2020淘寶雙十一退款規(guī)則介紹
2022-02-28|22:34|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:299
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每年的雙十一都是商家大賣的時(shí)候,但是在雙十一之后,申請(qǐng)退款的人也不在少數(shù),那么就今年2022年來說,淘寶雙十一的退款規(guī)則是怎樣的呢?
2020淘寶雙十一退款規(guī)則
未發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)間調(diào)整說明:
由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2022年11月12日00:00:00開放。寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請(qǐng)以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。
退款申請(qǐng)介入時(shí)間延長(zhǎng)說明:
對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請(qǐng),消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?,電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。
商家處理退款申請(qǐng)時(shí)間延長(zhǎng)說明:
處理對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間延長(zhǎng)說明:
對(duì)于商家在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
商家處理退款時(shí)間延長(zhǎng)說明:
如果消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00到2022年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的 ,將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。
以上就是對(duì)于2020淘寶雙十一退款方面的一些規(guī)則介紹了,大家都了解了嗎?希望上面整理的內(nèi)容可以對(duì)大家有所幫助哦!
每年的雙十一退款率也是非常高的,那么一般買家們?cè)谏暾?qǐng)退款之后,錢多久會(huì)到賬呢?下面的話就來對(duì)2022年的雙十一退款到賬時(shí)間做一個(gè)詳細(xì)的介紹,各位淘寶買家們可以來了解一下哦。
雙十一退款到賬時(shí)間多久到
1、在買家未收到貨的情況之下,買家申請(qǐng)退款,一般只要商家同意了,那么買家就立馬可以收到退款;
2、在商家已經(jīng)發(fā)貨,買家未收到貨的情況下,買家申請(qǐng)退款,一般只要商家那邊收到了商品退還物流,加上商家同意了退款申請(qǐng),那么就可以在商家同意之后,那么買家就立馬可以收到退款;
3、買家已經(jīng)收到貨,買家申請(qǐng)退款,買家將商品寄還,賣家收到退還信息/賣家收到寄還商品,賣家同意退款申請(qǐng)之后,那么買家就立馬可以收到退款;
其他:
2020淘寶11.11跨店滿減訂單產(chǎn)生售中、售后退款是否退券給消費(fèi)者?
2020雙十一跨店滿減訂單退款規(guī)則分為以下幾種情況:
(一)消費(fèi)者下單未付款時(shí)申請(qǐng)退款的,交易關(guān)閉,跨店滿減不生效。
(二)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)部分退款的,部分訂單退款成功,將根據(jù)滿減檔位按比例退還消費(fèi)者對(duì)該筆訂單的實(shí)付金額。
舉例如下:
A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統(tǒng)按照實(shí)際折扣率計(jì)算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費(fèi)者退款金額。
(三)消費(fèi)者下單付款后申請(qǐng)全額退款的,訂單全額退款成功,根據(jù)訂單實(shí)付款金額對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退還。
以上就是關(guān)于2022年淘寶雙十一方面的一些問題解答了,淘寶雙十一商家都是非常忙碌的,在你申請(qǐng)退款之后,可能需要等待一段時(shí)間,等商家處理申請(qǐng)才可以退款哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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