淘寶幾乎是每個季度都會搞一些活動，比如淘寶專屬客服活動，這對于淘寶商家來說是一件好的事情，能夠加大店鋪流量，那淘寶專屬客服要怎么開通呢?下面我們就來講解一下。

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”;

2、在“客戶服務(wù)臺”的頁面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功;

3、開通成功后，點(diǎn)選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

想?yún)⑴c淘寶專屬客服的開通活動，需要滿足以下兩個條件：

1、確認(rèn)開通專屬客服。不要去詢問淘寶客服，按照上述的分享步驟即可;

2、必須在優(yōu)選商家的“白名單”里。說到這里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店鋪有沒有在“白名單”里。此時點(diǎn)擊“專屬客服設(shè)置”的“全店客戶管理”頁面，看看有沒有出現(xiàn)類似下圖的提示。如果出現(xiàn)了，恭喜商家，已經(jīng)進(jìn)入白名單之內(nèi)。

當(dāng)然，并不是所有商家都有機(jī)會得到專屬客服的流量加持，需要耐心地去申請開通，并且了解玩法和技巧。

在活動期間，平臺將店鋪的邀請卡發(fā)送給滿足條件的消費(fèi)者，邀請消費(fèi)者與商家建立專屬關(guān)系。一旦消費(fèi)者同意，并且建立專屬關(guān)系，便會成為店鋪的長期客戶。除非客戶自動解除，不然這種關(guān)系會一直存在。每一家店鋪，最多可以得到五千位邀請名額。這個數(shù)量很驚人，但是并不是所有被邀請的消費(fèi)者都會同意。

有哪些優(yōu)勢?

開通專屬客服服務(wù)之后，商家們可以得到三波流量。

1、召回老客戶，建立專屬關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費(fèi)心思。當(dāng)消費(fèi)者接收后，雙方確立專屬關(guān)系。

2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶?；蛘咴诟慊顒悠陂g，提醒消費(fèi)者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動開始后，進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求，至于接不接受，還得看消費(fèi)者的意愿。

或許有一些消費(fèi)者并不愿意接受邀請，的確會影響淘寶店鋪的流量。不過不可否認(rèn)，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費(fèi)者，越來越多人參與進(jìn)來，商家們可以獲得很可觀的流量。但是無論怎么樣，都要好好維護(hù)消費(fèi)者，盡可能提升交易率。

淘寶專屬客服的好處是什么？如何開通此功能?

　　今年的秋季新勢力周活動馬上就要來臨了，相信很多的商家們都報名參與此次的活動，作為商家，你可以去開通淘寶專屬客服功能哦，至于開通的好處是什么，請跟隨小編一起來了解一下吧!

　　好處：

　　秋季新勢力周的報名商家，如果還沒有配置使用過專屬客服(客服號)，可以根據(jù)問斬內(nèi)容進(jìn)行快速設(shè)置，快速沉淀老客關(guān)系，將現(xiàn)有流量存儲起來，在活動中再次使用。

　　專屬客服(客服號)會為商家們的流量加持，所以在增加流量方面特別的有幫助!

　　如何開通此功能?

　　在pc千牛里面找到“客戶服務(wù)平臺”;

　　打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務(wù)，點(diǎn)擊圖標(biāo)。

　　專屬客服給你開通標(biāo)志如下，看到了這個專屬客服服務(wù)設(shè)置，說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。

　　然后可以進(jìn)入到新手家入口頁面，在這里就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。

　　好了，淘寶專屬客服開通的好處就介紹到這里了，因?yàn)閯萘χ芑顒又?，參與購買的用戶實(shí)在是太多了，所以說專屬客服在為用戶們解決問題的說明就能省去不少的事情，促進(jìn)店鋪的轉(zhuǎn)化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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