其實針對淘特賣確實是讓人有些擔心上面的商品是真的還是假的，因為商品的商品是相對比較便宜的，同時，也有一些人對它和淘寶直接的區(qū)別有疑惑，我馬上給各位介紹。

淘特之所以這么便宜主要是因為定位模式和淘寶有所區(qū)別，低價走量，跟拼多多一樣的。

另外運費這塊量大價格就好談，一單快遞三塊錢和十塊錢對商家來說利潤影響還是挺大的。價格方面因為是廠家所以會比中間商價格更優(yōu)惠。質量保障，一個商品如果在淘寶和特價版上差價比較離譜那你就要考慮考慮是不是質量有問題了。

和淘寶有何區(qū)別?

1、APP性質不同

淘寶特價版幾乎就是個復刻的拼多多。淘寶特價版以貨品，而不是店鋪作為最小運營顆粒，用戶進來看到的是“女裝”“內衣”“家居”等分類，并能集中看到低價商品。

而手機淘寶的運營邏輯是千人千面，希望用戶停留和逛的時間越長越好，這就使得早年低價爆款的時代一去不返，流量變得分散。

2、招商不同

淘寶特價版從“消費升級”轉型為“消費分級”，淘寶特價版重點宣傳的九塊九包郵，這在淘寶上已經很難找到。在淘寶特價版里，打造低價、大流量爆款成為商家們的運營目標。

3、獲客方式不同

淘寶特價版采用了分享抽傭方式。分享能得到的紅包較少(最高10元)，購買商品獲得的抽傭也較少，且只在一定期限內有效。而淘寶沒有這種形式。

升級后的淘特在原有基礎上強調了“更好”和“不止特價”。作為上線后的最大升級，淘特此舉顯然極具針對性。而且對入駐的商家也擁有很高的要求，商品還是很有保障的。

淘寶客服618活動話術有哪些？常見情形有哪些？

對于淘寶客服來說，每次的大促活動確實會讓人忙得不亦樂乎。但是也要求各位客服能夠在618期間掌握好一些活動的話術，這樣也可以更好的增加各位的轉化，下面就來給各位介紹。

1.買家討價還價

買家若一直在討價還價，先不要馬上拒絕，這樣會顯得店鋪很沒人情味，讓顧客離開的。那么可以從寶貝的質量和服務入手，突出店鋪這兩方面的優(yōu)勢，這樣是更有說服力的。

可以這樣回復：親，雖然我們這個寶貝的價格不是淘寶最低，但是可以保證的是寶貝的質量和服務都是能讓您滿意的。

2.買家提出要求不合情理

如果買家在溝通過程中提出一些如要更大優(yōu)惠或贈品等不合理的要求，客服就要向顧客表達店鋪的公平性，同時要突出淘寶寶貝是好的，不是買家不買就賣不出去的，一定要有原則在。

可以這樣回復：親，我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的，您可以再三考慮后，在購買也沒關系的。

3.買家難以做決定時

在溝通之后，若買家對購買仍猶豫不決的話，你就要給買家一些購買的肯定的理由，不要讓買家自己選擇要還是不要，否則買家通常是會不了了之的。

可以這樣回復：親，這款寶貝很適合您，選擇它不會錯的;如果購買之后不喜歡的話，可以選擇退貨的~您選擇好后再告訴我哦!”

4.買家拍下付款后

雖然現在買家拍下付款后會有自動核單，但是之后客服也要給淘寶買家發(fā)送消息，告知他們店鋪會盡快發(fā)貨，向他們表達謝意，是可以提升他們的購物體驗的。

可以這樣回復：親，非常感謝您對本店的支持，我們會盡快安排發(fā)貨的;收到貨后如有任何問題，可聯系售后客服進行處理，祝您生活愉快。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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