非賣家責任?天貓維權(quán)小二一味偏袒買家,中小賣家真的很受傷

作為品牌商家商譽是極其重要的，請維權(quán)小二一定要公平處理，如果還是不能給我們公平結(jié)果把訂單損失追回，我們不排除到天貓總部交涉訂單編號：1351033039800369關(guān)于退款編號：62562132726903 依然是同一個買家訂單號，有需要資料商家一定積極配合，對于正常買家的正常要求我們會盡全力滿足，但是對于不誠信的行為和買家要退貨又不想承擔郵費還故意提供虛假舉證照片維權(quán)的，我們絕不妥協(xié)，也決不讓步！ 希望各位規(guī)密圈的反惡聯(lián)盟小二給于幫助，討回我們應(yīng)有的公道結(jié)果。下面我把天貓維權(quán)小二的處理結(jié)果呈上，還要該買家二次投訴的截圖也呈上請各位給我平平理。小二已經(jīng)判定不是賣家責任了，就不知道小二為什么還要支持買家的退款要求？小二款現(xiàn)在也退款給買家了他現(xiàn)在又來要郵費，希望小二能公平處理這個訂單糾紛。謝謝

買家在整個溝通過程中對退款申請?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’，一直在指導客服下一步如何拒絕買家申請，如何操作細節(jié)。買家故意引導客服拒絕他的退款的聊天截圖

該買家買家說‘貨剛拿到，質(zhì)量不好，發(fā)現(xiàn)一個小洞’，緊跟著客服請買家再拍一張有公司包裝和白紙板的圖片，買家就說在外面了。剛剛收到貨，就突然在外面了。2.再看下買家第一次提供的圖片，是一個小洞，但是后面買家提供的所有圖片中均未提到或提供關(guān)于小洞方面的圖片。收到的退貨經(jīng)過質(zhì)檢部查驗，并未發(fā)現(xiàn)買家圖片上的小洞。現(xiàn)在我把買家的維權(quán)圖和我們自己收到包裹時拍的維權(quán)圖一起呈上請各位看看，襪子經(jīng)過長時間的包裝擠壓，如果是出廠原因造成的勾絲問題，線頭應(yīng)該是經(jīng)過擠壓后緊緊貼在襪子表面的，但是買家退回的產(chǎn)品，勾絲線頭是蓬松隆起的，很明顯是二次人為造成的。6.買家在整個溝通過程中對退款申請?zhí)詫毥槿肓鞒田@得‘老道’，一直在指導客服下一步如何拒絕買家申請，如何操作細節(jié)。3.買家維權(quán)圖2買家維權(quán)圖 1我方舉證維權(quán) 4.圖其他為部分聊天記錄截圖

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