針對在淘寶上面已經(jīng)下單的消費者來說，肯定也想要知道淘寶上面已經(jīng)發(fā)貨的商品是否還可以退貨呢?可不可以半路退款呢?

買家成功拍下商品，并付了款，由于商品質(zhì)量等原因，需要退款的，且此時賣家已發(fā)貨了，具體退款申請流程如下：

1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時，賣家可備貨，買家可直接申請退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時，買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認收貨”時，買家可申請退款或確認收貨。

2、買家申請退款。由于賣家已發(fā)貨，買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

3、買家提交退款申請單后，可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對之前提交的退款申請單進行修改。

4、賣家收到買家退款申請后，在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家，須在退貨后，在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中，對相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

5、賣家收到買家的退貨后，進行“確認收到退貨”處理;退貨成功，款項即刻退回買家賬戶。

可以半路退款嗎?

淘寶上面已經(jīng)發(fā)貨的商品也是可以申請退款的，但是由于快遞已經(jīng)在路上了，商家不能保證快遞攔截一定可以成功，所以消費者需要先和商家進行協(xié)商，征求商家的同意，并讓商家與快遞員進行協(xié)商。

消費者直接在訂單詳情頁面上選擇申請售后，然后選擇申請退貨退款，上傳理由和憑證就可以了。由于此時快遞已經(jīng)發(fā)出去了，所以商家需要等到快遞攔截成功或者退回之后才能夠處理消費者的請求。

如果快遞攔截沒有成功，消費者可以直接選擇拒收。消費者拒收之后，快遞就會原路返回，商家收到快遞之后就會為消費者處理退款。

如果商家一直沒有操作，那么需要等7~15天左右才會自動為消費者退款。如果商家拒絕退款，消費者可以修改理由之后重新提交，如果商家仍然拒絕消費者，就可以直接申請?zhí)詫毿《头槿胩幚怼?/p>

淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款？附相關(guān)解答

有些小伙伴就喜歡閑著沒事去逛淘寶，然后看到喜歡的商品了又沖動消費，但是過段時間后又不想要了，這個時候發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)處于正在等待攬收的狀態(tài)了，那么淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?

淘寶已發(fā)貨正在等待攬收能不能退款?

可以的，商品狀態(tài)是等待攬件的就是快遞員還沒有上門取件，沒有掃描單號，還沒有發(fā)貨就不會產(chǎn)生郵費的，通常這種情況下想要退款就和賣家協(xié)商后，都是可以退款成功的。

相關(guān)解答:

一、七天無理由退換貨的含義是什么?

“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

二、淘寶退貨的責任范圍:

當買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯，因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔往返運費，如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素?，如：顏色不喜歡，尺碼不合適等，商家則無需承擔來回運費，商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

特別提醒：為避免由于商品滯留造成的經(jīng)濟損失，所有退換貨商品，買家應(yīng)在所規(guī)定之時間內(nèi)發(fā)回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規(guī)定時間仍不能將退換商品發(fā)出的，需買家與賣家自行協(xié)商處理辦法。

三、郵遞費用誰出?

非商家責任(非商品質(zhì)量問題、商品與描述不符問題)而由買家發(fā)起的退換貨行為：一種是非商家包郵產(chǎn)品，所有郵費均由買家承擔(郵費支付方式以雙方協(xié)商結(jié)果為準)。由于商品存在瑕疵引起的退換貨行為所產(chǎn)生的郵費將依照交易爭議補充規(guī)則的相關(guān)規(guī)定處理。第二種是商家包郵產(chǎn)品，買家只需要承擔退貨運費。

如果是收到商品發(fā)現(xiàn)破損影響穿著由商家承擔來回運費，需要商品完好齊全，拍照證明即可。

綜上所述，關(guān)于包裹正在等待攬收能不能退款，肯定是可以的，這個時候快遞其實還處于沒有郵寄的狀態(tài)，和商家好好協(xié)商就能退了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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