淘寶店怎么開?熟記這些店鋪優(yōu)化步驟

近年來電商迅速發(fā)展，提升社會經(jīng)濟水平。淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺，在國內(nèi)占據(jù)著至關(guān)重要的位置，同時也在無形中改變著人們的消費的習慣。對于淘寶商家而言，在競爭激烈的電商世界里，想要生存就必須將店鋪經(jīng)營好。那么，到底要怎樣做才能提升店鋪的質(zhì)量呢?下面和大家一起分享一些關(guān)于店鋪優(yōu)化方面的知識吧。

第一階段店鋪基本優(yōu)化步驟：

1.屬性優(yōu)化，最核心的就是類目優(yōu)化，比如說你是屬于兒童禮服類目的，很多產(chǎn)品都放到了兒童演出服類目，本來就是小類目，放的更小了，你不屬于這個類目的搜索這個類目常用關(guān)鍵詞為什么不展現(xiàn)你，就是這個道理;

2.包郵設(shè)置，比如店鋪滿158全國包郵，沒有單個寶貝去設(shè)置包郵好，因為如果用戶搜索寶貝卡包郵標簽的時候你一款寶貝都不會被展示，無形中又損失了一部分流量，實際很多買家都忽略的這些標簽流量，設(shè)置滿158全國包郵，其實是想多賣一些小配件，但是很多小的配件本來就不常賣，如果要客戶硬要單買加個郵費也是可以理解的，那畢竟是少數(shù);

3.櫥窗推薦位一個選，我們理解櫥窗推薦位置是寶貝的小型助推器，尤其是你下架的時候，推一把說不定就會上去了，這里普及一下，淘寶最低是10個位置，天貓最低60個位置，不同類目可能不一樣，一般都大差不差，如果你的位置不夠用，請到生意經(jīng)里面設(shè)置一下，鎖定幾款主推的，其它全部輪播，至少保證每款寶貝下架的時候都能助推一下;

4.關(guān)鍵詞布局，很多店鋪都是一團糟了，別說布局了，就是胡亂堆上去的，我看過最夸張的一個店鋪50多款寶貝標題全部一模一樣，我也是醉了，一點都沒考慮過寶貝的競爭實力問題，這里有損失了一大部分流量，常規(guī)來講寶貝前期要用精準長尾關(guān)鍵詞，中期用中頻詞，成熟期才主打熱詞，但這也不是一成不變的，尤其是小類目都需要靈活運用，今天不是分享這個主題，因為標題優(yōu)化這塊工作我們是做的最久最累的，我們自己都需要1個星期去優(yōu)化，可以說每個標題都是非常精準而且適合寶貝當下情況的，做出來的標題不能說狂瀾流量，但應(yīng)該屬于我們寶貝的流量一個也不會跑掉。

5.上下架時間優(yōu)化，他們設(shè)置的邏輯很簡單，什么時候編輯的寶貝，編輯完了越快上去越好，覺得上去就可以等著買了，至少自己心理上覺得這個工作完成了，沒考慮過下架時間的競爭環(huán)境問題，這里有事一大波流量沒了，這塊工作是和標題優(yōu)化同步的;

6.關(guān)于客服，必須全天盯好，不管有沒有單子必須盯住，盯到晚上12點是很正常的，之前我們有個化妝品的小店，前期就是靠客服才存活下來的，現(xiàn)在可以月賺7萬左右與客服營銷關(guān)系非常緊密;

7.動銷率問題，2012年淘寶提出千人千面之后，店鋪權(quán)重影響因素一年比一年強，以后也會越來越強，動銷率是體現(xiàn)店鋪實力的重要因素也是權(quán)重提升的重要指標，當然我們會很重視，把沒銷量的無關(guān)緊要的一些產(chǎn)品都下掉了，剩下的一些能合并的都合并起來，小店10來個款足夠，大店品類稍微多一點，小店1個品類足矣;

8.最后是直通車問題，直通車是個精準營銷工具，應(yīng)該從關(guān)鍵詞到計劃設(shè)置，全部遵循精準營銷的思維，比如你是賣單鞋的，屬性賣點是高跟，前期推一個“高跟單鞋”即可，或者說“高跟單鞋、高跟單鞋女、高跟單鞋裸色……”以高跟單鞋為核心詞去操作，這塊的內(nèi)容也很多，是一個系統(tǒng)化的，這里不做過深的解讀;

