大家在淘寶進(jìn)行退換貨的時(shí)候也是要通過(guò)快遞寄回去的，這個(gè)時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫(xiě)退貨物流信息嗎?如何申請(qǐng)換貨?

淘寶換貨需要填寫(xiě)退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時(shí)候是沒(méi)有填寫(xiě)單號(hào)的入口的，這種時(shí)候消費(fèi)者只能通過(guò)淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號(hào)。當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)換貨的時(shí)候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時(shí)候，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號(hào)告知售后服務(wù)人員就可以了。

如何申請(qǐng)換貨?

1、首先跟賣(mài)家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說(shuō)明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫(xiě)即可。

2、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點(diǎn)擊申請(qǐng)售后(確認(rèn)收貨后才會(huì)顯示申請(qǐng)售后，沒(méi)確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點(diǎn)擊確認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點(diǎn)擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣(mài)家告訴你的原因填寫(xiě)，賣(mài)家無(wú)明確說(shuō)明的照實(shí)填寫(xiě)即可)。點(diǎn)擊提交申請(qǐng)，等待賣(mài)家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時(shí)催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會(huì)進(jìn)入后臺(tái)填寫(xiě)物流單號(hào)。等待商家收到退貨后，整個(gè)退貨/換貨過(guò)程就完成。

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉哦，請(qǐng)您關(guān)注系統(tǒng)時(shí)間呢。點(diǎn)擊【提交退貨信息】后，賣(mài)家會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣(mài)家沒(méi)有處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給您;

若拒收貨物后，誤申請(qǐng)了退貨退款，建議您撤銷退款申請(qǐng)，重新申請(qǐng)未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣(mài)家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫(xiě)賣(mài)家發(fā)貨單號(hào))

若您的交易交易訂單顯示為“等待買(mǎi)家付款”，您只是拍下了商品還沒(méi)有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時(shí)自動(dòng)關(guān)閉交易;若顯示為“買(mǎi)家已付款”，此時(shí)賣(mài)家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點(diǎn)擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實(shí)和退貨差不多，只不過(guò)填寫(xiě)的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁(yè)面中填寫(xiě)相關(guān)的換貨信息。

網(wǎng)店商家虛假宣傳怎么賠償？認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

在網(wǎng)上購(gòu)物的人都是比較怕自己購(gòu)買(mǎi)的商品和宣傳的不符的，這樣自己就需要退貨并再次購(gòu)買(mǎi)，浪費(fèi)了自己大量的時(shí)間，而實(shí)際上網(wǎng)店商家們淘寶虛假宣傳是可以去投訴索賠的，那么虛假宣傳怎么賠償?shù)哪?

網(wǎng)店商家虛假宣傳怎么賠償?

1、商家虛假宣傳的賠償有：

(1)商家虛假宣傳存在欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元;

(2)由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條

(一)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，商家的虛假宣傳行為應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;

(二)商家虛假宣傳賠償?shù)脑黾淤r償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的虛假宣傳賠償，依照其規(guī)定。

虛假宣傳認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中，經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不符的虛假信息，導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。

1、主體判斷上，雙方是否存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系;

2、侵權(quán)方主觀上是否存在惡意;

3、侵權(quán)方在宣傳的過(guò)程中是否存在虛假的成分，即使該種宣傳的內(nèi)容均是真是的，但是如“混同宣傳” 是否足以誤導(dǎo)公眾，做出錯(cuò)誤的判斷;

4、“虛假宣傳”及“誤導(dǎo)宣傳” 的后果是否損害了消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)者的權(quán)益;是否足以增加侵權(quán)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其獲得更多的市場(chǎng)交易機(jī)會(huì)，從而損害正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，進(jìn)而符合法律規(guī)定的“違反了公認(rèn)的商業(yè)道德，擾亂了正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序”，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

網(wǎng)店商家如果涉嫌虛假宣傳的話，賠償?shù)慕痤~是是500起步的，不過(guò)買(mǎi)家需要進(jìn)行舉證的，所以覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品有虛假宣傳的情況一定要搜集證據(jù)，然后再去索賠是比較有理的，這樣最后成功的概率也會(huì)更高些。

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