淘寶發(fā)貨了怎么退款?淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
2022-12-17|19:02|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:88
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很多的消費(fèi)者在淘寶還平臺購物類以后覺得商品不滿意就不想要了,有的時候商品在物流發(fā)送中,并沒有收到商品,那么這樣的情況下,消費(fèi)者如何申請退款呢?下面我們一起了解一下。
一、淘寶發(fā)貨了怎么退款?
首先你在待收貨的列表里,找到想要退貨的那件寶貝。點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面。
在退款之前要和店家商量好,說明你想要退款的原因,店家同意之后就可以發(fā)起退款了。
在訂單詳細(xì)頁面找到很明顯的“退款”選項。點(diǎn)擊進(jìn)入到下一個頁面。
選擇要退款的方式(是否收到貨物,若是收到在沒有購買運(yùn)費(fèi)險的情況下可能需要付一定的郵費(fèi)。)
選擇好后,填寫退款申請。與客服做好協(xié)商。等待商家同意(一般來說會同意的)。如果實(shí)在不同意,可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>
二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?
1、賣家對每個獨(dú)立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨(dú)發(fā)貨。
除特殊情形外,若未征得買家同意,不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則,買家簽收后主張商品少件的,由賣家負(fù)舉證責(zé)任。
2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的,賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。
3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收,需買家至指定地點(diǎn)提取的,應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。
4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運(yùn)人運(yùn)送商品的,賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運(yùn)費(fèi)。
5、賣家使用運(yùn)費(fèi)到付方式發(fā)貨的,應(yīng)事先明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜,并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應(yīng)自行和賣家明確承運(yùn)人及運(yùn)費(fèi)事宜。
6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的,由此產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用及商品損毀或滅失風(fēng)險,由賣家自行承擔(dān),交易作退款處理。
7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”,支持買家退貨退款。
各位消費(fèi)者們,如果在這種情況下要申請退款的話,一定要和商家進(jìn)行協(xié)商,不可以盲目的進(jìn)行操作,因為只有和商家協(xié)商了以后才可以攔截物流。到時候以免收到了商品產(chǎn)生糾紛哦。
現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)也有很多人去淘寶的,但是有一個問題需要大家去解決,就是這個淘寶發(fā)貨的問題,因為很多人覺得農(nóng)村沒有點(diǎn),所以就想著會覺得不能去發(fā)貨,真的是這樣嗎?下面請看小編的具體分析!
你說你家那里有郵局和收快遞的小店,你問下那個小店能收哪家快遞的件啊?
郵政的快遞業(yè)務(wù)有EMS和經(jīng)濟(jì)快遞(就是以前的E郵寶),標(biāo)準(zhǔn)EMS還是很快的,就是運(yùn)費(fèi)很高。經(jīng)濟(jì)快遞采用全程陸路運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi)比一般民營快遞稍微貴一點(diǎn)點(diǎn),但是速度是非常的慢,很多賣家選擇經(jīng)濟(jì)快遞的原因主要是很多民營快遞覆蓋不到的農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)快遞可以送到。
其它民營快遞除了順豐外,還有申通/圓通/中通/韻達(dá)/天天/匯通/全峰/速爾/龍邦/快捷/港中能達(dá)/優(yōu)速....等等等等,你先問下你說的可以收快遞的小店能收哪家的,買東西時你問賣家能不能發(fā)這家快遞。
至于收貨地址,你可以填你自己家或單位的收貨地址,不方便收貨需要朋友代收的話可以寫朋友地址,你自己確認(rèn)好。
淘寶買東西是能送到農(nóng)村的;
國內(nèi)較大的幾大快遞(比如三通一達(dá)),都已布點(diǎn)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn);
只是個別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村會出現(xiàn)快遞缺乏的情況,這種情況可以選擇郵政EMS,郵政的網(wǎng)絡(luò)早已遍布全國各大村小寨。
備注:
1.如果該農(nóng)村有快遞收發(fā)處,當(dāng)快遞到達(dá)后會給收件人打電話或者發(fā)信息,要求收件人去自取。
2.如果該農(nóng)村沒有快遞收發(fā)處,快遞會被發(fā)送到距離該村較近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者縣城,然后管理人員會打電話通知收件人去自取。
其實(shí)現(xiàn)在農(nóng)村也是有快遞點(diǎn)的,大家不要擔(dān)心,至少中國郵政是可以發(fā)貨的,只是發(fā)貨的成本要高一點(diǎn)的,幕思城電商小編覺得做農(nóng)村淘寶的話,主要是解決快遞服務(wù),這樣才能有更好的發(fā)展哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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