基礎(chǔ)工作完畢2周后的效果。一般情況下會有一個大的改觀，翻倍不好說，如果產(chǎn)品不是太差的話增加30%-40%是正常的，產(chǎn)品給力的店鋪翻個2-3倍也很正常。什么反應(yīng)都沒有的，你要排查一下店鋪是否有問題，產(chǎn)品是否有問題。

第二階段：深度優(yōu)化流量閉環(huán)(優(yōu)化到無法再優(yōu)化)

這是一個綜合因素，尤其是高客單價的產(chǎn)品，詳情頁、詢單轉(zhuǎn)化、頁面訪問深度、主圖、店招、導航等等都是原因，這里要綜合去看，用個專業(yè)名詞就是“流量閉環(huán)”問題，我們是這么做的：

1.主圖：店鋪流量影響最大的就是主圖，淘寶只會給你位置，一個公平的展現(xiàn)機會，主圖直接決定店鋪流量大小，手機端可以直接決定購買，建議大家采用FAB思維做5張主圖。我們把類目銷量排序前三頁的寶貝主圖都分析一遍，根據(jù)爆款主圖盯住美工把所有主圖都優(yōu)化一遍，有的主圖就是調(diào)調(diào)顏色，效果都有天壤之別，做店真是個苦逼的活，需要耐住性子去一點一點優(yōu)化;

2.詳情頁，如果你是賣高端的，把所有不高大上的東西全部去掉，不符合邏輯的模塊調(diào)調(diào)位置，需要增加的模塊找了些素材補充上去，具體方式講起來會很長，我們今天著重流程，不重細節(jié)，可以點擊右上角關(guān)注我，有機會再慢慢聊;

3.關(guān)聯(lián)寶貝和搭配套餐，我們考慮的是盡量把流量集中到單寶貝轉(zhuǎn)化(前期流量要聚合，后期爆款打成了就要打散)，就沒去設(shè)置頂端，只是下移到低端了，這時什么道理呢?很簡單，你瀏覽到底部了，如果還沒買，你想跳失，但看到了還有其他類似款寶貝，如果有看的不錯的還會點擊看看，這樣有減少了一部分跳失流量;

4.店招和導航，這兩個位置可以說是店鋪內(nèi)的第一張門面，稱的上小鉆展，因為不管你瀏覽那個頁面第一看到的就是店招和導航，我們把店招商大大的優(yōu)惠券換成了我們覺得還不錯的寶貝，導航也參照類目中幾個做的不錯的店鋪重新優(yōu)化了一遍;

5.成交的落腳點還是客服，一般情況下低客單價的詢單率稍微低一點，稍微高一點價格的都會詢單成交，所以客服就是店鋪收入的直接獲取點，把握這進錢的口子，所以再次強調(diào)一次盯死客服詢單成交;

這些工作做完至少需要1周，做完等著看結(jié)果，1-2周之后店鋪整體都會上漲，不說2-3倍數(shù)增長，30-40%是再正常不過的。

第三階段：打造爆款(卡首頁)

我們以前每個店鋪優(yōu)化都是按照這個流程走的，已經(jīng)變成流程化工作了，很多人都會很詫異，覺得我們是偶然情況，10個偶然20個偶然加到一起，你就知道不是偶然了。都是你們看不起眼的小工作，你沒去做，我們做了，魔鬼在細節(jié)。

其實到這個階段，才算基礎(chǔ)工作完成，可以去做爆款了，很多買家都把上面兩個階段省略了，直接上來就干，店內(nèi)真實的數(shù)據(jù)一個看不到，那款寶貝好那款不好都分不清，努力1-2個去做一堆假數(shù)據(jù)累的跟狗似的，回頭還被淘寶查了，多悲慘的結(jié)局，其實我們這個時候已經(jīng)基本可以判斷哪款寶貝可以沖刺一下了。

1.爆款計劃如何制定問題，以我們之前操作過的一個童裝店鋪舉例——計劃是1個月卡上去，我們瞄準的寶貝是700多確認收貨，客服多催催確認收貨，我們做到1000個銷量應(yīng)該有機會上去，也就是33單/天單款，行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率是1.5%左右，優(yōu)秀店鋪轉(zhuǎn)化率是3.5%左右，我們客單價比同行優(yōu)秀稍微高一點，比同行平均高了一倍多，這么粗魯計算，我們轉(zhuǎn)化率控制在2%左右是不會出什么問題的，那33單，需要的流量就是33/2%=1650UV/天，這就是一個非常簡單的數(shù)學題，按照流量入口分就行了，直通車1000UV/天、搜索500UV/天、剩下的回訪也好、直接訪問也好、淘客也好不管了;

