對(duì)于很多淘寶店鋪而言，最繁忙的崗位，永遠(yuǎn)是淘寶客服，盡管有子賬號(hào)，但是對(duì)于那些大店鋪而言，每天咨詢的人數(shù)，簡(jiǎn)直就是天文數(shù)字，再多的客服可能還是忙不過來。而且，有些買家問的問題，根本不需要人工進(jìn)行解答，這時(shí)候再去浪費(fèi)人工客服的時(shí)間，就有些不劃算了。淘寶小蜜，就是為了解決這一問題存在的。這在淘寶店小蜜怎么使用，已經(jīng)為大家進(jìn)行了一定的解答。

　　下面，我們就一起來看看，淘寶店小蜜的功能有哪些：

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人!

　　它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化!

　　它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能!

　　具體功能：

　　一鍵召喚

　　隨時(shí)隨地，只要你有任何問題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶提供咨詢支持。

　　訂單管家

　　淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)訂單。

　　售后直達(dá)

　　淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。

　　陪你聊天

　　淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

　　訂購(gòu)機(jī)票

　　只要親一句話，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

　　管理天氣

　　天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

　　淘寶店小蜜要收費(fèi)嗎?

　　店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)的哦。

　　阿里巴巴正式發(fā)布了人工智能服務(wù)機(jī)器人“店小蜜”。這是一款面向淘系千萬商家的智能客服，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶及天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。經(jīng)過授權(quán)、調(diào)試，商家可以讓店小蜜取代部分客服，從而降低人工客服的工作量。

　　而且淘寶店小蜜的申請(qǐng)也很便捷，通過店小蜜官網(wǎng)及千牛工作臺(tái)，所有淘寶天貓商家可以零門檻提交申請(qǐng)。一鍵授權(quán)激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，對(duì)于淘系商家而言，只要開啟店小蜜功能，這個(gè)人工智能機(jī)器人就能一年365天每天24小時(shí)不停轉(zhuǎn)工作。而基于云端存儲(chǔ)，開通了店小蜜的商家，即使店鋪斷電斷網(wǎng)，店小蜜也能繼續(xù)工作。

　　所以說淘寶店小蜜是不需要收費(fèi)哦，淘寶店小蜜淘寶官方的客服人員，有智能機(jī)器人客服，也有人工客服。

　　其實(shí)說到底，淘寶小蜜就是一款基于大數(shù)據(jù)分析的功能性軟件，只是結(jié)合了人工智能，會(huì)幫助賣家解決一些比較簡(jiǎn)單的客服問題，但大家要記住，它絕對(duì)不是萬能的。畢竟在日常經(jīng)營(yíng)過程中，咱們會(huì)碰到各種各樣的不同情況，碰到很多難產(chǎn)的買家，這時(shí)候，就需要人工客服進(jìn)行支援了。想知道淘寶店小蜜怎么設(shè)置的朋友們，也可以上幕思城電商進(jìn)行了解。

賣家怎么使用店小蜜？

　　賣家怎么使用店小蜜，人工智能服務(wù)店小蜜，賣家怎么使用店小蜜呢?智能機(jī)器人當(dāng)客服是否好用?賣家怎么使用店小蜜，下文有關(guān)淘寶店小蜜的使用方法的介紹，希望對(duì)你有所幫助。淘寶店小蜜怎么使用,首先登陸手機(jī)淘寶頁面，上面就直接有我的小蜜入口，至于店小蜜怎么用,上面都會(huì)有相關(guān)說明的。

　　淘寶賣家店小蜜,淘寶小蜜在哪里?最近發(fā)現(xiàn)手機(jī)淘寶中有一個(gè)我的小蜜，不知道這個(gè)是什么功能，該怎么使用?下面我們就來看看淘寶小蜜的使用方法，需要的朋友可以參考下。

　　手機(jī)淘寶里如果遇到什么問題，可以使用“我的小蜜”，對(duì)這個(gè)機(jī)器人提一些問題，他會(huì)告訴你該怎么辦的，但是有些玩手機(jī)淘寶的人，不知道怎么使用“我的小蜜”或不知道在哪，所以小編寫了一篇手機(jī)淘寶如何使用我的小蜜，不會(huì)的使用我的小蜜，可以看看小編的經(jīng)驗(yàn)哦，希望小編的經(jīng)驗(yàn)可以幫助到了你哦。

　　淘寶店小蜜的使用方法：

　　1、首先打開手機(jī)桌面的“手機(jī)淘寶”，登錄輸入你的帳號(hào)和密碼。

　　2、登錄到淘寶的頁面后，點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”。

　　3、進(jìn)入“我的淘寶”頁面后，點(diǎn)擊“我的小蜜”。

　　4、【我的小蜜】的頁面，會(huì)顯示出一些問題，如果是你的問題就點(diǎn)擊即可。

　　5、【我的小蜜】的頁面，如果你想要的問題沒有顯示，你可以在下面輸入你需要提出的問題，小蜜會(huì)回答出你的問題。

　　6、【我的小蜜】頁面，覺得機(jī)器人的小蜜回答的問題不夠詳細(xì)，可以把小蜜改為人工小蜜，回答的問題可能夠清楚一些。

　　那么賣家怎么使用店小蜜呢?

　　1.相關(guān)問題資訊機(jī)器人店小蜜就可以了。

　　賣家怎么使用店小蜜，這樣一款人工智能客服機(jī)器人有沒有吸引到你呢?其實(shí)要是用語音解答你的問題的話，我想機(jī)器人目前還沒有識(shí)別方言的功能。據(jù)說在店小蜜剛剛出來的時(shí)候，就有100多萬商家使用。畢竟不在工作時(shí)間，機(jī)器人能夠給你提供你想要的用戶體驗(yàn)，這也是很方便的。更多資訊可關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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