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    天貓超市怎么拒收?拒收的流程是什么?

    2022-03-14|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:1969

    天貓超市的產(chǎn)品有時(shí)候無(wú)法聯(lián)系到商家,很多人也會(huì)選擇拒收,但是沒(méi)有拒收過(guò)的朋友不知道怎么拒收?那今天就跟大家講下,關(guān)于天貓超市拒收的內(nèi)容,對(duì)于這塊比較有興趣的朋友,就可以來(lái)看下了。

    天貓超市怎么拒收?拒收的流程是什么?.jpg

    拒收的流程是什么?

    拒收也有多種情況的,不然是沒(méi)有發(fā)貨前和對(duì)方溝通了不要了,但是對(duì)方還是發(fā)貨了選擇拒收,另個(gè)是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒(méi)有到目的地說(shuō)不要了選擇拒收。

    其實(shí)結(jié)果是要和店家說(shuō)明情況,選擇拒收然后在退的,拒收之后是需要去聯(lián)系店主的,然后對(duì)方同之后,就可以去退了,之后對(duì)方就會(huì)將錢(qián)退到賬號(hào)上去。

    拒以后也要保留好記錄,截圖,注意查看后續(xù)的情況,查詢快遞的狀況,可以在官網(wǎng)查詢退回狀況,及時(shí)和店家進(jìn)行溝通,退款事宜。

    有些人對(duì)天貓退貨退款的流程還不是很清楚,不曉得怎么操作?下面給大家講講流程。

    1.登錄賬戶,找到已買(mǎi)到的寶貝,選擇要退款的寶貝,點(diǎn)擊退貨退款。

    2.然后選擇我要退貨,因?yàn)橐呀?jīng)收到貨的退,沒(méi)有收到或者是沒(méi)有發(fā)的選擇退款。

    3.填寫(xiě)原因上傳證據(jù),然后提交申請(qǐng)。如果店主默許了申請(qǐng)以后需要填寫(xiě)物流,上傳單號(hào),提交信息就可以了,還是比較容易的。

    4.最后就是等到店主收貨,然后就可以退了,如果對(duì)方拒絕了這時(shí)候可以聯(lián)系客服介入去處理,基本上對(duì)用戶是有利的。

    賣家的每筆單來(lái)自不易,買(mǎi)家在購(gòu)時(shí)建議要考慮好后再進(jìn)行下單并付款、收貨、驗(yàn)證、確認(rèn)是否要確認(rèn)收貨等?

    不要隨意因?yàn)閭€(gè)人心情、狀態(tài)、想法、滿意程序給予惡意的評(píng)價(jià)與退換貨問(wèn)題,若是確實(shí)不滿意的現(xiàn)象,退換貨也是正?,F(xiàn)象。

    如果對(duì)方仍拒絕退貨,可以讓客服直接介入,并上傳雙方約定好的清晰完整的聊天記錄截圖以及退貨憑證。不要繼續(xù)糾纏。賣家最怕的就是這個(gè),因?yàn)楫?dāng)客服介入賣家一定輸且還會(huì)被降權(quán),更何況平臺(tái)通常是傾向于買(mǎi)家一方的。

    關(guān)于天貓超市拒收的流程我們其實(shí)也很簡(jiǎn)單,大家只需要找到訂單然后選擇退貨款,寫(xiě)明理由就可以了,如果是商家的問(wèn)題,建議各位保留好證據(jù)然后跟天貓客服投訴,只要確保你的證據(jù)是充分有利的,那基本上你會(huì)贏。

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