如果在拼多多上面賣假貨，那自然也需要先去了解一下這種情況，平臺(tái)是怎么處理的，另外也要清楚具體的處理步驟，我這就給各位介紹。

一、疑似假貨的處理

平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天(T日),將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施:

1.對(duì)疑似假貨商品作暫時(shí)下架處理;

2.通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進(jìn)貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等:(3)臨時(shí)增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;(4)限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。

二、商家舉證

1.商家應(yīng)在接到平臺(tái)通知后的7日(T+7日)內(nèi)進(jìn)行第一次舉證,提交平臺(tái)認(rèn)可的證明文件,例如合法的進(jìn)貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等。無(wú)法提供前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請(qǐng)函。

2.平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T+12日)內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

3.經(jīng)商家舉證,平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的,將在確認(rèn)上述事實(shí)后撤銷已經(jīng)采取的臨時(shí)處理措施。

三、先行賠付

商家在接到平臺(tái)通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實(shí)為正品的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。

四、假貨確認(rèn)

1.若平臺(tái)收到來(lái)自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報(bào)告等確鑿證據(jù),或商家主動(dòng)承認(rèn)售假事實(shí)的,則視為商家售假事實(shí)成立,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家與平臺(tái)簽訂的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及有關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行假貨處理。

2.若商家不承認(rèn)售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺(tái)第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證

,或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺(tái)有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實(shí)成立,并根據(jù)商家與平臺(tái)簽訂的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及有關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行假貨處理。

五、假貨處理

疑似假貨商品在經(jīng)過(guò)上述處理流程被判定為假貨的,平臺(tái)將采取下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施:

1.該商品永久下架;

2.限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);

3.扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)假貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付;

4.根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺(tái)有權(quán)下架售假店鋪所有商品,不能上新;

5.根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺(tái)有權(quán)終止與該商家合作:

6.若涉及刑事責(zé)任的,平臺(tái)有權(quán)移交司法部門處理。

拼多多賣假貨怎么舉報(bào)？正品險(xiǎn)有用嗎？

拼多多是以商品的物美價(jià)廉進(jìn)入到大家的視野的，不過(guò)同時(shí)也帶來(lái)了一些負(fù)面新聞，那就是有很多假貨。這都是一些無(wú)良商家，為了賺錢，不顧商品品質(zhì)，去出售一些假冒偽劣產(chǎn)品的。其實(shí)不止拼多多這樣很多平臺(tái)都會(huì)有這種現(xiàn)象的，那么消費(fèi)者遇到拼多多商家賣假貨怎么舉報(bào)?正品險(xiǎn)有用嗎?

拼多多賣假貨怎么舉報(bào)?

1、網(wǎng)上投訴

如果是購(gòu)物過(guò)程中遇到坑人的商家，買家可以自己在拼多多APP后臺(tái)投訴反饋給平臺(tái)。具體流程是，打開(kāi)拼多多APP，找到個(gè)人中心頁(yè)面，然后點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。

然后可以看到“意見(jiàn)反饋”選項(xiàng)，點(diǎn)擊后有一個(gè)“服務(wù)投訴”選項(xiàng)，這就是投訴商家的入口。點(diǎn)擊確認(rèn)投訴后，輸入問(wèn)題描述和上傳證據(jù)。選擇訂單信息和聯(lián)系電話后，就可以提交申請(qǐng)了。

2、電話投訴

如果以上方法覺(jué)得比較復(fù)雜，消費(fèi)者還可以直接撥打拼多多消費(fèi)者熱線電話電話投訴。遇到什么問(wèn)題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺(tái)會(huì)去制約商家。

拼多多正品險(xiǎn)有用嗎?

有用的，現(xiàn)階段拼多多服務(wù)平臺(tái)在“百億補(bǔ)貼”，對(duì)店家嚴(yán)苛選擇的另外協(xié)同中國(guó)中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)(PICC)發(fā)布訂制化的正品險(xiǎn)，確保消費(fèi)者所購(gòu)到的拼多多百億補(bǔ)貼商品均為知名品牌正品，并皆可享有“假一賠十”確保。全部報(bào)名參加“百億補(bǔ)貼”的商品，都設(shè)立單獨(dú)的審批和方式鎖住體制，保證 正品正品行貨。

拼多多正品險(xiǎn)的東西假如你多方面觀查后，感覺(jué)店面可靠，那當(dāng)然是沒(méi)什么問(wèn)題，單純性借助商品險(xiǎn)沒(méi)法明確這一商品的品質(zhì)，提議諸位小伙伴們還是多看一下比照下，隨后再去提交訂單才算是最好是的，而不必僅僅看另一方給到的服務(wù)承諾。

其實(shí)現(xiàn)在很多店鋪寶貝都是正品保證的，拼多多平臺(tái)也為了提升平臺(tái)的商品質(zhì)量，別的電商平臺(tái)都是假一賠三，拼多多卻是假一賠十。所以如果買家真的買到假冒偽劣產(chǎn)品了，也能通過(guò)正品保證申請(qǐng)維權(quán)。

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