抖音商城天天抽大獎?wù)猩桃?guī)則
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:58
2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:58
抖音商城天天抽大獎?wù)猩桃?guī)則如下,本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加天天抽大獎的所有商家。
第一條【目的和依據(jù)】
為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明,保障抖音商城天天抽大獎用戶和商家合法權(quán)益,合理利用平臺資源,維護(hù)天天抽大獎?wù)_\(yùn)營秩序;
根據(jù)《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎(chǔ)規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條【適用范圍】
本標(biāo)準(zhǔn)適用于參加天天抽大獎的所有商家。
第三條【協(xié)議/規(guī)則關(guān)系】
本規(guī)則是《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎(chǔ)規(guī)則》及其它平臺規(guī)則的有效補(bǔ)充,本規(guī)則規(guī)定與、《抖音商城天天抽大獎營銷活動推廣合作協(xié)議》、《平臺營銷活動基礎(chǔ)規(guī)則》或其它規(guī)則規(guī)定沖突的,適用本規(guī)則。
第四條【定義】
天天抽大獎是在商家供貨價(jià)格基礎(chǔ)上給消費(fèi)者一定比例的讓利金額,為消費(fèi)者優(yōu)選品牌優(yōu)價(jià)讓利的商品。天天抽大獎的具體類型具體以招商頁面實(shí)際展示為準(zhǔn)(如有)。
第五條【招商標(biāo)準(zhǔn)】
報(bào)名參加天天抽大獎的商家及商品須符合《平臺營銷活動基礎(chǔ)規(guī)則》的要求,并同時(shí)符合以下條件:
1、價(jià)格和物流要求:
(1)商家確保商品報(bào)名價(jià)小于等于近30日內(nèi)最低成交價(jià),且不超過其他平臺活動的同款商品價(jià)格(包括但不限于其他平臺“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目、拼團(tuán)項(xiàng)目等)。
天天抽大獎向用戶提供的補(bǔ)貼由平臺補(bǔ)貼,商家在正常商品售賣的商品系統(tǒng)商品頁面“價(jià)格”一欄中填寫的商品價(jià)格(該價(jià)格為小店櫥窗內(nèi)當(dāng)天售賣該商品時(shí)的正常價(jià)格),在營銷中心天天抽大獎活動提報(bào)時(shí)前述商品價(jià)格在天天抽大獎提報(bào)系統(tǒng)直接展示為“售價(jià)”。
商家報(bào)名價(jià)和向C端消費(fèi)者展示的“補(bǔ)貼價(jià)”之差,為平臺向用戶補(bǔ)貼的金額。
(2)參與活動的商品價(jià)格一經(jīng)提報(bào)后,不可修改商品價(jià)格,直至活動結(jié)束后才可修改(詳細(xì)規(guī)則見招商平臺系統(tǒng))。
(3)物流發(fā)貨需在支付后48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(不支持階梯發(fā)貨和預(yù)售;珠寶行業(yè)不受此時(shí)間限制);參與活動的商品均需為包郵商品。
2、商家要求:
(1)新手期商家不可報(bào)名活動,可參考《新入駐商家進(jìn)入新手期規(guī)則》。
(2)商家在報(bào)名時(shí)和活動期間需保證店鋪全程開通【7天無理由退貨】、【運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】、【未發(fā)貨極速退】【正品保障】的服務(wù);
如商家在報(bào)名后活動開始前關(guān)閉運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),商家授權(quán)平臺合作的第三方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu),依據(jù)商家報(bào)名時(shí)簽署的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)相關(guān)協(xié)議,在活動開始前30分鐘自動為商家店鋪開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),保險(xiǎn)服務(wù)于整個(gè)活動期間均不可關(guān)閉,保險(xiǎn)費(fèi)用從商家貨款中自動扣除。
