淘寶被舉證怎么辦?淘寶怎么舉證?
2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:137
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很多時候大家都在咨詢小編淘寶被舉證怎么辦?淘寶怎么舉證?為了能夠盡快的幫助大家去了解這方面的信息,開淘小編咨詢了很多專業(yè)大神,當(dāng)然也包括淘寶官方客服,收集了很多信息,現(xiàn)在就把自己整理收集的信息分享給大家,希望能夠幫助到親們?nèi)チ私膺@方面的信息,同時也希望大家可以認(rèn)真閱讀今天的分享,一定可以幫助到親們的哦。
一、淘寶怎么舉證
淘寶賣家舉證應(yīng)根據(jù)買家申訴內(nèi)容來進行反駁,若賣家舉證確鑿,足以反駁買家訴求,淘寶客服就會判定賣家贏,此次售后結(jié)束且買家不能再次主動發(fā)起售后;在客服介入期間,交易糾紛雙方自行和解的,可以由買家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下:
1、我們先打開要舉證賣家的聊天記錄框,點擊右下角的標(biāo)志;
2、進入到一個特定的聊天記錄頁面后我們再點擊消息標(biāo)志,緊接著我們進入到了消息管理器內(nèi),我們找到右上角的消息標(biāo)志;
3、現(xiàn)在我們看到的是舉報中心,選擇消息記錄起始時間,點擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號,我們可以復(fù)制這個舉證號到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。
二、淘寶被舉證怎么辦
1)首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個“查看聊天記錄”。
3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個“消息記錄”,也可以按F8快速打開哦!
4)在“消息記錄”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,我們想獲得舉證號就得先進入這個“投訴舉證”功能里。
5)投訴舉證里我們找到對應(yīng)的聊天時間,然后確認(rèn)好是不是這個投訴對象,無誤后點擊下面的“生成”按鈕。
6)然后這里就是淘寶舉證號,我們復(fù)制舉證號發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!
大家想要知道的關(guān)于淘寶被舉證怎么辦以及淘寶怎么舉證的全部內(nèi)容小編就跟大家說到這了。要是大家喜歡的話,不妨認(rèn)真閱讀一下今天的分享哦。其實淘寶介入舉證時需要的憑證有很多,所以大家在購物時一定要多多注意購物的細(xì)節(jié),比如:瀏覽頁面,訂單頁面,物流信息等,更多的有趣的內(nèi)容都在幕思城電商哦
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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