就目前的淘寶而言,變化到底體現(xiàn)在哪兒?(上)
2023-01-11 | 14:05 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:79
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去年年底,淘寶App的另一個(gè)大變化是,將“微淘”升級為“訂閱”,同時(shí)上線新的內(nèi)容社區(qū)“逛逛”。除了打造內(nèi)容社區(qū)之外,也是讓商家可以通過淘寶直播、逛逛和訂閱的結(jié)合強(qiáng)化觸達(dá)消費(fèi)者的渠道,實(shí)現(xiàn)粉絲的深度運(yùn)營。
淘系電商的這些有針對性的動作,確實(shí)能夠幫助商家在減負(fù)的同時(shí)更好地應(yīng)對行業(yè)競爭。過去一年,淘寶活躍商家增長創(chuàng)下了五年來的最高記錄。就像張勇所說的,今年淘系最重要的工作就是為商家降成本、降門檻,打造更開放、公平、高效和為商家共享的平臺環(huán)境。
“生意場”,淘系電商的護(hù)城河
一直以來,電商平臺都非常重視“流量”,在抖音、快手等內(nèi)容平臺紛紛切入“電商”之后,外界也往往非??春盟鼈冏鳛楦哳l使用軟件的流量價(jià)值。但是如果單從互聯(lián)網(wǎng)的流量思維來看待淘系電商,可能會比較片面。淘系平臺從一開始就不只是一個(gè)流量場,而是一個(gè)“生意場”。
淘寶在隨著時(shí)間推移的同時(shí)很多的地方也在發(fā)生著改變,那相應(yīng)的在對于淘寶的運(yùn)營者們就需要去根據(jù)這些變化去做出改變,這樣才能夠在平臺有著更久的生命力。那淘寶都有哪些變化呢?
首先是關(guān)于消費(fèi)水平的,從淘寶的整體數(shù)據(jù)來看,淘寶中的消費(fèi)者的消費(fèi)水平是有著層級式的提升的,對于中高端的產(chǎn)品有著更多的需求。那就需要店鋪重新對自己的產(chǎn)品定位進(jìn)行升級,提升一個(gè)檔次的話,對于目前來說是有著更大的市場的。
其次,市場對于個(gè)性化產(chǎn)品的需求量在放大。有一部分的原因是因?yàn)槿缃裰髁Φ南M(fèi)群體正在逐漸的向著九零后轉(zhuǎn)移,而因?yàn)闀r(shí)代的不同的,個(gè)性化的產(chǎn)品將會受到更多人的喜愛和推崇,而店鋪需要做的就是可以針對不同的人群做精準(zhǔn)化的銷售,利用好數(shù)據(jù)分析將會獲得大半邊天。
還有,手淘的比重愈發(fā)的提升。因?yàn)楝F(xiàn)在移動設(shè)備的便利,有很大一步部分的人群使用移動端的app來逛淘寶店的比重就直線的上升,已經(jīng)有九成以上的流量是來自于手機(jī)端。那么商家就要更加的注意手機(jī)淘寶的運(yùn)營和使用,利用好如今多樣化的流量入口,還有如今的淘寶直播的體驗(yàn)也更加的好,能夠帶來更多的流量。
最后,面對淘寶的變化,就是要做好精細(xì)化的運(yùn)營。精細(xì)化的運(yùn)營體現(xiàn)在各種運(yùn)營的細(xì)節(jié)上面,在專業(yè)的人員配置,資源的整合利用,物流以及客服的專業(yè)度,都是需要花時(shí)間去做好精細(xì)化運(yùn)營的。
那么在互聯(lián)網(wǎng)信息,資源更替都如此頻繁的今天,淘寶都有哪些變化,針對這些變化,商家都應(yīng)該做些什么,就可以從上面的內(nèi)容出發(fā),嘗試新事物,隨機(jī)應(yīng)變,堅(jiān)持和求變辯證中找到平衡,之后生存發(fā)展就不是問題。
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