淘寶投訴電話是多少?有多少種投訴渠道?

隨著接受淘寶網(wǎng)購的人群越來越多，很多消費(fèi)者日常購物過程中難免碰到幾個(gè)不良商家，亦即我們平時(shí)所說的“奸商”。那么碰到糟心的事，我們第一反應(yīng)當(dāng)然是要投訴他!維護(hù)自己的權(quán)益!那么，淘寶的投訴電話是多少呢?怎么才能有效的投訴淘寶賣家呢?

首先電話投訴這個(gè)很簡單，我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可，然后通過電話人工客服的方式(請看下圖），將我們的購物經(jīng)歷簡潔的描述給客服即可，但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大，通常情況下，它的電話客服都很難接通，那怎么辦?

這時(shí)就需要我們用到第二招了：網(wǎng)上投訴!(如下圖）

這里網(wǎng)上投訴也是分為兩種的：

第一種，還是維持我們找電話客服的最初目的，因?yàn)橹苯訐艽螂娫捒头蟾怕蕰?huì)出現(xiàn)“線路繁忙”的情況，所以我們可以尋求在線客服的幫助!

首先打開淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”，在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)客服界面，我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿，也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來獲得更多選項(xiàng)。

此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話，那么在當(dāng)前頁面的右下角，還有一個(gè)“服務(wù)熱線”，它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”，雖然字很小，但是很容易就能找到，點(diǎn)開它，你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地，里面有24小時(shí)在線客服，要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!

這樣只要跟在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果，我們只需如實(shí)描述購物過程，表達(dá)訴求即可。

另外，如果以上這三種方法都不能解決的話，如果賣家的行為真的讓你非常惱火，我們接下來還可以點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴，進(jìn)入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項(xiàng)，其中有很全面的投訴功能可供消費(fèi)者選擇，其中在“投訴賣家”的選項(xiàng)中有很多類型的舉報(bào)流程說明，按照教程完成投訴即可。

當(dāng)然在這里還是提醒廣大消費(fèi)者一句，除非淘寶賣家的行為和態(tài)度真的非常惡劣，以至無法溝通，否則最好不要去輕易投訴，畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的一件事，辛苦經(jīng)營一個(gè)店鋪難免有疏漏的地方，所以開淘小編還是建議，先溝通，溝通不了的再找客服幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪開通直通車需要滿足什么條件？怎樣能開好直通車？

淘寶店鋪，為什么沒有訂單？應(yīng)該怎么優(yōu)化店鋪？

淘寶店為什么有流量卻轉(zhuǎn)化低了？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。