淘寶開(kāi)店的商家可以通過(guò)以下方式登錄“平臺(tái)售后任務(wù)”，如果各位賣家不會(huì)操作，也可以認(rèn)真閱讀下文。

請(qǐng)?jiān)谕粋€(gè)瀏覽器內(nèi)登錄操作。

第一步：請(qǐng)通過(guò)以下鏈接先登錄商家賬號(hào)。

https://loginmyseller.taobao.com/

第二步：登錄成功后，請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)入平臺(tái)售后任務(wù)進(jìn)行處理。

https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center

天貓商家后臺(tái)(老版)

操作步驟：商家中心——客戶服務(wù)——平臺(tái)售后任務(wù)。

登錄地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天貓商家-新版天貓商家后臺(tái)(即將上線)。

登錄地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

天貓商家-老版千牛

操作步驟：千牛首頁(yè)——搜索“客戶服務(wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“平臺(tái)任務(wù)”。

淘寶商家-新版千牛。

查看步驟：千牛首頁(yè)——客服——售后任務(wù)。

淘寶商家—千牛客戶端—客戶服務(wù)。

操作步驟：千?？蛻舳耸醉?yè)——搜索“客戶服務(wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“平臺(tái)任務(wù)”。

溫馨提醒：

1、我的店鋪什么時(shí)間會(huì)開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)?

答：因?yàn)槭窍到y(tǒng)隨機(jī)開(kāi)放商家名單，所以沒(méi)有辦法提前告知您店鋪的具體開(kāi)放時(shí)間，請(qǐng)您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點(diǎn)以后登錄查詢，看店鋪是否開(kāi)通平臺(tái)售后任務(wù)。(天貓國(guó)際商家、飛豬商家暫不開(kāi)放，請(qǐng)忽略。)

2、及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)售后任務(wù)，我需要做哪些準(zhǔn)備?

建議您安排專人及時(shí)處理平臺(tái)的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù)，按照平臺(tái)延遲發(fā)貨的規(guī)則，主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，避免漏處理帶來(lái)不必要的賠付和投訴成立。

3、如何設(shè)置任務(wù)工單提醒?

強(qiáng)烈建議您提前設(shè)置好工單提醒，設(shè)置步驟：

設(shè)置賬號(hào)：擁有工單處理權(quán)限的子賬號(hào)(需要提醒的子賬號(hào)需要分別訂閱該提醒)

提醒邏輯：新工單產(chǎn)生;工單超時(shí)前2小時(shí);

提醒次數(shù)：每個(gè)淘寶子賬號(hào)每日累計(jì)提醒上限10次，超出后不再提醒。

設(shè)置步驟：電腦登錄千?？蛻舳?-消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒。

淘寶商家如果想登錄查看平臺(tái)售后任務(wù)，可以按照上文介紹的以上路徑查看。

淘寶商家版怎么注銷？還能重新注冊(cè)嗎？

現(xiàn)在注冊(cè)淘寶賬號(hào)的一般賣家很多，當(dāng)然注銷的也很多的，這就要看出淘寶店鋪流動(dòng)性還是很大的。說(shuō)不定買完?yáng)|西之后幾個(gè)月之后再找就發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)注銷了，有些商家店鋪經(jīng)營(yíng)不善就會(huì)去注銷店鋪的。那么淘寶商家版怎么注銷?還能重新注冊(cè)嗎?

淘寶商家版怎么注銷?

若確認(rèn)需要注銷的淘寶賬戶符合條件,就可以選擇在線客服或者電話客服,聯(lián)系客服申請(qǐng)注銷賬號(hào)就可以了。若想取消淘寶店鋪，需要將店鋪里“出售中的寶貝”全部下架，店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)6周為0件后，淘寶會(huì)徹底取消淘寶店鋪。

淘寶取消賣家號(hào)的條件：

1、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等)，則不能取消綁定。

2、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，但無(wú)任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝，寶貝發(fā)布在倉(cāng)庫(kù)也不可以，作為賣家的投訴/舉報(bào)記錄等)，請(qǐng)聯(lián)系客服解除綁定。

3、如果支付寶帳戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，但有正在進(jìn)行的支付寶交易，則無(wú)法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請(qǐng)。

4、如果支付寶賬戶沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證，且無(wú)正在進(jìn)行的支付寶交易，請(qǐng)登錄"我的淘寶-支付寶專區(qū)--管理支付寶賬戶"自行解除綁定。

提醒:淘寶賬戶有以上任意一種行為的,則表示不符合注銷條件,賬戶將無(wú)法注銷。

賣家賬號(hào)注銷后還能重新注冊(cè)嗎?

申請(qǐng)注銷后，不得再次申請(qǐng);建議使用同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號(hào)，在注銷后30天內(nèi)可申請(qǐng)開(kāi)店。

淘寶店鋪?zhàn)N后可以重新開(kāi)店，但是已經(jīng)注銷過(guò)店鋪的賬戶在店鋪?zhàn)N后是永久無(wú)法重新開(kāi)啟，可以使用本賬戶同一認(rèn)證主體的其它淘寶賬號(hào)重新開(kāi)店。

若本賬戶同一認(rèn)證主體重新開(kāi)店成功的，淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴(yán)重程度，依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則，由新開(kāi)設(shè)的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。

店鋪?zhàn)N成功后，在店鋪?zhàn)N前所發(fā)布的相關(guān)商品及店鋪信息、所產(chǎn)生的店鋪交易等仍須依照相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關(guān)義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

注銷店鋪僅支持有過(guò)開(kāi)店記錄，但無(wú)經(jīng)營(yíng)行為的場(chǎng)景。若有其他的場(chǎng)景也支持店鋪?zhàn)N，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行通知。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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