TikTok Shop日前發(fā)布自建倉攬收服務商切換通知。通知稱，TikTok Shop平臺計劃將于2022年12月19日開始分批針對東莞、廣州、深圳地區(qū)的部分商家，從之前的萬色速遞改由極兔國際為賣家提供攬收服務。

在此期間，TikTok會將商家攬收信息提供給極兔國際，以便于服務商及時與商家聯(lián)系。

切換期間可能會同時存在萬色與極兔攬收的訂單，當賣家打印物流面單時，需要注意，當Ship to地址為萬色東莞分撥中心，此類面單包裹請集中打包，并交予萬色司機攬收;

當Ship to地址為遞科，此類面單包裹請集中打包，并交予極兔司機攬收。

服務商切換時間具體由極兔客服電話通知為準，以通知切換日當天0點開始切換，切換后3天內萬色攬收司機將會持續(xù)建聯(lián)并繼續(xù)提供尚未完成的攬收服務，3天后將只有極兔司機前往攬收，賣家的包裹將無需分開集包。

攬收的交接流程不會因為服務商切換而發(fā)生變化，在商家與司機完成貨品交接后，請及時與司機當面清點打包數(shù)量，并從司機處獲取貨品交接單。

如若打印出極兔面單，但是未收到極兔客服的聯(lián)系，TikTok Shop建議賣家可以通過以下方式獲得幫助：

值得一提的是，TikTok Shop全球年末大促季圓滿收官，TikTok Shop日前發(fā)布了今年雙12大促戰(zhàn)報：日均GMV增長132%，訂單量增長121%，累計看播小時突破200萬小時。

以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期：各國整體雙12大促活動期間日均表現(xiàn)對比各國大促活動前7天內日均數(shù)據(jù)對比。

此次雙12活動中，TOP3跨境商家分別是@0.TW0.0 Beauty-PH、@SACE LADY COSMETIC、@GMEELAN.PH.ONLINE;TOP3跨境達人分別是@ioubag.u.m.t、@sneaker.ph、@leeteng0530。

上述排名規(guī)則是按照雙12大促期間，參考商家或達人重點直播間目標完成度、銷售的訂單量以及GMV銷售額的表現(xiàn)來綜合排名。

TikTok Shop平臺促銷活動種類及查詢指南

平臺補貼是由TikTok平臺出資，或平臺與商家共同出資，通過開展促銷活動，為消費者提供購物折扣，從而促進商品銷量的平臺營銷方式。本次將分享TikTok平臺促銷活動種類及查詢指南供各位商家參考，來看看吧!

一、目前TikTok Shop提供什么類型的補貼?

目前TikTok Shop提供兩種補貼：郵費補貼和商品補貼

郵費補貼包括運費券;

商品補貼包括滿減券、爆品直減補貼、多件多折。

二、如何識別商品獲得了哪種補貼?

通過消費者視角查看商品獲得了TikTok Shop的哪種補貼

具體方式：每一種TikTok Shop補貼都有自己的標簽，通過了解不同標簽對應的補貼類型，可在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下辨別出平臺提供的促銷活動。

三、TikTok Shop平臺補貼及促銷活動的標簽

下方的表格列出了TikTok Shop目前提供的補貼以及其對應的標簽：

四、不同場景下的平臺補貼信息

現(xiàn)在您已經(jīng)了解了每個標簽的含義，接下來將介紹如何在商品詳情頁、直播間購物袋、櫥窗等場景下辨認出不同的平臺促銷活動。

1、運費相關補貼

運費券

平臺運費券可以與所有商家營銷活動疊加使用，當結算運費時，如果既有平臺運費券，也有商家包郵，此時優(yōu)先使用平臺運費券抵扣，當?shù)挚酆笕杂羞\費，則該成本由商家承擔。

如果當結算運費時，只有平臺運費券、沒有商家包郵，那么當?shù)挚圻\費券后仍有運費，運費成本由消費者承擔。

2、商品相關補貼

優(yōu)惠券

當滿足活動條件時，用戶可在享受平臺優(yōu)惠券的同時，享受商家促銷活動。

3、爆品直減補貼

平臺爆品補貼無法與商家Flash Sale活動同時生效，當一個商品同時參與了這兩個活動，優(yōu)先展示商家Flash Sale活動。

多件多折：

五、TikTok Shop平臺補貼與商家促銷的結算順序是什么?

當用戶同時參加了平臺和商家的活動，購物結算時是如何計算運費和商品價格的?

1、價格計算

運費計價：平臺運費券可以與所有商家營銷活動疊加使用，當結算運費時，如果既有平臺運費券，也有商家包郵，此時優(yōu)先使用平臺運費券抵扣，抵扣后仍有運費，則抵扣商家包郵，如平臺運費券和商家包郵都抵扣后仍有運費，剩余的運費由消費者承擔。

商品計價：當用戶同時參加了平臺和商家的商品促銷活動，先算商家補貼后算平臺補貼。

商家促銷價格生效優(yōu)先級：商家大促活動價 > 商家Flash Sale價格 > 商家Discount價格 (以上三個商家促銷活動不可疊加，在活動及價格展示上按照該優(yōu)先級生效)

六、常見問題及解答

Q1: 用戶使用優(yōu)惠券下單后選擇取消訂單，或收到貨后發(fā)起退貨，運費券和優(yōu)惠券還能退還給用戶嗎?

A: 平臺運費券與平臺商品優(yōu)惠券退還規(guī)則不同。

平臺運費券：如果訂單未發(fā)貨，當交易關閉或訂單中的商品全額退款后，會給用戶返還運費券，但如果超過了運費券的有效期，即使退還后用戶仍無法使用;由于一旦發(fā)貨就會產(chǎn)生運費，為避免資金損失，已發(fā)貨訂單即使全額退款也無法返還運費券。

平臺商品優(yōu)惠券：當交易關閉或訂單中的商品全額退款后，就會給用戶返還優(yōu)惠券，但如果超過了優(yōu)惠券的有效期，即使退還后用戶仍無法使用。

Q2: 從哪里可以看到一個訂單中平臺補貼了多少?

A: 可以通過商家后臺中的結算金額詳情查看平臺補貼金額。商品相關補貼見“平臺優(yōu)惠”項，運費相關補貼見“平臺包郵運費”項。

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