(3)商家體驗(yàn)分≥4.5分。
(4)30天48小時(shí)發(fā)貨率≥85%
(5)店鋪類型:旗艦店、專賣店、專營店、商場店、賣場店
3、商品參與條件:
指標(biāo)查看路徑:【抖店后臺-電商抖店羅盤-商品-商品分析】
近30天商品好評率≥90%
近30天商品品退率≤0.54%
近30天商品訂單差評率≤0.4%
近30天投訴率≤0.03%
發(fā)貨模式需為現(xiàn)貨發(fā)貨模式
商品頭圖須為白底圖
拼團(tuán)商品、虛擬商品、保險(xiǎn)商品、魯班商品、第三方商品不參與此平臺活動
假一賠十:參與天天抽大獎的商家必須保證為“正品”,在收到貨后若確認(rèn)該商品非“正品”(即依據(jù)平臺《【出售假冒/盜版商品】實(shí)施細(xì)則》認(rèn)定為假貨/盜版商品的),則商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額;
并向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償(賠償金額如不足500元的,按500元計(jì)算),如法律規(guī)定有更高標(biāo)準(zhǔn)的,商家需按照更高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
4、商家需要在招商期間及活動期間均滿足本條要求,否則平臺有權(quán)拒絕商家參與活動,已參加活動的,平臺可隨時(shí)取消商家參加活動資格。
第六條【審核】
1、本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對所有報(bào)名商品,平臺將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動:
(1)參加品牌將以國際、國內(nèi)知名品牌和TOP抖品牌的商品進(jìn)行優(yōu)先選擇;
(2)報(bào)名商品從商品日常爆發(fā)潛力、糾紛退款率等綜合指標(biāo)維度進(jìn)行考量;
(3)店鋪主要從日常銷售和店鋪歷史活動、誠信經(jīng)營表現(xiàn)等綜合維度進(jìn)行篩選,包括但不限于如近30天店鋪成交額、售罄率等維度;
(4)為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的,為消費(fèi)者篩選超高性價(jià)比商品,平臺會根據(jù)商家對抖音電商消費(fèi)者的專注度和商品的全網(wǎng)競爭力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等)等擇優(yōu)選擇商家、商品開展合作;
2、除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,平臺也將根據(jù)具體的經(jīng)營和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動的具體信息為準(zhǔn)。
3、商家提交的活動申請經(jīng)平臺審核通過后,平臺有權(quán)從咨詢、物流、商品、售后、糾紛5個(gè)維度對商家進(jìn)行考核,如有任一指標(biāo)出現(xiàn)異常,平臺有權(quán)根據(jù)實(shí)際考核情況通知商家整改,或者取消商家的活動資格及/或?qū)⒒顒由唐芬瞥顒淤Y源位。
4、商品提報(bào)后或活動期間,如商家的價(jià)格競爭力不足,在系統(tǒng)提示后仍未優(yōu)化調(diào)整,則平臺有權(quán)對該等商品采取在天天抽大獎活動內(nèi)展示資格的降級、取消或做商品清退處理。
第七條【商品信息規(guī)范要求】
1.商品屬性:商家應(yīng)當(dāng)正確填寫活動商品的品牌屬性,并應(yīng)確保商品名稱中的品牌與所填寫的品牌屬性一致;商家可根據(jù)商品所屬類目填寫其他必要的商品屬性,保證消費(fèi)者對其所售商品有正確且清晰的認(rèn)知。
2.商品詳情:商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情中清楚詳盡地展示、說明產(chǎn)品信息,如商品包含不同批次或版本,應(yīng)明確告知不同批次/版本產(chǎn)品間的差異;商品如有其他特殊情況(如疫情發(fā)貨限制、節(jié)假日期間發(fā)貨慢等),應(yīng)當(dāng)在詳情中一并說明,以減少消費(fèi)者的疑慮。
3.商品sku:活動商品sku對應(yīng)的商品規(guī)格/型號必須填寫正確,不得出現(xiàn)低價(jià)引流等違規(guī)情形。
4.商品圖片:商家應(yīng)當(dāng)保證所上傳的活動商品圖片清晰,并盡可能提供豐富的商品詳情圖,以展示商品細(xì)節(jié)。
