手機(jī)千牛收不到信息原因詳解

在淘寶開店的賣家都會(huì)使用千牛軟件，來操作貨品的上下架，和買家進(jìn)行聊天溝通，以及完成一些店鋪宣傳的設(shè)置操作等等。當(dāng)然最重要的一個(gè)還是和買家溝通促成成交，但是有賣家反饋說自己的手機(jī)千牛收不到信息，是怎么回事呢?接下來小編就為大家進(jìn)行下原因分析。

首先看看是不是大家千牛平臺(tái)的設(shè)置出了問題，要進(jìn)行下交易消息全量接受的設(shè)置，步驟如下：在千牛消息-訂閱交易信息—新訂單-提醒方式選擇消息彈窗。然后進(jìn)行千牛子賬號(hào)授權(quán)。在千牛權(quán)限里選擇交易消息全量接收，然后點(diǎn)擊保存即可。一般進(jìn)行這樣的設(shè)置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣家需要注意的是，設(shè)置后24之內(nèi)生效。如下圖所示：

其次，大家需要對(duì)自己的手機(jī)信號(hào)是否暢通進(jìn)行下檢查，如果暢通大家還需要操作的是對(duì)手機(jī)緩存進(jìn)行清理，如果大家的手機(jī)內(nèi)存滿了也是收不到相關(guān)信息的，所以大家要進(jìn)行下手機(jī)緩存的清理。如果操作了之后還是不可以收到信息，就要進(jìn)行手機(jī)千牛的卸載，重新進(jìn)行下載安裝操作，這樣一般都可以再次接受到信息。

最后，還是需要檢查下大家設(shè)置的問題，還有一個(gè)地方的設(shè)置也會(huì)影響到大家千牛消息接受不到，這個(gè)設(shè)置主要是因?yàn)榇蠹业牡赇伒牧奶煨畔⒎浅６啵粋€(gè)客服服務(wù)不過來的情況下一定要進(jìn)行分流，如果處于掛起狀態(tài)就是接受不到信息的。

例如：要在2個(gè)地方開啟旺旺分流插件：在千牛PC插件管理中的“工具欄插件”—“小工具”勾選“旺旺分流”插件，在千牛PC插件管理中的“桌面插件”—“小工具”中勾選“旺旺分流”插件，在這兩個(gè)地方進(jìn)行了勾選之后，還需要點(diǎn)擊“保存”。保存成功之后，千牛PC的桌面端會(huì)出現(xiàn)分流的面板：點(diǎn)擊“詳情”，會(huì)彈出詳細(xì)信息的面板，現(xiàn)在主管(主賬號(hào))就可以查看不同分流分組、分流子賬號(hào)的實(shí)時(shí)接待量數(shù)據(jù);主管(主賬號(hào))在詳細(xì)數(shù)據(jù)中找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)，可執(zhí)行“掛起/解掛”的操作。

以上就是關(guān)于千牛平臺(tái)接受不到訂單信息以及客戶的聊天消息的具體解決操作辦法，希望對(duì)大家有所幫助，千牛平臺(tái)需要設(shè)置的內(nèi)容還有很多，大家需要不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)哦!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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