淘寶補差價需要確認(rèn)收貨嗎?怎么做?
2022-12-25|19:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:121
2022-12-25|19:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:121
在淘寶上補差價的情況還是很多的,比如運費需要補差價,或者是一些定制商品需要補差價等等,所以在很多買家的心中,補差價是不需要去管的,只要付款后就可以了,那么補差價到底是否需要確認(rèn)收貨呢?
淘寶補差價需要確認(rèn)收貨嗎?
淘寶補差價一般是先確認(rèn)收貨再退差價,當(dāng)您確認(rèn)收到的貨品沒問題后,再詢問賣家客服,協(xié)商補差價。
怎么做?
一般先確認(rèn)收貨,再退差價,當(dāng)確認(rèn)收到貨后沒有問題時,再向?qū)I店客服咨詢補差價。
首先手機或電腦打出退款界面,確認(rèn)收貨后購買商品,然后點擊訂單申請售后。
點擊只退款,在貨物狀態(tài)欄選擇已收貨,退款原因選擇退貨費,輸入退回差價的金額,如果有與賣家聊天的憑證,可以上傳與賣家對話截圖,上傳與賣家聊天的憑證,點提交。
提交后等待賣家處理或可通知客服,賣家同意后,退款可直接退回到付款賬戶。若賣方拒絕,則需協(xié)商后重新提交申請。
買家差價退回步驟:
有時在一項活動中,剛買下某迪1499件物品的買家會吃很大的虧,第二天就變成659件,買家真的是哭笑不得。有些店是可以退差價的,這次就給大家介紹一下如何退。
第一,端正態(tài)度,不要退縮,這是正常的。如購買未拆開,可先退貨,再購買,墊貨運費。
退差價之前要先問客服能不能退,看看能退多少?
確定可以退貨后,我們要先確認(rèn)收貨。務(wù)必要貨,否則為一點差價而買次品就不好了。
然后點擊查詢訂單,我們在訂單內(nèi)訂購商品,請注意交易成功下面的一欄。單擊進入查看詳細(xì)界面。
在訂單詳情界面上,點擊“申請售后”按鈕,進入售后界面,選擇只退不換。
選擇商品狀態(tài),退款理由,輸入退款金額。通常是退運費。如客戶說要按照淘寶客服的要求來。提交之后可以等待賣方處理。
淘寶補差價是需要買家去確認(rèn)收貨的,只要這樣淘寶賣家才能進行下一步操作,現(xiàn)在補差價基本都是設(shè)置的一個寶貝鏈接,需要買家去拍下才能進行補差價,所以確認(rèn)收貨才能讓賣家收到差價的錢。
我們在開淘寶店的過程中會遇到顧客對快遞有特殊的要求,比如指定要發(fā)順豐快遞,那么這時候我們就要在訂單里面提升運費差價了,這是怎么弄的呢?我們今天來解讀一下設(shè)置運費補差價具體的方法。
在經(jīng)營淘寶店的過程中,有些商品是有物流限制的,不同收貨地址不同的貨物重量快遞費用都是不同,而這些因素又沒辦法完全在快遞模板中體現(xiàn)出來,這時候就需要我們賣家對具體的訂單具體對待,去設(shè)置一個運費補差價的鏈接。
舉例來說,像新疆西藏這些比較偏遠的地區(qū),運費肯定要比內(nèi)地高很多,而你在運費模板中又沒有設(shè)置好,這時候顧客下單就需要提升運費差價?;蛘呦褶r(nóng)村一些快遞是無法到達的地方,需要顧客到本地的縣城去取貨,而顧客又非要你把貨送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者家里,這時候也需要換較貴的快遞。又或者顧客要貨比較著急,我們要在第一時間給他發(fā)順豐,這時候也需要要求顧客提升一下運費差價。
下面我們看一下具體的設(shè)置運費補差價鏈接的方法:
1、首先要制作一個運費補差價的圖片作為主圖,這種圖片網(wǎng)上有很多,選擇一個自己喜歡的就可以了。
2、然后登錄賣家賬號,在賣家中心找到發(fā)布寶貝,進去之后選擇【其他——其他——郵費】。
3、填寫寶貝的信息,標(biāo)題是【郵費運費補差價】之類的說明一下就可以。
4、接下來的步驟跟正常的發(fā)布商品的步驟是一樣的,這個會更簡單一點,因為你不需要設(shè)置好看的頁面吸引顧客搜索,只要顧客需要這個鏈接的時候發(fā)給他就可以了。
5、點擊確定完成發(fā)布寶貝。然后在顧客需要提升運費差價的時候讓他購買這個鏈接。
今天我們給大家介紹了淘寶的運費補差價是怎么弄的以及具體的設(shè)置方法,需要的賣家朋友們就給自己的店鋪設(shè)置一個以備不時之需。、
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
商品詳情中打標(biāo)代購了,標(biāo)題不添加“代購”關(guān)鍵詞可搜索到嗎?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!