5.商家應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守抖音電商學(xué)習(xí)中心商品管理所有規(guī)則,對商品的基本屬性、規(guī)格、數(shù)量、保質(zhì)期等進(jìn)行真實(shí)、完整、全面的描述,并保證實(shí)際發(fā)出的商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)且與商品描述一致。
第八條【附則】
1、本規(guī)則于2022年12月1日首次發(fā)布并生效。
2、商家或其商品在本規(guī)則生效時(shí),不滿足最新招商標(biāo)準(zhǔn)的,平臺有權(quán)對商家商品在天天抽大獎活動進(jìn)行下架而無需承擔(dān)責(zé)任。
3、商家理解并同意,平臺為天天抽大獎活動投入了大量人力成本、運(yùn)營成本、技術(shù)開發(fā)維護(hù)成本、管理成本等,因此,平臺有權(quán)根據(jù)活動實(shí)際運(yùn)行情況、用戶反饋、平臺策略調(diào)整、風(fēng)險(xiǎn)判斷等因素,自主調(diào)整或補(bǔ)充發(fā)布相關(guān)規(guī)則,并通過恰當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ碳一蛟谄脚_公示,調(diào)整后或補(bǔ)充發(fā)布的規(guī)則一經(jīng)通知或者公示立即生效。
4、平臺在天天抽大獎下亦將定期或不定期組織各類營銷活動,營銷活動的具體活動標(biāo)準(zhǔn)有特別規(guī)定的,從其規(guī)定;無特別規(guī)定的,按照本規(guī)則執(zhí)行。
抖音于近期發(fā)布了商城商品展示準(zhǔn)入要求臨時(shí)公告,規(guī)定抖音商家商品在滿足入池門檻后,商品有機(jī)會通過商詳頁猜你喜歡、購后頁面猜你喜歡、抖音商城推薦、任務(wù)頁及榜單等頁面展示給消費(fèi)者。
符合以下商城準(zhǔn)入基礎(chǔ)要求的商品將有機(jī)會被商城展示選中;如不再滿足商城基礎(chǔ)準(zhǔn)入要求時(shí),抖音平臺將會取消該對應(yīng)商品的展示。
(1)商家入池基礎(chǔ)要求
須為平臺正常經(jīng)營商家,即已符合《招商標(biāo)準(zhǔn)及入駐規(guī)范》、《全球購招商管理規(guī)則》等相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)營規(guī)則規(guī)定;
商家體驗(yàn)分不低于4.3;
店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪無因出售假冒商品、發(fā)布混淆信息、不當(dāng)獲利等規(guī)則處罰的歷史記錄 。
(2)有動銷商品入池基礎(chǔ)要求
歷史銷量>0;
商品信息質(zhì)量達(dá)到100分,且符合《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《全球購商品管理規(guī)范》發(fā)布要求(包括但不限主圖/詳情頁清晰,無畫風(fēng)低俗、圖片拼接、水印、過分P圖等問題);
非重復(fù)鋪貨商品,同款商品取銷量最高入池,詳見《重復(fù)鋪貨規(guī)則指南》;
綜合好評分>85%且綜合差評分<2.5%;其中,綜合好評分=(商品好評數(shù)+店鋪好評率*50)/(商品評價(jià)數(shù)+50);綜合差評分=(商品差評數(shù)+店鋪差評率*50)/(商品評價(jià)數(shù)+50);
商品狀態(tài)穩(wěn)定在線,不存在重復(fù)鋪貨和頻繁上下架(一周內(nèi)上下架4次及以上)等情形;
(3)無動銷商品入池基礎(chǔ)要求
資質(zhì)考核
非新手村商家;
商家資質(zhì)非個(gè)人;
商品分層達(dá)到G1或以上;
商品類型為普通商品;
注:若商家資質(zhì)考核中任意一條不達(dá)標(biāo),則按照有動銷商品入池基礎(chǔ)要求進(jìn)行考核;
額外考核
商品信息質(zhì)量達(dá)到100分,且符合《商品信息發(fā)布規(guī)范》、《全球購商品管理規(guī)范》發(fā)布要求(包括但不限主圖/詳情頁清晰,無畫風(fēng)低俗、圖片拼接、水印、過分P圖等問題);
非重復(fù)鋪貨商品,如果存在多個(gè)同款商品則無法全部入池,詳見《重復(fù)鋪貨規(guī)則指南》;
商品狀態(tài)穩(wěn)定在線,不存在重復(fù)鋪貨和頻繁上下架(一周內(nèi)上下架4次及以上)等情形。
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