淘寶體檢中心申訴的流程是什么?

淘寶網(wǎng)近幾年內(nèi)，可是下了不少功夫整理管控淘寶店鋪呀，大家在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，會(huì)經(jīng)常需要到體檢中心去查閱哦，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)因?yàn)楸蝗藧阂馀e報(bào)投訴出現(xiàn)誤判的情況，我們?cè)撊绾紊暝V呢!

下面以申訴售假商品為例子：

既然我們要申訴就說(shuō)明淘寶的處罰是錯(cuò)誤的，那么我們就要拿出證據(jù)來(lái)證明我們沒(méi)有售假，所以申訴成功最重要的一部分就是事實(shí)我們沒(méi)有售假，所以這個(gè)前提就是我們沒(méi)有售假。

當(dāng)我們被投訴處理了，系統(tǒng)會(huì)發(fā)消息給我們掌柜的旺旺號(hào)，如果消息被查看過(guò)了也沒(méi)有關(guān)系，可以在賣家中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢對(duì)我們的處罰。而且這個(gè)申訴是有實(shí)效限制了，過(guò)期了就不能申訴了。

下面就是比較重要的環(huán)節(jié)了哦，這里指的是舉證，大家來(lái)點(diǎn)擊處罰的消息，然后在后面你會(huì)看到我要申訴四個(gè)字，大家在申訴之前可以查看一下對(duì)方投訴的理由哦，這里寫的的是銷售假冒偽劣。因此我們要對(duì)癥下藥，找到我們的證據(jù)。

整理證據(jù)的時(shí)候選擇申訴的理由相對(duì)于，比如我們所銷售的商品有正規(guī)的進(jìn)貨憑證--銷售許可證--授權(quán)書等等資料，而且把資料整理在一個(gè)壓縮包里邊大小一定不要超過(guò)5M，否則提交不上去。

接下來(lái)就是等待對(duì)方投訴人繼續(xù)舉證證明我們是售假的，然后一個(gè)環(huán)節(jié)就是等待小二的介入，還給我們一個(gè)公道。如圖所示，只要我們確實(shí)沒(méi)有售假，那么之前對(duì)店鋪的處罰扣分 ，下架的商品就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的，希望能夠幫助到大家

最后需要注意的是，在我們收到處罰信息的時(shí)候一定要及時(shí)處理申訴，否則過(guò)了實(shí)效就無(wú)法發(fā)起申訴了，還有當(dāng)我們第一次申訴被駁回的時(shí)候，我們可以提交第二次，如果不提交或者申訴失敗那么處罰就生效了。

大家可以通過(guò)以上的方法去進(jìn)行申訴哦，如果你確實(shí)沒(méi)有售假，那么之前對(duì)店鋪的處罰扣分和下架的商品就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的哦，希望以上的內(nèi)容對(duì)您有幫助哦。希望大家可以多多的關(guān)注幕思城電商哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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