淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)?價(jià)保規(guī)則是啥?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:117
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淘寶上的一些店鋪會(huì)為了吸引消費(fèi)者而做一些活動(dòng),其中降價(jià)也算是促銷活動(dòng)中常見(jiàn)而又效果的了。不過(guò)一些消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候可能會(huì)遇到剛買(mǎi)完,還沒(méi)有收到貨商品就降價(jià)了。那么對(duì)于這種淘寶收貨前降價(jià)的情況是否可以退差價(jià)?價(jià)保規(guī)則是啥?
淘寶收貨前降價(jià)是否可以退差價(jià)?
這個(gè)不一定的,淘寶降價(jià)也不一定補(bǔ)差價(jià),不過(guò)我們可以和商家協(xié)商一下,如果協(xié)商不成功的也可以退款重新購(gòu)買(mǎi)的。
另外在交易未完成時(shí),若客戶購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間與賣(mài)家商品做活動(dòng)的時(shí)間相隔很遠(yuǎn),客戶根據(jù)活動(dòng)價(jià)格要求退差價(jià),淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣(mài)家違反規(guī)則,賣(mài)家可以拒絕退差價(jià)。
不過(guò)實(shí)際上,客戶也可以通過(guò)無(wú)理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來(lái)解決這件事情,以原價(jià)退回商品(最多支付運(yùn)費(fèi)),然后再以活動(dòng)價(jià)格來(lái)重新購(gòu)買(mǎi)。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動(dòng)價(jià)格要求退差價(jià),賣(mài)家可以拒絕。
其實(shí)淘寶也是有保價(jià)政策的,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購(gòu)買(mǎi)后就立即降價(jià)了,大家可以按照平臺(tái)的價(jià)格保護(hù)規(guī)定,要求賣(mài)家退還差價(jià)。 先聯(lián)系賣(mài)家客服,說(shuō)明情況,讓賣(mài)家退差價(jià);如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次,您可以直接在訂單界面申請(qǐng)退款,表示退還差價(jià),并及時(shí)聯(lián)系客戶處理。
價(jià)保規(guī)則是啥?
據(jù)我了解,15天價(jià)保是指在淘寶營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不包括運(yùn)費(fèi)、紅包、稅費(fèi)),根據(jù)價(jià)保的規(guī)定,購(gòu)買(mǎi)此商品的消費(fèi)者可以向賣(mài)家申請(qǐng)補(bǔ)齊差價(jià),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)規(guī)則計(jì)算商品的差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品帶有價(jià)保識(shí)標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)的情況都能申請(qǐng)補(bǔ)差。
申請(qǐng)賠償流程就是,首先打開(kāi)淘寶APP,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面,找到在價(jià)保期間降價(jià)的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁(yè)面,如果還沒(méi)有確認(rèn)收貨可點(diǎn)擊退款或退還,如果已經(jīng)確認(rèn)收貨,就需點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)。
接著選擇保價(jià),根據(jù)頁(yè)面提示申請(qǐng)補(bǔ)差,淘寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)價(jià)保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的商品符合補(bǔ)差價(jià)條件,那么商品差額將會(huì)直接退保買(mǎi)家的支付寶賬戶中。當(dāng)然了,需要注意的是,并非所有參于活動(dòng)的商品都會(huì)有價(jià)保服務(wù)的哦。
淘寶店鋪的流量越多,后期轉(zhuǎn)化和店鋪排名就會(huì)好。因此商家在經(jīng)營(yíng)店鋪時(shí)要做好店鋪的引流,而要想獲得更多的流量就需要做好櫥窗推薦。那么,淘寶店鋪的櫥窗推薦要如何設(shè)置?
淘寶店鋪櫥窗推薦怎么設(shè)置?
1、現(xiàn)在淘寶的櫥窗推薦已經(jīng)取消了,但商家可以用另外一個(gè)方法選擇到櫥窗推薦,但是現(xiàn)在需要手動(dòng)一個(gè)個(gè)櫥窗推薦,之前是可以批量使用櫥窗推薦的。
2、登陸自己的淘寶后臺(tái),打開(kāi)淘寶賣(mài)家中心,選擇“出售中的寶貝”點(diǎn)進(jìn)去之后會(huì)到下一個(gè)界面。
3、在這里選擇要櫥窗推薦某款產(chǎn)品,然后點(diǎn)擊產(chǎn)品后面的“編輯詳情”,可以在這里打開(kāi)設(shè)置櫥窗推薦,對(duì)比之前確實(shí)是會(huì)麻煩些。
4、在“編輯詳情”里拉到最下面,可以發(fā)布寶貝的藍(lán)色按鈕。一般是25個(gè)櫥窗推薦,選擇好之后點(diǎn)擊發(fā)布寶貝就可以了。
5、這個(gè)是之前“櫥窗推薦”的操作方式,現(xiàn)在已經(jīng)用不到了,只能手動(dòng)一個(gè)一個(gè)去操作。
推薦位如何設(shè)置?
1、不管店鋪有多少個(gè)櫥窗推薦位置,在櫥窗展示的產(chǎn)品都不能一點(diǎn)都不變,需要根據(jù)不同時(shí)間段來(lái)選擇不同的產(chǎn)品,讓店鋪中所有的產(chǎn)品都有一定的展示機(jī)會(huì)。在選擇店鋪產(chǎn)品的時(shí)候,可以根據(jù)產(chǎn)品的流量來(lái)進(jìn)行選擇,將一些主推產(chǎn)品放到櫥窗推薦的時(shí)候,可以選擇那些流量高峰期,這樣可以提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化。
2、對(duì)于一些有櫥窗推薦數(shù)量限制的商家來(lái)說(shuō),他們需要在櫥窗推薦上花費(fèi)更多的時(shí)間和精力,這時(shí)候商家可以將一些店鋪的主推產(chǎn)品和即將下架的產(chǎn)品放到店鋪的櫥窗推薦上,這樣能夠使店鋪獲得更多的流量,當(dāng)產(chǎn)品的流量積累到一定程度后,可以將其他的產(chǎn)品換上來(lái)。
3、對(duì)于一些櫥窗推薦位較多的商家來(lái)說(shuō),不僅可以將店鋪的主推產(chǎn)品放上去,也可以將店鋪的其他產(chǎn)品放到櫥窗推薦上,這樣能夠有效的提升店鋪整體的流量,也會(huì)帶動(dòng)店鋪整體的發(fā)展,使產(chǎn)品的銷量得到提升。但是在將產(chǎn)品上櫥窗推薦的時(shí)候,也不能胡亂上,要根據(jù)大多數(shù)顧客的喜好來(lái)上,這樣才會(huì)吸引顧客點(diǎn)擊,從而提高整個(gè)店鋪的流量。
登陸自己的淘寶后臺(tái)打開(kāi)賣(mài)家中心,選擇“出售中的寶貝”點(diǎn)進(jìn)去之后會(huì)到下一個(gè)界面。
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