千牛會用到的回復語有哪些?千牛自動回復短語大全
2022-03-07|21:17|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:543
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千牛是淘寶賣家必備的交流工具,千牛若是設置了自動回復語,縮短了買家等待回復的時間。千牛就是淘寶賣家的一位好助手,能替賣家解決不少問題,那賣家會用到的自動回復語有哪些?
一、對客戶的疑問進行應答
1、親,您真有眼光。這可是我們店主打產品哦。我能為您做些什么?
您還有什么需要?不必客氣、沒關系、這是我們應該做的、我明白了、好的、是的、非常感謝。
2、發(fā)什么快遞啊?公司默認發(fā)的快遞是**,如果快遞不到,請您告訴我到達您那的快遞哦。
3、多長時間可以到貨啊? 親~正常情況下發(fā)貨次日起3個工作日左右可為您送達,如遇特殊天氣,機場及公路關閉可能會有所延誤,還請您理解。
4、現(xiàn)在拍下什么時候可以發(fā)貨啊? 為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出,訂單截至下午*點,下午*點后的訂單將在次日發(fā)出。
5、便宜點吧?便宜點我就立即付款。 親,頁面顯示的價格就是我們實際的賣價的哦,公司規(guī)定的小二不能隨便修改的哦。
6、質量怎么樣?是不是正品啊?我們是廠家直接供貨,質量絕對保證。保證正品,假一罰十。
二、處理時間慢或語言不當的回復
1、實在對不起、請您原諒、打擾您了、這是我們的錯、對不起、謝謝您的提醒、我們立即采取措施,盡量使您滿意、請不要介意。
2、親不好意思,剛才接了個電話/親讓您久等了,剛才出去了一下。
3、 親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時回復您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
4、親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒及時的回復你!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧,回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。
5、親~ 不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請留言,晚點給你回復,謝謝!
6、親~ 客人比較多哦,不要著急呢,我會一個個回復哦,我已經變成三頭六臂了
三、商品售出后的回復
1、謝謝您的光臨!如果還有什么問題,歡迎隨時與我聯(lián)系!期待您下次光臨!
2、祝你購物愉快,天天開心!再見!
3、多謝關照,有空來再小店逛逛啦!
4、請您耐心等待收貨,如有問題可以隨時和我聯(lián)系,我一定保證解決您的任何問題! 謝謝惠顧,下次光臨親可以享受本店的會員折扣了哦!
5、我已經付款了,親~感謝您對**的支持和關注,期待您的再次光臨,祝您購物愉快(*^__^*)
6、我們會盡快給您安排發(fā)貨,請您在收到貨后先檢查一下包裝盒與密封條是否完好,如有破損請勿直接簽收。如有什么問題請及時聯(lián)系我們哦~~~
7、溝通從心開始,交流創(chuàng)造價值;您提出的問題我們一定會盡快為您處理,請不要直接給予中差評哦~~
8、親~ 價格已調整好,請進入我的淘寶,已買到的寶貝進行支付,支付完請跟我說一下,我要再次跟你核對資料,謝謝。
有關自動回復語的內容全部都掏出來和你們一起分享了。大家可以把這些當成一個范本,如果你是在想不出如何表達都可以照搬這些用語。如果你覺得某些用語還是不夠好的話,那你可以自己編輯,只要得體就行。
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