為了能夠讓拼多多商家有更多的銷售渠道，拼多多平臺也要推出跨境電商平臺，符合條件的商家都可以入駐，不過入駐之后，商家就需要將店鋪運營起來，那么如何去做好呢?

拼多多跨境電商平臺需要怎么做?

1、店鋪定位

首先就是店鋪定位和產(chǎn)品定位。作為一個跨境賣家應(yīng)該非常清楚地理解自己核心消費市場在哪里，客戶的需求點在哪里，店鋪的特色在哪里，自身優(yōu)勢在哪，這是店鋪成功的第一步，所有的后期推廣運營都是以這個點作為基礎(chǔ)。

2、選品

選品是跨境電商業(yè)務(wù)中非常重要的一環(huán)，是影響產(chǎn)品銷量的主要因素。因此，在做跨境電商前要先做好定位，是做進口電商還是出口電商，是賣食品、電子產(chǎn)品、裝飾還是衣服等。建議選擇的商品生命周期至少要在一年以上，易于后續(xù)的產(chǎn)品升級;其次要符合當下的潮流趨勢，關(guān)注市場動態(tài)，關(guān)鍵詞的月搜索量最好要超過10萬+;最后要保證貨源有一定優(yōu)勢，供貨穩(wěn)定，成本低，有較大的利潤空間，避免選品侵權(quán)等。

3、設(shè)置好關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞是站內(nèi)搜索流量很重要的環(huán)節(jié)，一般平臺會推薦一些關(guān)鍵詞，但是并不精準，并且其他商家也在使用這些關(guān)鍵詞，所以這種情況對店鋪搜索權(quán)重并沒有太大的提升，賣家需要掌握精準關(guān)鍵詞，這樣店鋪的曝光量就會更大。

4、設(shè)置店鋪活動

大家都知道，只有店鋪搞活動，那么就能賺到錢，像國內(nèi)雙11是賣家很賺錢的時候;這種活動也可以用于跨境電商，賣家可以結(jié)合當?shù)厍闆r進行活動設(shè)置。在搞活動的時候，也要選擇好供應(yīng)商，這樣在爆單的時候，那么就不會應(yīng)該沒貨而發(fā)愁。

商家在運營的過程中還需要學(xué)會分析數(shù)據(jù)，因為數(shù)據(jù)是最能反映出店鋪運營的實際情況的，如果商家會分析，就能夠及時優(yōu)化店鋪做出調(diào)整，為店鋪引進更多的流量哦。

拼多多跨境集運商家教程

拼多多跨境集運是集運商為境外用戶提供的一種物流配送服務(wù)。

用戶在平臺下單時選擇集運配送方式，商家會將商品發(fā)送至集運商大陸集運倉庫，商品送達大陸集運倉后，根據(jù)商品實際的重量和體積，用戶直接向集運商支付跨境運費，集運商負責(zé)從中國大陸地區(qū)的集運倉至客戶收貨地址段的運輸，把商品根據(jù)用戶的需求送達住宅或者自提點。

集運服務(wù)支持將來自同一個商家或多個商家的多個訂單合并在一起，由集運商從中國大陸集運倉發(fā)出，為用戶節(jié)省物流費用。

總流程：

用戶下單—商家發(fā)貨—集運倉簽收稱重—用戶支付跨境運費—海關(guān)清關(guān)—用戶收貨

1、消費者頁面：

2. 如何識別跨境集運訂單?

我了解到跨境集運現(xiàn)已開通香港特別行政區(qū)：

當前在商家后臺的訂單列表、訂單詳情頁皆可看到香港集運標識。

訂單列表【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢】

訂單列表展示“香港集運”標識，收貨信息欄展示大陸集運倉地址。

訂單詳情【商家后臺-發(fā)貨管理-訂單查詢-查看詳情】

訂單詳情中展示“香港集運”的訂單標識，且會展示收貨信息、消費者信息

其中收貨信息為大陸集運倉信息，商家需要將貨品發(fā)送至大陸集運倉，集運倉收到包裹之后會配送至消費者

消費者信息為真實消費者信息，若有需要聯(lián)系消費者的場景，直接聯(lián)系消費者信息中的聯(lián)系電話。

3. 跨境集運訂單的處理流程

a. 發(fā)貨

對應(yīng)香港集運訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(大陸集運倉地址)即可。

若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時需要復(fù)制完整的大陸集運倉發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進行發(fā)貨。

b. 消費者訂單咨詢處理

對于消費者的咨詢，首先確認包裹的物流狀態(tài)

若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況;

若包裹已經(jīng)被大陸集運倉簽收，商家可以聯(lián)系大陸集運倉電話進行包裹咨詢后，回復(fù)消費者;

4. 跨境集運訂單的日常問題

Q：我沒有設(shè)置香港配送，為什么會有集運訂單?

A：您好，集運訂單是為境外用戶提供的一種物流配送服務(wù)，商家無需支付跨境運費，跨境運費由消費者承擔，您只需將貨品配送至大陸集運倉即可。

Q：我怎么知道我的訂單是跨境集運訂單?

A：您好，集運訂單您在訂單列表頁面有一個【香港集運】標簽，針對集運訂單您需要在按照平臺的物流考核要求，將商品發(fā)往大陸集運倉。

Q：如何引導(dǎo)消費者聯(lián)系集運商客服?

A：您好，您確認集運單后，可點擊【拼多多消費者App-個人中心-我的訂單-訂單詳情-已確認集運單】進入集運單詳情，聯(lián)系集運商客服。

Q：商品到達大陸集運倉，消費者不想要了，可以退貨嗎?

A：您好，包裹在大陸集運倉開始揀貨前可以取消訂單，退貨流程請按照售后頁面提示完成操作。

Q：消費者的集運費用是如何計算的?

A：您好，當前支持的集運商是順豐和神州，集運費是由大陸集運倉通過實際測量外包裝體積和包裹重量計算得出，詳情以消費者頁面展示為準，若超出免租期消費者還需支付滯留費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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