單服務,是指由快遞公司向賣家提供的一種通過熱敏紙打印輸出紙質物流面單的物流服務。
1、收獲過程效果,服務質量高
貨到后客戶在回執(zhí)欄簽字由快遞人員撕下帶回,客戶留存余下的存根欄。運用電子面單只需留存一張單據(jù),不必存留3,4張聯(lián)單的單據(jù),防止翻看記錄的繁瑣。
2、規(guī)范訂單,降低訂單錯誤
大中客戶桌面熱敏打印機打印面單,零散小客戶用手持熱敏打印機打印,杜絕手寫帶來的錯寫報廢單據(jù)、字跡潦草發(fā)貨出錯等一系列問題。
3、降低人力成本,提高耗材利用效率
全部采用熱敏打印,除大客戶處預留卷裝面單供其自行打印外,其他客戶無需在客戶處預留面單,帶單上門服務避免了面單遺失、損壞等不必要的浪費,提高了耗材利用效率,節(jié)約成本,由于不再需要手工錄入快運信息,也大大降低了人力資源成本。
4、更多價值利用空間
面單的信息容量大,因此可以在預設的空白處印刷促銷廣告或推廣活動,電子面單也可以成為一個定向的廣告位,實現(xiàn)更大的價值。
三、傳統(tǒng)面單
傳統(tǒng)的四聯(lián)單分為寄件客戶聯(lián)、取件聯(lián)、派件聯(lián)、收件客戶聯(lián),貨品多時從包裹上抽取寄件客戶聯(lián)及取件聯(lián)費時費力,耽誤包裹流轉效率,工人手工操作時還容易造成包裹損傷,提高退貨率;運用電子面單寄件客戶聯(lián)與取件聯(lián)可用電子存根代替,取件、中轉時均無需撕下包裹上的相應聯(lián)單,上門取件直接掃描配送即可,縮短操作時間,優(yōu)化配送流程。
四、電子面單的優(yōu)勢
1、效率更高
打印效率比紙質面單提升60%-90%,
每小時可打印數(shù)千張
電子面單是普通紙質面單的4-6倍,平均每單打印只需花費1-2秒鐘,高效率的打單大大緩解電商等客戶的大批量打單壓力,平均速度為2500張/小時,最高時可達到3600張/小時,輕松應對大促,避免設備落后失去客戶。
揀選效率提高,運單受損可能性小
與目前傳統(tǒng)的紙質面單相比,最直接的區(qū)別在于電子面單是通過熱敏紙、熱敏打印機進行面單的打印的,沒有復寫聯(lián),只有上下聯(lián)。如出現(xiàn)打印失誤或熱敏運單損壞等情況,僅損失熱敏紙張,不會造成運單整體損壞,該運單編號依然可以使用,保證了快遞公司與業(yè)務員利益。
訂單完成更快
傳統(tǒng)發(fā)貨模式,操作員需要將已打出的快遞單和訂單信息匹配后再發(fā)貨,電子面單不需要把快遞單和定單信息逐一匹配操作,在定單信息申請快遞單號的時候就已完成了定單匹配。
2、成本更低
面單成本比傳統(tǒng)紙質面單降低5倍以上
降低快遞公司作業(yè)成本
可去掉快遞錄單過程、提高分撥中心的分揀效率,大大提升快遞處理效率
使自動分揀等技術含量高的設備投入使用成為可能,為產(chǎn)業(yè)升級提供技術基礎
電商增值業(yè)務支持,無需人肉綁定面單(例如:貨到付款,預約配送)
3、消費者隱私信息安全
通過二維碼隱藏收件人的隱私信息,避免消費者個人隱私泄露。
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