淘寶雙十一活動(dòng)準(zhǔn)備登場(chǎng)了，不管淘寶賣家是否報(bào)名淘寶雙十一活動(dòng)，都應(yīng)該做好準(zhǔn)備迎接雙十一活動(dòng)的到來(lái)，現(xiàn)在賣家可做的一個(gè)準(zhǔn)備就是淘寶客服雙十一活動(dòng)的用語(yǔ)。下面我給大家提供一些范例。

1 .接待開(kāi)場(chǎng)白：

親，您好，非常高興為您服務(wù)了，有什么可以為您效勞的呢?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，現(xiàn)在全場(chǎng)做活動(dòng)，滿xx有活動(dòng)，您看一下(推出活動(dòng)特款)。

2.是否有貨?

親，您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦。

親，非常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒(méi)有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款寶貝的質(zhì)量都是非常不錯(cuò)的，款式和價(jià)格也相差不多呢。

3.什么時(shí)候發(fā)貨?

親，您拍下的42個(gè)小時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢。

4.發(fā)什么快遞?

親，默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦，您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國(guó)通達(dá)的，但是EMS是不包郵的呢，需要您提升郵費(fèi)10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要提升郵費(fèi)20)。

5.什么時(shí)候到貨?

親，一般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細(xì)檢查一下，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，7天內(nèi)可以無(wú)條件退換貨的，郵費(fèi)也是外面承擔(dān)。(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)。

6.可以便宜一點(diǎn)嗎?

親，非常抱歉，我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢，沒(méi)有辦法再優(yōu)惠啦。

7.質(zhì)量問(wèn)題

親，我們是商城正品，質(zhì)量都是有保證的，您這邊可以完全放心拍下哦。。。

8.結(jié)束語(yǔ)

親，非常感謝您的惠顧我們這邊會(huì)在第一時(shí)間為您安排發(fā)貨的哦，請(qǐng)您耐心等待一下收貨，如果有任何問(wèn)題請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系我們客服為您處理，祝您購(gòu)物愉快，(可以加些表情)。

電商客服話術(shù)與后臺(tái)自動(dòng)回復(fù)術(shù)語(yǔ)大全(雙11，電商必備干貨包)

雙十一

9.退換貨問(wèn)題

親，7天內(nèi)是可以無(wú)條件退換貨的，質(zhì)量問(wèn)題您退換貨單郵費(fèi)都是我們?yōu)槟袚?dān)，如果是非質(zhì)量問(wèn)題呢，您退回來(lái)的郵費(fèi)以及我們給您換貨發(fā)出的郵費(fèi)是由您承擔(dān)的哦。

如何看客服銷售額?

需要訂購(gòu)應(yīng)用“績(jī)效雷達(dá)”，如果已經(jīng)訂購(gòu)，查看的方法如下：

1.輸入賬號(hào)密碼，點(diǎn)擊“登錄”。

2.點(diǎn)擊“千牛賣家中心”。

3.然后點(diǎn)擊頁(yè)面上方的“我訂購(gòu)的應(yīng)用”。

4.接著找到“績(jī)效雷達(dá)”圖標(biāo)，點(diǎn)擊。

5.點(diǎn)擊客服對(duì)比下的“銷售能力對(duì)比”。

6.選擇好需要查看的日期。

7.在“已付款金額”一欄可以查看到各個(gè)客服的銷售金額。

文中給大家的提供的客服用語(yǔ)都是通用的，大家可以參考。大家自己也可以預(yù)測(cè)下淘寶雙十一活動(dòng)中哪些問(wèn)題會(huì)被問(wèn)得比較多，然后設(shè)置快捷回復(fù)，這樣可以大大提升回復(fù)的速率。

2022年淘寶雙11銷售量多少？淘寶2020雙11銷售額預(yù)測(cè)

現(xiàn)如今已經(jīng)10月底了，迎來(lái)淘寶雙11的活動(dòng)預(yù)熱了。許多小伙伴們很關(guān)心今年的淘寶雙11銷售額會(huì)達(dá)到怎樣的地步。今天我就來(lái)講講，2022年淘寶雙11銷售量多少?

淘寶2020雙11銷售額預(yù)測(cè)

2022年淘寶雙11活動(dòng)還沒(méi)正式開(kāi)始，所以目前還不知道銷售量會(huì)是多少。我們可以來(lái)看下往年的銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行一個(gè)預(yù)測(cè)。

11月12日凌晨消息，2019阿里巴巴天貓雙11于11日凌晨正式打響，經(jīng)過(guò)24小時(shí)鏖戰(zhàn)，最終交易額鎖定在2684億元。

而2 0 1 9年天貓雙11最終成交額2135億元，物流訂單超過(guò)10億。今年雙11開(kāi)幕16小時(shí)31分12秒，天貓成交額就超過(guò)了去年全天。

僅用時(shí)96秒，2019天貓雙11總成交額便超過(guò)100億元，這個(gè)速度，比2022年縮短了29秒。隨后，500億元、1000億元，每一個(gè)成交額小目標(biāo)都以更快的速度實(shí)現(xiàn)。2019天貓雙11前三小時(shí)總成交額達(dá)到1325.7億元，已經(jīng)超過(guò)2022年天貓雙11全天2135億元總成交額的62%。

2 0 1 8 年，阿里巴巴用15小時(shí)49分鐘39秒時(shí)間，打破了2 0 1 7年1682億元的雙11全天成交紀(jì)錄，最終以27%的增速定格在2135億元。今年雙11，阿里巴巴又將以怎樣的增速、多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)打破自己的紀(jì)錄，它能否一舉突破3000億元大同時(shí)提振全國(guó)內(nèi)需?

作為雙11購(gòu)物狂歡盛典的鼻祖，阿里巴巴在過(guò)去三年雙11全網(wǎng)成交額中占據(jù)三分之二天下，京東、蘇寧以及近期勢(shì)頭兇猛的拼多多均處于“后來(lái)”但尚未“居上”狀態(tài)。

首先來(lái)看阿里巴巴(天貓)戰(zhàn)報(bào)。

據(jù)介紹，今年，超過(guò)1000萬(wàn)款商品登陸天貓雙11，超100萬(wàn)款新品在天貓雙11首發(fā)，來(lái)自78個(gè)國(guó)家和地區(qū)的跨境電商進(jìn)口商品、全國(guó)1000個(gè)數(shù)字農(nóng)業(yè)基地的高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、2000個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的工廠直供好貨，以新供給滿足消費(fèi)者的多元化需求。

00:01:36，2019天貓雙11總成交額超100億元。2022年用時(shí)2分05秒，今年縮短29秒。

00:12:49，2019天貓雙11總成交額超500億元。2022年用時(shí)26分3秒，今年縮短一半!

01:03:59，2019天貓雙11總成交額超1000億元。比2022年快了43分鐘27秒，比2022年快了將近8小時(shí)。

以上就是2022年淘寶雙11銷售量多少以及淘寶2020雙11銷售額預(yù)測(cè)的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對(duì)淘寶雙11有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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