TikTok Shop搬單商家管控政策
2022-12-13|15:56|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:73
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為了在TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境,打造用戶信賴的購物體驗。TikTok制定了《TikTok Shop搬單商家管控政策》,來看詳細內(nèi)容:
1.適用范圍
本政策適用于TikTok Shop的所有賣家。政策針對賣家在平臺上進行的搬單行為作出了相關要求。賣家的搬單行為是對平臺物流補貼與物流服務的一種濫用,因此TikTok Shop禁止賣家搬單。
本頁面上的政策將定期更新。賣家應定期查看此頁面,以確保其符合我們當前的規(guī)則要求。
2.搬單
TikTok Shop將對賣家的搬單行為進行管控,以防止賣家濫用平臺的服務和補貼。搬單是指賣家使用TikTok Shop平臺的物流補貼或服務來履約或配送原本不是在TikTok Shop平臺上產(chǎn)生的銷售訂單。
3.關于禁止搬單的規(guī)定
以下為平臺搬單規(guī)則的非詳盡列舉:
賣家不得在TikTok Shop上創(chuàng)建買家檔案并復制其他平臺的銷售訂單。其他平臺的銷售訂單是指在TikTok Shop以外的電商網(wǎng)站、博客店鋪等平臺上產(chǎn)生的銷售訂單。
賣家不得代替沒有TikTok賬號的買家下單,也不得將相關商品寄送至買家的地址。
賣家不得向客戶發(fā)送未經(jīng)請求的包裹,付款方式為貨到付款,希望客戶支付包裹費用。
賣家不得以貨到付款的支付方式自作主張地向買家發(fā)送包裹,以期讓買家為該包裹買單。
賣家不得以“在直播間下單可免運費”為由,要求線下買家前往其直播間購買。
賣家不得做出任何濫用平臺運費補貼或服務的行為。
4.處罰措施(搬單)
TikTok Shop會定期審查所有賣家的訂單。如果平臺發(fā)現(xiàn)賣家違反了《搬單管控規(guī)則》,則將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》(馬來西亞,跨境)和《商家服務條款》(馬來西亞,跨境)對賣家賬號采取處罰措施。賣家應注意,重復違規(guī)將導致更嚴厲的處罰。
處罰措施包括但不限于:
正式的警告信息;
取消商品發(fā)布權;
移除虛假銷量和訂單評論;
追回因濫用平臺券或貨補而造成的任何金錢損失;
暫時或永久取消賣家權益;
暫時或永久禁止賣家加入聯(lián)盟或參與其他活動;
暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop;
暫時(最多90個日歷日)或永久(如情節(jié)嚴重)沒收與賣家賬號相關的所有銷售收入或取消與賣家賬賬號相關的所有交易;
取消或撤回向賣家提供的任何促銷優(yōu)惠或貨補;
封禁賣家賬號;
對賣家采取法律行動;
向有關監(jiān)管機構(gòu)舉報賣家,對其提起訴訟(TikTok Shop有權向監(jiān)管機構(gòu)提供與賣家賬號有關的任何必要信息)。
5.申訴
如果賣家收到與搬單相關的違規(guī)單,可根據(jù)平臺的《TikTok Shop賣家績效評估政策》(馬來西亞,跨境)提交申訴。針對每項違規(guī)單,賣家最多可提交兩次申訴。平臺將對所有申訴案件進行徹底核查,TikTok Shop所做的決定將為最終決定。
為確保所有用戶都能享有愉快安全的觀看體驗,TikTok Shop規(guī)定所有平臺上的直播內(nèi)容都必須是現(xiàn)場直播并且屬于原創(chuàng)作品。用戶喜歡全身心投入觀看的感覺,產(chǎn)出真正的直播內(nèi)容也能讓達人更好地與用戶進行實時互動。
因此,TikTok Shop禁止在平臺上出現(xiàn)搬運內(nèi)容的情況。在TikTok Shop上創(chuàng)建或上傳的內(nèi)容不得預先錄制或搬運已有內(nèi)容。
一、什么是搬運內(nèi)容?
TikTok Shop 禁止在直播中出現(xiàn)搬運內(nèi)容。搬運內(nèi)容包括:
現(xiàn)有的熱門視頻;
來自其他達人的視頻;
達人預先錄制好的視頻;
其他設備的錄屏;
其他搬運的媒體或視頻;
TikTok Shop關于搬運內(nèi)容的政策適用于所有電商櫥窗、視頻和直播。
二、如何避免搬運內(nèi)容
直播期間,達人應該避免:
使用存在侵犯版權風險的內(nèi)容,如電影、電視節(jié)目、體育比賽和音樂會等;
循環(huán)播放錄制的視頻;
使用任何事先錄制的內(nèi)容;
對其他設備上播放的視頻進行直播。
三、出現(xiàn)搬運內(nèi)容的后果是什么?
TikTok Shop可能會對搬運內(nèi)容的達人或賣家采取違規(guī)管理措施。我們可能采取措施包括但不限于:
從平臺上移除商品;
移除或屏蔽內(nèi)容;
發(fā)送正式警告;
移除達人或賣家特權;
暫時或永久取消達人或賣家權益;
向有關當局舉報達人或賣家,提起法律訴訟。
四、如何處理?
在國內(nèi)的搬運素材庫還是比較豐富,如抖音、快手、小紅書等,甚至是長視頻也可以通過簡單的剪輯變成短視頻,所以西瓜、YouTube等也是優(yōu)質(zhì)的搬運源。垃圾內(nèi)容無論國內(nèi)外都是不會喜歡的,所以搬運就要選擇優(yōu)質(zhì)爆款的視頻或者具有火爆潛質(zhì)的新內(nèi)容。
切記不能直接下載了就發(fā)布,TikTok平臺會通過各種手段來檢測內(nèi)容,比方說水印、特效、抽幀檢測、背景音樂,還有最基礎的MD5等等。
雖然前期做搬運可以快速漲粉,但是也不是長久之計,考慮長遠發(fā)展必須要有自己的特色,所以最好的方式就是在賬號運營中期加入原創(chuàng)內(nèi)容,后面逐步轉(zhuǎn)換成全原創(chuàng)。雖然運營成本會增加,將來賬號的變現(xiàn)能力也肯定更強。
這里我們說到搬運視頻,也不得不提一下賬號安全、限流的問題,如果這個問題沒有解決,我們有再好的視頻內(nèi)容也是白費氣力的。
其實上面我說到不能直接下載就發(fā)布,也是考慮了安全性的問題,在TikTok上如果視頻被判定為搬運,會有限流的風險,這是一個原因,還有另一個原因就是IP問題和網(wǎng)絡環(huán)境問題、手機偽裝度,IP需要在國外,手機和IP目標國的使用習慣一致,簡單點說就是語言和時區(qū)要對的上,如果賬號比較多,切記不要一個手機運營多個號;
如果考慮購買多臺手機和流量卡太貴,現(xiàn)在很多電商人倒是又在用海外云手機這個工具,比如藍圖、Ogphone等等這些牌子的虛擬云端手機,能夠做到一臺云手機一個國外IP,語言時區(qū)都可以調(diào),價格也低。
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