天貓平臺(tái)大家應(yīng)該都不陌生，尤其是賣家，天貓的一些考核還是比較嚴(yán)格的，尤其是旗艦店，而且天貓對(duì)于商品質(zhì)量的檢查也是出其不意，那么天貓品控抽檢流程是怎樣的呢?有什么規(guī)則嗎?

天貓質(zhì)檢分為入駐續(xù)簽質(zhì)檢和抽檢兩種:入駐續(xù)簽質(zhì)檢:在入駐或者續(xù)簽時(shí)，部分品類需要提交相關(guān)質(zhì)檢報(bào)告。 質(zhì)檢程序是由商家和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)通過(guò)質(zhì)檢平臺(tái)完成的。周期3-5天。

抽檢流程為數(shù)據(jù)提取出抽檢產(chǎn)品-購(gòu)買樣品-提交質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)檢-不合格的商品處罰，耍求整改--整改后再次抽檢，周期10-15天。

為了確保商品質(zhì)量，天貓商城每年都會(huì)對(duì)部分店鋪的商品進(jìn)行抽檢，天貓抽檢是隨機(jī)的，作為賣家，大家應(yīng)該隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)。

1. 天貓品控抽檢一般同時(shí)拍下兩份訂單，這樣做的目的是，如果賣家對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果有疑問(wèn)，需要申請(qǐng)復(fù)檢，就不需要再送樣品了，檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以直接檢測(cè)另一件商品。

2. 抽檢樣品是由系統(tǒng)隨機(jī)抽取，抽樣后，產(chǎn)品會(huì)直接送到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)或品牌進(jìn)行鑒定，合作質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)都是權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。

3. 天貓抽檢訂單和一般的訂單是一樣的，就像一個(gè)普通的買家在購(gòu)買商品。能確保賣家不會(huì)輕易識(shí)別并預(yù)防，保密性和專業(yè)性很強(qiáng)。

4. 抽檢時(shí)填寫的收貨地址及所選快遞公司也沒(méi)有規(guī)律，天貓官方在收到貨物后不會(huì)拆開(kāi)包裝，會(huì)直接轉(zhuǎn)發(fā)給總部，然后再移交給第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

最后如果在天貓抽檢的時(shí)候沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)假冒、侵權(quán)等行為，那我們店鋪就會(huì)受到影響。如果抽檢不合格，那店鋪會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，首先會(huì)把不合格的產(chǎn)品下架并扣分，直通車、鉆展等推廣活動(dòng)三十天內(nèi)禁止參加，更嚴(yán)重的能會(huì)被平臺(tái)封殺，從此無(wú)法在天貓上注冊(cè)店鋪。所以大家還是要注意一下的。

天貓品控在哪里找？如何提高品質(zhì)分？

天貓平臺(tái)目前不僅對(duì)于入駐的店鋪管理越來(lái)越嚴(yán)格了，對(duì)于商品品質(zhì)也是進(jìn)行把控的，就是為了提升消費(fèi)者的權(quán)益以及平臺(tái)的商品質(zhì)量水平。大家知道天貓品控在哪查看嗎?

天貓品控在哪里找?

店鋪品質(zhì)分可以登錄品控中心查看，在品控頁(yè)面不僅能展示所有商品的品質(zhì)分，還有消費(fèi)者對(duì)商品的反饋，商品品質(zhì)分也會(huì)作為店鋪報(bào)名營(yíng)銷活動(dòng)的門檻之一。如果你的商品品質(zhì)等級(jí)被判定為劣質(zhì)的話，是會(huì)被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)的。

淘寶品控就是淘寶平臺(tái)為了嚴(yán)格的管理市場(chǎng)和對(duì)行業(yè)規(guī)范以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下，對(duì)商品的質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或者是平臺(tái)和國(guó)家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。其目的就是為了提升淘寶平臺(tái)商品的質(zhì)量，同時(shí)降低賣家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率，從而保障消費(fèi)的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。

如何提高品質(zhì)分?

我們通過(guò)品質(zhì)分的4個(gè)指標(biāo)來(lái)分析：

1.品質(zhì)體感得分低

說(shuō)明商品品質(zhì)負(fù)面反饋比行業(yè)均值高，想提高得分可以多關(guān)注品質(zhì)反饋模塊中的老客反饋、高會(huì)員等級(jí)用戶的反饋，根據(jù)這些建議對(duì)商品及時(shí)調(diào)整。

2.品質(zhì)合規(guī)得分低

這項(xiàng)數(shù)據(jù)得分低，除了100天內(nèi)收到劣質(zhì)處罰外，就是刷單炒信處罰多，要避免再次違規(guī)。

3.品質(zhì)服務(wù)得分低

說(shuō)明品質(zhì)糾紛介入較多或消費(fèi)者等待處理周期過(guò)長(zhǎng)，記得及時(shí)處理問(wèn)題。

4.老客戶維護(hù)

此維度得分低的話，建議多做一些老客召回，多提升維護(hù)能力。

雖然淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)很重要，但是商品的品質(zhì)同樣很重要的，它也是我們店鋪能夠長(zhǎng)久發(fā)展下去基礎(chǔ)哦。所以各位商家們，如果品質(zhì)不行的話，商品也無(wú)法長(zhǎng)久的運(yùn)行下去了哦。

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