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    淘寶怎么杜絕假貨?怎么處理?

    2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:60

    對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶的假貨應(yīng)該要怎么做才能夠杜絕呢?另外也要去處理這些假貨的問題,我馬上就來給各位淘寶賣家們分享。



    首先驗證商品是假貨,找到相關(guān)訂單,點擊“退款/退貨”,選擇售后服務(wù)類型。

    售后服務(wù)有兩種,一種是只退款,一種是退貨退款。

    對于假冒產(chǎn)品,選擇“退貨退款”。

    退款的話,只要選擇“假冒產(chǎn)品”,然后下拉就會出現(xiàn)退款金額和退款說明。

    只需在說明中說出您的要求,然后點擊“提交”即可完成退款。

    這種情況可以申請?zhí)詫毧头槿搿?/p>

    如果用戶違反淘寶服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則,淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進行處罰,或暫?;蚪K止向用戶提供的服務(wù)。

    措施包括但不限于公開處罰、限制權(quán)力、商品信息處理、取消評價權(quán)、凍結(jié)賬戶等。

    怎么處理?

    1、一定要辯。

    如果賣家態(tài)度很消極,不愿意處理這件事,如果是他先做了不厚道的事,不要怪自己不義。

    賣假貨的商家都不愿意聯(lián)系你,都會拒絕退款。

    一定要據(jù)理力爭,要求對方賠償自己的損失。

    如果對方不愿意賠償,那就自己來。

    2.直接向賣家投訴。

    如果發(fā)現(xiàn)假貨,被騙就要投訴。

    如果你放對方一馬,他會繼續(xù)騙很多人。

    可以在淘寶上投訴。

    投訴的時候可以提供一些必要的證據(jù),比如你買的假圖,和商家的聊天記錄等。

    淘寶的官方驗證功能會把那些賣假貨的家伙嚇得屁滾尿流。

    如果他們做的不好,不僅要付出數(shù)倍的錢,他們的店鋪也會被查封。

    3.要求一退三賠。

    商家涉嫌欺詐,如果確認是假貨,可以要求退一賠三。

    讓欺騙自己的賣家承擔(dān)所有損失。

    4.請客服介入。

    如果是自己買的假貨,在索賠過程中遇到一些問題,可以請客服介入,幫你處理問題。

    5.根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰。

    買了假貨就很不滿意。

    如果你真的想出口惡氣,可以用正確的方法,訴諸法律,拿起法律武器保護自己。

    千萬不要用非法手段報復(fù)懲罰。

    這樣做只會兩敗俱傷。

    應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)輕重予以處罰。

    如果賣家的態(tài)度改變了,可以變好,也可以原諒別人。

    他沒必要死抱著不放,把對方逼進死胡同。

    遇到假貨不用擔(dān)心。

    我們要學(xué)會用法律武器保護自己,維護自己的權(quán)益,因為只有這樣才能打擊假貨。

    否則我們這種無所謂的態(tài)度只會讓山寨廠商更加囂張。



    淘寶假貨怎么投訴?如何申請賠償?

    現(xiàn)在的網(wǎng)購平臺有很多,很多人也都會選擇去淘寶網(wǎng)購,這樣也可以節(jié)省很多時間跟成本,但網(wǎng)購的產(chǎn)品我們并不能見到實物,所以就也很容易買到假貨,這也是作為消費者一定要維護自己的權(quán)益了。那么在淘寶網(wǎng)購到假貨怎么投訴?如何申請賠償?

    1、首先要保留好有效證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

    2、可以與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以通知商家了,且在溝通時,注意別掉進商家的聊天陷阱里,清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨。

    3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

    4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進行賠償,并承擔(dān)物流費用。

    5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家未達成一致,可對商家進行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),淘寶服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進行裁定。

    6、向消費者保護協(xié)會投訴,如果淘寶所作出的決定沒有達到自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護協(xié)會進行投訴,可把商家和淘寶一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

    7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬。

    8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以免金額不對。

    當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購到了假貨后,首先要保留好自己的證據(jù),然后和商家協(xié)商,如果協(xié)商不成就能找平臺投訴,再不行就去想消費者保護協(xié)會投訴哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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