淘寶開網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評怎么辦?
2023-01-05 | 20:48 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:136
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網(wǎng)上開店其實并不簡單,特別對于新手來說,不知道怎么開網(wǎng)店,所以開網(wǎng)店會遇到各種難題,淘寶開店,遇到差評很正常,但很多新手賣家,在遇到差評后,認為不是自己的問題,所以想投訴買家,那么淘寶網(wǎng)店賣家能投訴買家嗎?遇到差評怎么辦?
這種情況的出現(xiàn),也就是差評的出現(xiàn),有可能是賣家自己問題,比如賣家與買家進行溝通的時候,或者是態(tài)度有問題,或者是賣家服務(wù)有問題,最終買家購買并確定收貨之后,可能會寫差評,這些都是賣家問題!也有可能買家問題,比如買家故意,或一時氣憤、或者就是單純的不爽!或者,也有可能是快遞問題,即便快遞是沒有辦法控制的,買家也會寫差評給賣家。
不過不可忽視的是,有一些同行競爭的故意抹黑、或者一些找茬兒的買家故意為之、故意唱衰,或者是專業(yè)訛錢的差評師,都有可能。
當然,更多情況,是誤會,比如沒有及時溝通、坦誠相對,導致積怨日益變深,可能就會出現(xiàn)差評情況,甚至是剛開始默認好評,后面追評差評,作為賣家,這都是咱們常見的問題!
很多新手賣家,肯定會問啦,為什么只有買家能投訴賣家?難道我們賣家不能投訴買家嗎?其實客觀上來說,是可以的,不過,不建議賣家這樣做,除非能證明買家是惡意的威脅、或為了好處而要挾。
下面具體來說說這兩個問題:淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?遇到差評咋辦?
淘寶開網(wǎng)店的賣家能投訴買家嗎?淘寶開網(wǎng)店的賣家,投訴買家的情況,基本上只限于人身攻擊、要挾勒索等范疇,其他針對產(chǎn)品的評價,其實是比較主觀的,無法對“買家的差評”進行投訴。
遇到差評咋辦?
開淘寶店,絕對100%會遇到差評,除非您沒有任何銷量、沒有賣出去任何寶貝,或者是根本沒有經(jīng)營多久就不干了,否則您一定會遇到差評的情況!遇到差評,應(yīng)該好好的與買家溝通來解決,除非證明是惡意差評、然后去投訴、讓淘寶介入,否則只能接受。
關(guān)于淘寶寶貝評價的問題,不建議大家做提升評論的這些事情,很明眼的買家都能看出來有些評論是提升的,這樣也不利于以后的長期發(fā)展,我們應(yīng)該腳踏實地的經(jīng)營我們的淘寶網(wǎng)店,喜歡我們的文章請關(guān)注我們幕思城電商吧。
在大家的印象中,開網(wǎng)店都是一件很簡單的事情,只需要上上貨就行了。如果現(xiàn)在的你還抱著這個想法的話,那么你就大錯特錯了。開網(wǎng)店從找貨源到店鋪定位,再到選品,推廣都是需要技巧的,特別是新手賣家,需要學習的技巧有很多。今天,我們主要從貨源出發(fā),分析淘寶開店如何找貨源。
有淘寶開店的想法,但是一直沒有行動的朋友,有很多都是因為貨源的問題,不知道去哪里找貨源。
淘寶上的貨源分為線上和線下兩種。線上的就是網(wǎng)上的批發(fā)市場,最有名的就是1688,也是阿里巴巴旗下的。里面的貨源比較齊全,也有很多優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。除了1688,網(wǎng)上還有很多批發(fā)市場,大家可以直接百度一下,不過千萬不要被騙了哦?! 【€下的就線下的批發(fā)市場或者是工廠。很多地方都有批發(fā)市場,大家都是凌晨進貨,你可以自己親自去店鋪考察,看產(chǎn)品的質(zhì)量如何。如果質(zhì)量好,賣的產(chǎn)品反向也比較好的話,就可以長期合作供貨了。
自己找工廠合作也是非常好的辦法。和工廠合作最大的特點就是可以自己去設(shè)計款式。淘寶上的很多店主都是自己在ins上找的款式,然后打版找工廠做的。
關(guān)于先開店還是先找貨源的問題也是大家比較關(guān)注的。在淘寶上開店是免費注冊的,大家也不用擔心沒有選好貨源的類目而導致開店后店鋪類目和貨源不匹配,平臺會根據(jù)出售寶貝的類目給你進行定位,并且之后也是可以修改,所以大可放心。
其實,開店找貨源是很容易的事情,最主要的是貨比三家找到質(zhì)量好、供應(yīng)及時的供應(yīng)商。千萬不要因為成本低就找些檔次不好的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,人們的購買要求提高,消費者更愿意買性價比高的寶貝,而不是只關(guān)注低價格產(chǎn)品,所以大家在選貨源的時候,一定要注意寶貝的質(zhì)量和店鋪的細節(jié)哦。更多精彩內(nèi)容請關(guān)注我們幕思城電商。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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