2.直通車問題，舉例——我現(xiàn)在就要1000UV數(shù)/天，上限是整店不虧，那么數(shù)學題就變得非常簡單，(直通車流量按10%點流量計算)理論上整店可獲得10000UV/天，我們打個5折算5000UV/天*1.2%*200元/單*40%毛利率(減掉天貓扣點、補單傭金兩項)=4800元利潤，只要直通車低于4.8元/點擊就行，能低的全部算賺的。

3.補銷量，沒有100%安全的補單方法，你要理解淘寶的稽查系統(tǒng)進化到今天不是一撮而就的，幾乎所有補單都能查到，但他畢竟是個商業(yè)平臺，原則是你能貢獻，又不觸犯紅線一般沒什么問題，但你可能更關(guān)注的是效果，這里有幾個關(guān)鍵點：小號問題，安全標準大家應(yīng)該都知道，我就不細說了。還有一個就是流量入口問題，別傻了吧唧從一個口一個詞進，要根據(jù)流量分散布局，手機端口、淘寶搜索、天貓搜索、時間段散開，詞也要講究，別傻到去弄一些搜索量都沒有的詞干，你搶什么端口就用什么端口的主詞，和強相關(guān)的十幾個長尾詞輪著干。最后就是小技巧性問題，別傻傻的只做銷量，淘寶要的是數(shù)據(jù)，收藏、加購……人氣指標也非常關(guān)鍵，在特定的時候甚至比銷量權(quán)重還要重要;

在這里，我只想說富貴險中求，人生就是一場冒險的旅程，沒有這個賭性和心理承受能力的，建議好好學門技術(shù)打工去。去年我們有個學員當初店鋪營業(yè)額200不到，跑過來問我該不該刷單，我反問了一句，除了刷單你還會什么，她說什么都不會，那答案不就出來了么。到今年的4月份，店鋪整體日營業(yè)額已經(jīng)做到2萬多了。又跑過來問我，還應(yīng)不應(yīng)該繼續(xù)刷，我說你去年最大的問題是什么?活著?，F(xiàn)在最大的問題呢?擔心被查，因為月營業(yè)額都可以做到60-70萬了，那風險已經(jīng)是你考慮的第一要素了，你去做好產(chǎn)品和視覺遠比去刷單穩(wěn)的多。

第四階段：產(chǎn)品和供應(yīng)鏈梳理

接下來談?wù)勚攸c問題——產(chǎn)品與供應(yīng)鏈(戰(zhàn)略布局)：

1.產(chǎn)品布局問題：這個爆款上首頁已經(jīng)不是多大的問題了，就靠搜索和直通車結(jié)合都能干上去，說實話這個對于運營老手來講都是手到擒來的工作，關(guān)鍵是后續(xù)能不能頂上去，不要整店就一個爆款杵在那，稍微有點風吹草動，你睡都睡不著，所以再開始推的時候就要準備好后備軍，一起推，1款主推款，至少2-3款跟在后面(同品類)，所以小店產(chǎn)品布局就不應(yīng)該超過1個品類。

2.從戰(zhàn)略層面上來講，有的類目太小了，活動不開，想要往品牌路線上走必須空間要夠，其實除了某些特殊類目，一般情況下產(chǎn)品生命周期都是1年以上的，尤其是經(jīng)典款或的更久，所以要擴展類目，先要找到你所要擴展類目的經(jīng)典款，一個鏈接+2個輔助鏈接跟上去，直接把端口卡住。

3.風格定位問題，想要做高端必須做經(jīng)典，我非常認同香奈兒說的一句話“流行易逝風格永存”，小狗電器的科技感，韓都衣舍的韓國小俏皮，阿卡的復古……;

4.關(guān)于強悍的客服和售后能力，這里不做過多解釋，但這點非常重要。我只想補充一個小店，就是好評和問大家，在手機端影響轉(zhuǎn)化率的重要性可以說已經(jīng)超過了詳情頁。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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