天貓運(yùn)營(yíng)在哪里看數(shù)據(jù)?日常查看數(shù)據(jù)是哪些?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:60
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天貓開(kāi)店,不夸張的說(shuō),每天都要看數(shù)據(jù)。
那天貓運(yùn)營(yíng)在哪里看數(shù)據(jù)?
日常檢查數(shù)據(jù)是哪些?
一、點(diǎn)擊率1.檢查途徑在生意顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)剖析產(chǎn)品作用頁(yè)面內(nèi)進(jìn)行查詢(xún)。
2.要點(diǎn)檢查內(nèi)容1)店肆內(nèi)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率不能低于3%,一定要趕忙剖析原因,找到問(wèn)題之后趕忙處理。
一般影響點(diǎn)擊率的原因是產(chǎn)品主圖,價(jià)格以及店肆基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
假如產(chǎn)品的點(diǎn)擊率超過(guò)10%以上,相信你的店肆?xí)瓉?lái)一個(gè)銷(xiāo)量的迸發(fā)。
2)想要檢查點(diǎn)擊率要挑選PC端的數(shù)據(jù),通過(guò)剖析只要PC端的點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)指標(biāo)才更準(zhǔn)確,更有參考價(jià)值,假如數(shù)據(jù)的指標(biāo)維度小的話,可以將時(shí)間定在7天,這樣獲得的數(shù)據(jù)才更有參考價(jià)值。
二、保藏率,加購(gòu)率1.檢查途徑生意顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)剖析產(chǎn)品作用2.要點(diǎn)檢查內(nèi)容1)假如店肆和產(chǎn)品的保藏率和加購(gòu)率可以確保在10%以上,店肆的流量就獲得一個(gè)火爆的增長(zhǎng),自然可以獲得的成交量也會(huì)更多。
2)要時(shí)刻了解影響保藏率和加購(gòu)率的因素包含:詳情頁(yè)的設(shè)置以及精巧程度,吸引顧客的優(yōu)惠活動(dòng)力度,客服交流的技巧,客戶(hù)的談?wù)撉闆r等。
3)假如挑選的數(shù)據(jù)維度不夠的話,還是要挑選7天的數(shù)據(jù)作為參考,這樣得出的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率才更高一些。
三、轉(zhuǎn)化率1.檢查途徑生意顧問(wèn)中心指標(biāo)。
2.要點(diǎn)檢查內(nèi)容通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng),店肆的轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)發(fā)生變化,權(quán)重會(huì)逐步添加,想要獲得更高的轉(zhuǎn)化率需要的便是不斷的優(yōu)化店肆內(nèi)產(chǎn)品的頁(yè)面設(shè)置,以及多進(jìn)行一些吸引人拜訪的活動(dòng),這樣顧客會(huì)更愿意在頁(yè)面上停留,關(guān)于店肆來(lái)說(shuō)也會(huì)有更好的幫助。
日常檢查數(shù)據(jù)是哪些?
爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù),好評(píng)曬圖,差評(píng),PC和無(wú)線端查找關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率;假如店肆做活動(dòng),還要看活動(dòng)的流量入口里行業(yè)產(chǎn)品的活動(dòng)銷(xiāo)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),店肆內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)。
是否有活動(dòng)報(bào)名消息,店肆是否有違規(guī)記載,反常訂單、未付款訂單、貿(mào)易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理;爆款產(chǎn)品點(diǎn)評(píng)被查,運(yùn)營(yíng)自己跟進(jìn)點(diǎn)評(píng)和回復(fù);商店動(dòng)態(tài)評(píng)分記載的差異可以要點(diǎn)評(píng)論。
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