淘寶超時(shí)賠付怎么操作？規(guī)則是什么？

網(wǎng)購現(xiàn)在是常見的購物方式，電商平臺(tái)這么多，其中發(fā)展的比較好的就有淘寶電商平臺(tái)，很多的消費(fèi)者們都喜歡在淘寶平臺(tái)購物哦，如果淘寶超時(shí)賠付怎么操作?下面進(jìn)行介紹。

要是沒有按照約定時(shí)間發(fā)貨或者超時(shí)發(fā)貨了，可以在訂單里面投訴，里面就有未按約定時(shí)間發(fā)貨的選項(xiàng)，投訴成功了淘寶會(huì)從他們保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你的支付寶賬戶。

(一)以下規(guī)則調(diào)整將于2021年8月25日正式生效

1、《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》全面升級(jí)為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》：

(1)明確規(guī)范買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保障買家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到所購商品;

(2)物流時(shí)效表現(xiàn)成為影響商品曝光的因素;

(3)物流時(shí)效嚴(yán)重違規(guī)新增限制參加營銷活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪的處理措施;

2、賠付紅包新增使用范圍(購買淘寶網(wǎng)實(shí)物商品);

3、刪除國慶期間訂單發(fā)貨時(shí)間72小時(shí)的要求，即國慶期間訂單需在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨;

(二)以下規(guī)則調(diào)整將于2021年9月17日正式生效

1、延遲發(fā)貨賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由商品實(shí)際成交金額的“30%”調(diào)整為“5%”;

2、延遲發(fā)貨的賠付方式將按類目逐步升級(jí)為天貓根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行(各類目升級(jí)時(shí)間請查看末尾表格附1)。

*為保證規(guī)則順利過渡，2021年9月1日至2021年9月17日為規(guī)則試運(yùn)營期間，部分訂單可能按照新規(guī)(按商品實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行體驗(yàn)賠付)試行，以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。

3、賠付紅包新增使用范圍(可抵扣淘寶省錢卡連續(xù)包月首月開卡費(fèi)用)

(三)以下規(guī)則調(diào)整將于2021年9月24日正式生效

1、新增虛假發(fā)貨(攬收后超24小時(shí)未更新)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);

2、新增缺貨(延遲發(fā)貨后超72小時(shí)仍未發(fā)貨商家承認(rèn)缺貨等)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);

3、同一買賣雙方間付款時(shí)間在“24小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“同一自然日內(nèi)” 物流問題賠付上限500元。

總的來說，如果淘寶商家沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，那么用戶找到訂單，發(fā)起投訴，選擇未按約定時(shí)間發(fā)貨的選項(xiàng)，就可以得到賠付。

我們在淘寶購買一件商品之后就只要等著商家發(fā)貨就行了。但有些商家遲遲不發(fā)貨，甚至超過了規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間，這時(shí)候我們可以申請賠付。至于如何賠付，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了介紹。

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