快手小店新增限售商品管理規(guī)則，1月21日生效

為幫助快手帶貨達(dá)人/商戶了解平臺(tái)限制出售的商品范圍，避免由于出售或在直播中推官平臺(tái)限制出售的商品收到平臺(tái)處置，特制定本規(guī)則。規(guī)則于2022年1月13日首次發(fā)布，于2022年1月21日生效。

具體規(guī)則內(nèi)容如下：

第一章 概述

1.1 目的及依據(jù)

為維護(hù)快手小店正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障快手小店所有用戶的合法權(quán)益，根據(jù)商戶與快手小店達(dá)成合作的服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商戶管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，制定本規(guī)則。

本規(guī)則特針對(duì)除平臺(tái)商品入駐類目限制及品牌限制以外，對(duì)于其他平臺(tái)認(rèn)為由于商品不適合直播售賣（含短視頻營(yíng)銷）、存在安全隱患或可能用于不法行為或違背公序良俗等原因?qū)е缕脚_(tái)不允許售賣或限制部分商家售賣的商品類型進(jìn)行規(guī)定。

1.2 適用范圍

快手小店商戶在經(jīng)營(yíng)過程中，所發(fā)布的商品及商品信息，均應(yīng)按照本規(guī)則的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行發(fā)布。其他規(guī)則對(duì)商品信息發(fā)布有特殊規(guī)定的，從特殊規(guī)定。

1.3 效力級(jí)別

商戶除應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、與快手小店平臺(tái)簽署的合作服務(wù)協(xié)議、快手小店相關(guān)商戶管理規(guī)則、快手平臺(tái)社區(qū)管理規(guī)則等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則外，還應(yīng)遵守本規(guī)則。前述協(xié)議規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)則有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。

第二章 平臺(tái)禁止售賣商品及平臺(tái)處理

2.1 平臺(tái)禁止售賣商品類型

2.2 平臺(tái)管理及違規(guī)處理

商家不得在快手小店平臺(tái)發(fā)布本規(guī)則規(guī)定的平臺(tái)禁止售賣商品類型中的商品，針對(duì)違規(guī)發(fā)布平臺(tái)禁止售賣商品的情況，平臺(tái)有權(quán)下架違規(guī)商品，并可依據(jù)《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》中的“發(fā)布/推廣超范圍商品”規(guī)則，對(duì)違規(guī)上架/推銷違規(guī)商品的商家/達(dá)人進(jìn)行處理，其中國(guó)家或平臺(tái)抽檢不合格商品使用“商品質(zhì)量問題”進(jìn)行處罰。

第三章 附錄

3.1 快手小店商戶的行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的，適用本規(guī)則。但因國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定及快手小店等相關(guān)規(guī)則的調(diào)整變更，本規(guī)則生效之前的行為在本規(guī)則生效后屬于違法違規(guī)行為的，快手小店有權(quán)要求商戶予以限期變更調(diào)整，否則，將按照本規(guī)則予以處罰。

3.2 快手小店對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。公示期結(jié)束后，本規(guī)則修訂內(nèi)容即告生效。若商戶不同意修訂后的規(guī)則的，可通過快手小店指引申請(qǐng)停止使用快手小店服務(wù)。

3.3 商戶應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，快手有權(quán)酌情處理。

但快手對(duì)商戶的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商戶在快手的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與快手及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。

3.4 本規(guī)則于2022年1月13日修訂，于2022年1月21日生效。 

四、FAQ

Q1：商品信息本身存在無依據(jù)的虛假、夸大宣傳功效的如何認(rèn)定？

A1：特指商品標(biāo)簽中文字，圖片等信息或商品成分中包含暗示、影射商品本身不具有的功效的商品類型，如：

Q2：有輿情風(fēng)險(xiǎn)的商品或品牌如何認(rèn)定？

A2：特指在主流社交平臺(tái)或主流媒體被曝光，商品存在質(zhì)量問題、安全隱患、涉及違禁信息、虛假宣傳或成分不一致等問題的商品或品牌。

Q3：有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的商品或品牌如何認(rèn)定？

A3：特指由平臺(tái)認(rèn)定可能涉及品牌侵權(quán)的商品，以及可能涉及侵權(quán)的內(nèi)含影音內(nèi)容、電子書等內(nèi)容的信息儲(chǔ)藏設(shè)備。 

Q4：有本規(guī)則規(guī)定以外的商品類型是否就一定可以在平臺(tái)進(jìn)行售賣？

A4：本規(guī)則規(guī)定限制出售的商品僅包括由平臺(tái)認(rèn)定存在風(fēng)險(xiǎn)不適宜在平臺(tái)進(jìn)行出售的商品類型，除本規(guī)則規(guī)定外，《快手小店開放類目及資質(zhì)一覽表》中明確規(guī)定為未開放類目的，以及【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則（商戶）和【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則（營(yíng)銷）中明確規(guī)定禁售的商品也不得在平臺(tái)進(jìn)行推廣售賣。

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