淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎?會自動賠付嗎?
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:108
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賣家朋友在運營淘寶店鋪的過程中需要遵守一系列的規(guī)則,有一些用戶遇到了賣家朋友沒有按時發(fā)貨的情況,想要咨詢一個問題就是淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎?賠償多少呢?
一、淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎?
有
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進行強賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會自動將款返還給用戶,如果店家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實并沒有標準,這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺反饋。
大家可以在后臺的訂單里去申請賠付即可,選擇理由可以說明是超時的情況,當對方收到訊息后,會和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
二、淘寶超時未發(fā)貨會自動賠付嗎?
其實,超時未發(fā)貨可以在訂單里去申請賠償,找到需要申請的訂單然后點到服務里就可以去申請了,當然,大家也可以跟商家這邊商量,如果對方愿意解決自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家還可以稍微等待下。
舉報通過后,不會自動賠付。但如果消費者隨后發(fā)起投訴,根據(jù)憑證,如果您確實違反了天貓新發(fā)貨規(guī)定的要求,投訴仍會成立,并進行相應賠付(賠付:未在報告的發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨的,按延期發(fā)貨賠付5%;
如果缺貨,淘寶虛假發(fā)貨賠償30%;因此,一個子單最高賠付金額為已付金額的35%,同一買賣雙方在同一自然日內(nèi)最高賠付500元。
買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
在淘寶平臺上面,不同的超時不發(fā)貨情況,有不同的處理方案,有一些情況是可以申請賠償?shù)?。賣家朋友們來說,有必要做到按時發(fā)貨,如果有意外情況的話,可以提前進行報備。
淘寶怎么不能極速退款,到底是什么原因呢?淘寶極速退款的的條件是哪些呢,很多人淘寶怎么不能極速退款不知道是怎么回事,小編這邊給大家講解一下淘寶怎么不能極速退款的內(nèi)容。
極速退款是淘寶網(wǎng)為誠信會員提供的退款綠色通道服務,是淘寶網(wǎng)為交易誠信記錄良好的VIP會員提供的服務,目的是讓在淘寶網(wǎng)上交易誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務,快速拿到錢款,減少退款的等待時長。極速退款目前適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請,當買家提交退貨信息后,淘寶網(wǎng)會替賣家將款項先行墊付給買家,買家可以在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現(xiàn)或使用。
如果您無法享受極速退款,可能是您的誠信分數(shù)低于標準,有以下原因?qū)е拢?/p>
1. 近90天內(nèi)退款率過高;
2. 近90天內(nèi)被投訴次數(shù)過多;
3. 近90天內(nèi)退款糾紛率過高。
淘寶每個月會根據(jù)會員的誠信表現(xiàn)進行一次分數(shù)更新。會員如出現(xiàn)以下情況將永久無法使用極速退款:
1. 利用極速退款詐取賣家或淘寶財物;
2. 提供虛假物流單號獲得退款,實際未退貨給賣家。
淘寶極速退款條件:
1、需要購物行為記錄良好的淘寶會員,適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請。
2、淘寶會根據(jù)綜合評估和會員等級,給淘寶會員提供300-1200元不等的“極速退款”額度,后續(xù)還會以消費者的網(wǎng)購行為進行評估并適時調(diào)整。
3、若累計退款金額在授信額度之內(nèi),買家可以無限次的使用極速退款服務。若申請退款超過所享受的額度,待前筆退款訂單過程全部完成之后,“退款”額度恢復繼續(xù)使用。
以上就是開淘小編講解的淘寶怎么不能極速退款的相關內(nèi)容,大家應該有所了解了吧,都應該知道淘寶怎么不能極速退款的原因了,還是不知道不懂的仔細閱讀淘寶怎么不能極速退款的內(nèi)容。
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