淘寶商家們?cè)诮?jīng)營店鋪的時(shí)候，或多或少都會(huì)遇到一些自己不懂的問題，不知道如何解決的事情。今天我要講的內(nèi)容就是淘寶專屬客服怎么加入?要滿足哪些條件?

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動(dòng)，必須滿足兩個(gè)條件。

1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，自己去查詢一下便知道結(jié)果。打開千牛首頁，進(jìn)入“客戶服務(wù)”選項(xiàng)。點(diǎn)擊左側(cè)菜單中的第一個(gè)選項(xiàng)，這里就是“專屬客服設(shè)置”。完成這些操作，說明商家已經(jīng)得到了專屬客服的開通權(quán)限。

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時(shí)點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

專屬客服會(huì)為商家?guī)砟男┖锰?

開通淘寶專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會(huì)直接通知專屬客戶。或者在搞活動(dòng)期間，提醒消費(fèi)者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動(dòng)開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會(huì)進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時(shí)間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請(qǐng)求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

以上就是淘寶專屬客服怎么加入以及要滿足什么條件的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對(duì)淘寶專屬客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

淘寶專屬客服怎么主動(dòng)邀請(qǐng)？開通條件有什么？

最近的淘寶已經(jīng)有了更多的新功能和新玩法啦!幕思城電商小編已經(jīng)介紹過淘寶直播、淘寶秒殺、淘寶每日好店等等功能了，下面將為大家介紹淘寶專屬客服該如何邀請(qǐng)和開啟，一起來學(xué)習(xí)方法吧!

本年度的秋季新勢(shì)力周馬上就要開始了，相信很多的商家和用戶們都很起到此次的活動(dòng)，根據(jù)官方的介紹，此次的專屬客服(客服號(hào))要為你的流量加持啦，總共三波段流量的加持，這里說明一下淘寶專屬客服開通條件。

一、參與條件(兩個(gè)條件必須全都滿足)

1、已經(jīng)開通專屬客服(客服號(hào))。

不要急著問小二有沒有開通，自己先看一下新手引導(dǎo)手冊(cè)。

自己判斷一下自己是否開通。最簡單查看路徑是：千牛首頁-搜索“客戶服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入-左側(cè)菜單第一個(gè)，“專屬客服設(shè)置”，恭喜你，權(quán)限已經(jīng)開通咯。

2、在優(yōu)選商家白名單內(nèi)

如何判定自己的店鋪是否在白名單內(nèi)?如果你的“專屬客服設(shè)置---全店客戶管理”頁面，能看到如下的Banner，說明你的店鋪在本次流量加持活動(dòng)的優(yōu)選商家白名單內(nèi)哦。

二、玩法介紹

近期，平臺(tái)以店鋪的名義，向滿足條件的消費(fèi)者發(fā)送專屬卡片，邀請(qǐng)消費(fèi)者建立專屬關(guān)系，關(guān)系一旦建立，除非客戶自己解除關(guān)系，否則一直有效，店鋪可長期觸達(dá)客戶。每個(gè)店鋪?zhàn)疃鄷?huì)獲得5000個(gè)消費(fèi)者的邀請(qǐng)名額，但不確保5000名消費(fèi)者都同意邀請(qǐng)。被邀請(qǐng)的消費(fèi)者，可以在自己的手淘消息里，看到店鋪發(fā)送的邀請(qǐng)卡片，如下。

通過專屬客服功能和平臺(tái)的活動(dòng)大促措施，為商家在私域打造三波流量。

第一波：老客召回建立專屬關(guān)系(平臺(tái)自動(dòng)邀請(qǐng)，商家無需手工邀請(qǐng)客戶)

消費(fèi)者點(diǎn)擊已接收，雙方的專屬關(guān)系就建立起來。本次活動(dòng)的卡片都為新勢(shì)力周專享樣式，打造消費(fèi)者的活動(dòng)心智。

第二波：自動(dòng)上新提醒(功能8月15日上線)

利用專屬客服最新功能——自動(dòng)上新提醒，在8月17-20日之間，觸達(dá)全量專屬客戶，打造消費(fèi)者的新勢(shì)力周上新心智，促進(jìn)活動(dòng)期間回店核銷。消費(fèi)者手淘消息收到的上新提醒是這樣的：

第三波：專屬客戶全覆蓋召回

8月21日凌晨活動(dòng)開始后，白名單商家即可擁有高效全覆蓋觸達(dá)專屬客戶權(quán)限一次，可以在活動(dòng)的21日-23日任何時(shí)段發(fā)出全觸達(dá)客戶的請(qǐng)求。消費(fèi)者手淘收到的消息是這樣的：

作為參與此次活動(dòng)的商家，要想去開通淘寶專屬客服的話，上面的一些條件是必須符合的，也就是說不是所有報(bào)名參與此次秋季新勢(shì)力活動(dòng)都能開通此服務(wù)。希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題。

以上就是今天幕思城電商小編要和大家介紹的淘寶專屬客服的邀請(qǐng)方法的全部內(nèi)容了，這是新推出的一個(gè)功能，所以大家可能不太了解，今天就為大家詳細(xì)介紹了，希望能夠給你們帶來參考。

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