淘寶舉證失敗怎么辦?淘寶怎么完成舉證?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:137
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淘寶舉證相信大家都耳熟能詳了,我們凡是都是要講究證據(jù)的,最近就有人不知道淘寶舉證失敗怎么辦?淘寶怎么完成舉證?今天小編就針對這兩個問題特意為大家搜集整理了以下相關(guān)資料,希望能幫助到大家,快來看看吧。
一、淘寶舉證失敗怎么辦?
網(wǎng)友:舉證的圖片都提供好了。"點擊提交"就是顯示失敗,淘寶介入買家舉證失敗怎么辦?
開淘:這時候我們可以找淘寶小二做售后投訴,如果大家在購物的時候發(fā)生糾紛,那么就需要客服來介入,所以在舉證期內(nèi),買家和賣家都要搜集對自己有利的證據(jù),這樣才能獲得勝利。淘寶怎么完成舉證?
二、淘寶怎么完成舉證?
主要有以下兩種情況:
1、買家未收到貨,賣家該舉證什么?
如果您通過物流跟蹤記錄核實貨物是買家本人簽收,請?zhí)峁┖炇盏讍?,簽收底單為快遞單第一聯(lián)。
注意:
1)聯(lián)系發(fā)貨時的淘寶物流公司提供;
2)“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;
3)如果不是第一聯(lián),麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。
2、賣家收到退貨有問題要舉證什么?
如果您是賣家,收到買家退貨破損,空盒子等表面一致問題,請您提供退回商品的發(fā)貨單。針對常用退貨地址下的簽收問題,需要提供收到商品有問題的物流紅章證明。
三、淘寶舉證怎么處理?
1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個“查看聊天記錄”。
3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦!
4)在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里。
5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認好是不是這個投訴對象,無誤后點擊下面的“生成”按鈕。
6)然后這里就是淘寶舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!
看到小編為您講解的淘寶舉證失敗怎么辦,相信大家都能有所明白了。關(guān)注過這個問題的朋友還對淘寶舉證期多久感興趣,小編建議大家可以多多了解并學(xué)習(xí)哦。同時如果覺得小編說的有道理記得轉(zhuǎn)發(fā)給你需要的朋友哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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