拼多多退款失敗怎么辦?需要退貨怎么辦?
2023-01-10 | 13:30 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:109
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在拼多多店鋪上面交易,然后消費(fèi)者如果因?yàn)槟承┰蛳胍暾?qǐng)退款,可是又沒(méi)有申請(qǐng)成功,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?我馬上就來(lái)給各位分享退款失敗的處理方法。
在拼多多中參團(tuán)失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。
系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。
如果超過(guò)上面說(shuō)的日期還沒(méi)有退款的話,撥打客服熱線:4008822528或聯(lián)系拼多多客服咨詢。
在定單選擇退貨退款,然后填寫理由,賣家同意后會(huì)給你發(fā)地址,你按發(fā)來(lái)的地址發(fā)快遞回去,在窗口里填寫單號(hào),看物流簽收后聯(lián)系賣家,退款完成。如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話會(huì)在規(guī)定工作日內(nèi)退你。要按正常流程走,要不運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不退,也有可能賣家收到貨后不退,這個(gè)時(shí)候你也可以聯(lián)系拼多多客服解決問(wèn)題。
需要退貨怎么辦?
1、打開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,選擇“退貨退款”;
2、填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi);
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng);
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果拼多多商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
我們?cè)谄炊喽嗌坛琴?gòu)物收到貨物以后,出現(xiàn)了什么質(zhì)量問(wèn)題都是可以退貨退款的哦,有很多的拼多多用戶表示拼多多退款失敗,拼多多退款失敗怎么辦呢?在接下來(lái)的文章中,小編會(huì)介紹的!
拼多多退款失敗怎么辦?
在拼多多中參團(tuán)失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。
系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。
如果超過(guò)上面說(shuō)的日期還沒(méi)有退款的話,撥打客服熱線:4008822528或聯(lián)系拼多多客服咨詢。
在定單選擇退貨退款,然后填寫理由,賣家同意后會(huì)給你發(fā)地址,你按發(fā)來(lái)的地址發(fā)快遞回去,在窗口里填寫單號(hào),看物流簽收后聯(lián)系賣家,退款完成。如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話會(huì)在規(guī)定工作日內(nèi)退你。要按正常流程走,要不運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不退,也有可能賣家收到貨后不退,這個(gè)時(shí)候你也可以聯(lián)系拼多多客服解決問(wèn)題。
拼多多退款流程是什么?
(一)僅退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
2、如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
(二)退貨退款
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇“退貨退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓?,需要等待商家處理。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
很多的拼多多用戶想知道拼多多退款失敗怎么辦,小編在以上的內(nèi)容中為大家介紹了解決方法哦,不管你是哪一種情況,你都是可以聯(lián)系拼多多客服解決問(wèn)題的哦。敬請(qǐng)關(guān)注幕思城電商,感謝你的關(guān)注哦。
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