如何投訴天貓管理抽檢?
2022-12-24|23:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:76
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淘寶打假一直是淘寶近兩年的工作重點,尤其是質(zhì)檢出現(xiàn)問題的,一經(jīng)查詢嚴懲不貸,那么淘寶抽檢質(zhì)量不合格申訴有效嗎?如何投訴天貓管理抽檢?抽檢質(zhì)量不合格怎么辦?為了盡快的幫助大家了解這方面的信息,小編收集了大量的信息,現(xiàn)在小編就把自己收集的關(guān)于淘寶抽檢相關(guān)信息分享給大家,由衷希望可以幫助到親們哦。
一、如何投訴天貓管理抽檢?
基于天貓抽檢的神秘性,質(zhì)檢公司和品牌商的權(quán)威性與法律效應,原則上不支持申述。
如果會員對抽檢結(jié)果有質(zhì)疑,需要申述并安排復檢,請在15天內(nèi)提交相關(guān)質(zhì)檢合格證明,登錄賣家中心--違規(guī)記錄頁面中進行申訴,我們將會申請復檢。
天貓復檢出結(jié)果有誤的,撤銷處罰,并恢復商品,復檢結(jié)果無誤的,復檢費用由您承擔,處罰無法撤銷。余樣不足的情況下不支持復檢,天貓開店一定要注意商品品質(zhì)。一般情況下淘寶抽檢質(zhì)量不合格申訴是有效的,但是需要經(jīng)歷的過程比較復雜繁多。
二、抽檢質(zhì)量不合格怎么辦?
1、品質(zhì)控制專注于策略研究和商品抽檢,在分析各個行業(yè)的發(fā)展趨勢和品質(zhì)問題的前提下,結(jié)合目前淘寶線上類目的需求,提出可行解決途徑和具體措施,現(xiàn)從商品抽檢著手,針對在售商品進行抽檢,并委托第三方權(quán)威機構(gòu)進行鑒定,依據(jù)鑒定結(jié)果做出相應處理。淘寶網(wǎng)信息安全部在各環(huán)節(jié)制定了嚴格的執(zhí)行流程:商品抽檢→第三方鑒定→商品處理→信息披露。
我們還通過各種手段對在售商品進行監(jiān)督管理:
1)建立實施不合格產(chǎn)品監(jiān)控機制,24小時不間斷監(jiān)控政府部門公示的不合格食品、保健品、化妝品等。
2) 建立日常在線排查機制,對在線商品進行人工排查審核,下架、刪除不合格商品,并對違規(guī)賣家進行處理;
3) 建立情報受理機制,通過情報渠道,實時關(guān)注社會熱點及政府動態(tài),第一時間對公示的低品質(zhì)商品進行處理;
根據(jù)相關(guān)政策和法律針對商品品質(zhì)制定了以下淘寶規(guī)則:
①發(fā)布違禁信息,是指會員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為;
②描述不符,是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符,賣家未對商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進行披露,妨害買家權(quán)益的行為
不知不覺又給親們講了這么多,關(guān)于如何投訴天貓管理抽檢以及抽檢質(zhì)量不合格怎么辦等相關(guān)問題,小編就先為大家介紹到這里了,若是還有相關(guān)問題疑惑的朋友,可以直接在幕思城電商或者文章下方的評論區(qū)進行評論,小編看到后會及時回復親們的,更多關(guān)于電商運營咨詢,盡在幕思城電商中。
淘寶網(wǎng)為了維護消費者的權(quán)益,每年都會進行抽檢哦,也就是所謂的淘寶抽檢。同樣天貓每年也會抽檢,那么淘寶網(wǎng)抽檢的項目有哪些呢?哪些產(chǎn)品天貓抽檢呢?什么情況不能天貓復檢呢?相信有很多的天貓賣家朋友想要了解吧,接下來為大家介紹哦。
哪些產(chǎn)品天貓抽檢?
1、“紡織、服裝”、“童裝”、“內(nèi)衣”、“戶外”抽檢項目
2、“居家”、“居家母嬰”抽檢項目
3、“衛(wèi)浴類”、“燈飾照明類”及家具相關(guān)抽檢項目
4、“鞋類”和“童鞋”抽檢項目
5、“箱包”、“服飾配件”抽檢項目;
6、電暖寶、電子秤相關(guān)抽檢項目及標準與“電器”部分整合。
什么情況不能天貓復檢?
1、申訴材料有明顯造假嫌疑的,或者被鑒定方判斷為造假的;
2、超過期限提起申訴的;
3、因鑒定方法、鑒定技術(shù)等客觀原因,樣品在鑒定過程中自然滅失、損壞或失效,無法支持二次鑒定的;
4、賣家提出復檢時,樣品在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;
5、鑒定方不支持復檢的;
6、其他因客觀原因無法支持復檢的情況。
7、超過期限提起申訴的;
8、因客觀原因無法進行復檢的,或會員提出復檢時,原樣在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;
9、備樣與原樣存在明顯的差異(如顏色不同或款式不同),或備樣在復檢有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;
10、甲醛含量檢驗結(jié)果為不合格的;
11、法律、法規(guī)規(guī)定,或質(zhì)檢機構(gòu)不支持復檢的其他情況。
大家應該都知道天貓抽檢的項目有哪些了吧,其實項目包括的內(nèi)容還是比較多的,這也是無法避免的事情哦。如果您的店鋪寶貝要被質(zhì)檢,一般都是由天貓指定的人員去模擬下單的。好了,今天就說到這里了,祝大家一切順利,請繼續(xù)關(guān)注幕思城電商哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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