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    淘寶買家頻繁退貨會有什么影響?有什么后果?

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:167

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶買家的頻繁退貨,但是這種情況下會對店鋪有什么影響呢?具體有什么后果呢?我馬上給各位賣家們分析。  



    1、被拉黑  

    目前淘寶賣家是可以通過一些服務(wù)軟件來查看買家的退貨率,如果覺得你這個(gè)用戶退貨率高的話,可能也會將你視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將你攔截。在這種情況下,即便是再心動(dòng),也購買不了該店鋪的商品。  

    2、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)高  

    頻繁退貨很容易讓淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的價(jià)格幣比其他人高。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說白了也是保險(xiǎn),如果買家經(jīng)常退貨使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,對保險(xiǎn)公司來說你就是高風(fēng)險(xiǎn)用戶,對于這類用戶會先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)。  

    3、被拒絕購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)  

    經(jīng)常退貨的話,有很大可能會被和淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。如果后續(xù)沒改善,那不好意思,你將會被直接拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),并且有可能這輩子都沒機(jī)會使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了。  

    4、被凍結(jié)賬號  

    淘寶對于惡意退貨的行為查的比較緊(當(dāng)然是一陣一陣的),如果經(jīng)常退貨有不小的概率會被平臺認(rèn)定是惡意退貨的用戶。一旦被認(rèn)定成惡意退貨,那就是嚴(yán)重違規(guī)的行為,淘寶賬號可能會被永久凍結(jié),再也用不了了。  

    有什么后果?  

    淘寶經(jīng)常申請退款對賣家來講退貨率會影響用戶的信譽(yù),還有差評等都會對店鋪的信譽(yù)造成一定的損失。  

    1、淘寶買家信譽(yù)  

    在淘寶購買商品的時(shí)候,買家信譽(yù)好的都有極速退款通道,這個(gè)是買家信譽(yù)的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽(yù),進(jìn)而影響極速退款進(jìn)程。  

    2、商鋪下單  

    對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設(shè)置一定的門檻,導(dǎo)致無法在這樣的商鋪下單。  

    3、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)享用權(quán)益  

    保險(xiǎn)公司認(rèn)定你的淘寶訂單退貨退款風(fēng)險(xiǎn)大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會把你拉黑設(shè)置無法購買或者無法享受賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。



    淘寶退過差價(jià)還能退貨嗎?退貨流程是怎么的?

    淘寶大部分商品搞活動(dòng)的時(shí)候,會給消費(fèi)者提供價(jià)保服務(wù)。價(jià)保服務(wù)的意思就是說,在服務(wù)期間,要是發(fā)現(xiàn)自己買貴了,可以申請退差價(jià)。那么,消費(fèi)者退差價(jià)之后可以申請退貨嗎?

    淘寶退過差價(jià)還能退貨嗎?

    淘寶退過差價(jià)還能退貨,不過最好先跟賣家進(jìn)行溝通。如果該商品有7天無理由退換貨,退貨的時(shí)候直接選7天無理由退換貨即可;如果沒有7天無理由退換貨,可以事先跟賣家溝通一下,如實(shí)相告寶貝不合適要退,一般賣家都會同意的。

    淘寶退貨流程是怎么的?

    1、打開淘寶網(wǎng)登陸個(gè)人淘寶賬號,進(jìn)入我的淘寶選擇待收貨或者是所有訂單,找到需要退貨退款的訂單,點(diǎn)擊退款。

    2、進(jìn)入買家申請退貨退款頁面,將退貨退款的理由和金額寫明后,上傳憑證即可提交申請。

    憑證可以是你需要寄給賣家的所有的東西,包括物品和退貨卡之類的。

    3、進(jìn)入到賣家處理退貨申請和買家退貨給賣家的階段,一旦賣家同意退貨退款后,肯定會將自己收貨的地址告知你的,你只要找個(gè)快遞將東西再快遞回去就可以了。

    4、當(dāng)賣家收到退的貨之后,確認(rèn)無誤后會處理退款事宜,即同意退款退的款項(xiàng)會及時(shí)打入網(wǎng)銀賬號或者是支付寶賬號。

    5、處理成功后,會顯示賣家確認(rèn)收貨,退款成功的階段。點(diǎn)擊查看錢的去向就可以知道退的款項(xiàng)是到哪個(gè)里面了。

    6、如果是部分退款還有剩余的費(fèi)用要及時(shí)給賣家打過去,要回到已買到的寶貝訂單頁面,點(diǎn)擊后面的確認(rèn)收貨。

    7、輸入支付寶付款密碼,即可完成本次交易。

    如果對于商品有什么不滿的話,我們也可以先別著急進(jìn)行退款,而是先找賣家來進(jìn)行協(xié)商,讓賣家來進(jìn)行處理,這樣可以節(jié)省很多我們在退貨所需要花費(fèi)的時(shí)間和精力。如果堅(jiān)持退貨的話,那么我們也可以先直接聯(lián)系賣家,和賣家進(jìn)行協(xié)商和溝通之后賣家也會更快地進(jìn)行同意和處理我們的退貨申請,把退回的地址給我們,這樣我們也可以減少在等待淘寶賣家同意退貨退款方面所花費(fèi)的時(shí)間和精力。

    淘寶消費(fèi)者退差價(jià)之后可以申請退貨,不過最好先跟賣家進(jìn)行溝通。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

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