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淘寶訂閱商家運營后臺常見問題有哪些？

2022-02-28|22:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀：248

現(xiàn)如今淘寶訂閱非常的火，他已經(jīng)逐漸地取代了淘寶微淘的位置。在此之前很多商家都愿意玩微淘，因為微淘可以獲取一定的流量，而如今的淘寶訂閱功能更多更齊全。淘寶訂閱商家運營后臺常見問題有哪些?

淘寶訂閱商家運營后臺常見問題.jpg

1、關(guān)于策略中心(試用版)相關(guān)問題。策略中心有何意義?發(fā)布后不顯示已完成?再想發(fā)布已無發(fā)布入口?

1)首先，策略中心的作用是提醒和引導(dǎo)大家進行運營動作。當前分幾種：新手策略、上新策略、星標商家策略。新手&上新策略：幫您提升運營效能，如無合適運營素材，可暫不操作。星標商家策略：需遵從計劃標準進行。

2)其次，圖標展示代表含義如下：

? “發(fā)布”按鈕消失，代表你已完成。任務(wù)以周為單位，會提示每周發(fā)1條或2條，完成則發(fā)布按鈕消失，下周開啟時重新出現(xiàn)。

? 圖標含義：【2/4】4代表本期策略有4周，2代表進行到第2周;【?圖標】代表每期策略的完成狀態(tài)，舉例：全部為空則表示4期均未完成，半圓表示4期任務(wù)中已完成2期。

2、視頻可以在訂閱發(fā)布嗎?還能在阿里創(chuàng)作平臺發(fā)嗎?我發(fā)的視頻訂閱及店鋪動態(tài)看不到?我發(fā)的視頻在創(chuàng)作平臺顯示不關(guān)聯(lián)寶貝。

1)訂閱發(fā)視頻功能于3月3日上線，現(xiàn)在商家可在訂閱發(fā)布。

2)創(chuàng)作者平臺發(fā)布視頻功能正常，但無法在訂閱展現(xiàn)。需在訂閱后臺發(fā)布，才可在前臺展示。

3)發(fā)布的短視頻如若在訂閱及店鋪動態(tài)看不到，是因為當前您的手淘版本過低(9.22版本可見，請更新app)。

4)需要發(fā)布和管理訂閱的短視頻，只能在訂閱后臺完成。無需關(guān)注其他渠道(當前發(fā)布訂閱視頻會同步到創(chuàng)平，但會顯示不關(guān)聯(lián)寶貝--無任何具體意義，忽略即可)。

3、為何不同的賬號后臺的玩法工具不一樣?

當前玩法工具分為兩種類型，一類為通用玩法，如多品上新、多品預(yù)上新、新品買贈、新品首發(fā)、粉絲會員券;一類為類目屬性的玩法，如店鋪派樣、圖文評測、視頻評測、圖文搭配、視頻搭配，后臺會根據(jù)您的類目屬性進行劃分，具體為——

快消商家：店鋪派樣、圖文評測、視頻評測+通用發(fā)布器。

服飾商家：圖文搭配、視頻搭配+通用發(fā)布器。

家裝商家：圖文搭配、視頻搭配+通用發(fā)布器。

消費電子商家：圖文評測、視頻評測+通用發(fā)布器。

部分工具透出可能出現(xiàn)不穩(wěn)定，請諒解。

4、多品上新、多品預(yù)上新、新品首發(fā)、新品買贈搜索不到寶貝?

以上玩法在發(fā)布時添加寶貝是有所限制的，具體如下：

多品預(yù)上新：最近15天內(nèi)發(fā)布上架，待開售的寶貝。

多品上新：最近15天內(nèi)發(fā)布上架，已開售的寶貝。

新品首發(fā)：相當于單品預(yù)上新，最近15天內(nèi)發(fā)布上架，待開售的寶貝。

新品買贈：相當于單品上新，需要有贈品信息配置，寶貝為最近15天內(nèi)發(fā)布上架已開售狀態(tài)。

5、訂閱評論點贊去哪兒了?

訂閱取消了評論點贊功能(包含各類從訂閱商家后臺發(fā)布的內(nèi)容)，因此請商家朋友們注意不要再發(fā)布類似評論抽獎引導(dǎo)了，避免引起客訴。

初衷是希望互動與訂閱場的心智更相關(guān)，后續(xù)“點贊”會變成“想買”按鈕，“評論”核心幫助大家拓展抽獎能力，3月~4月期間會將“蓋樓”上線，可掛載在部分玩法類型卡片下方透出，引導(dǎo)消費者參與評論蓋樓。

6、為何發(fā)布的時候會顯示非法請求?

有可能您的內(nèi)容文案中，有表情類(emoji)圖標未被系統(tǒng)識別，可刪除一些再試。文案及全部表情包讀取能力正在優(yōu)化中。

7、為何我的內(nèi)容在訂閱圖文打開沒有顯示寶貝只有圖片?

估計您的手淘版本過低，升級最新版本后查看。當前絕大部分用戶是可看到寶貝的新手淘版本，版本過低而看不到寶貝的用戶規(guī)?！?0%

對于淘寶訂閱還有很多商家沒有使用，因此對于一些問題也都是不夠了解的，那么在使用定約期間出現(xiàn)了一些突發(fā)情況，大家也不知道如何去處理，看看這些常見問題，相信大家都有了應(yīng)付的能力。