促銷活動(dòng)對(duì)于商家的重要性是不言而喻的，店鋪?zhàn)龌顒?dòng)是的流量是平日流量的好幾倍，促銷活動(dòng)做得好對(duì)店鋪的發(fā)展也是有好處，而如何做好促銷活動(dòng)的規(guī)劃就是現(xiàn)在商家所需要掌握好的一項(xiàng)技能。做促銷活動(dòng)也是需要三個(gè)步驟：活動(dòng)策劃與準(zhǔn)備，活動(dòng)上線，收官總結(jié)。無論什么活動(dòng)都是無法避開這三個(gè)步驟。

家裝節(jié)活動(dòng)背景圖

做任何活動(dòng)都要有一定的活動(dòng)背景，活動(dòng)不可能無緣無故的冒出來，“6.18”、“雙11”、各種節(jié)日都是平臺(tái)為了利益而作出的噱頭，平時(shí)的一些促銷活動(dòng)需要靠本身的店鋪情況設(shè)置，宣傳促銷活動(dòng)的背景、內(nèi)容，顧客能更好的參與進(jìn)來，而店鋪也能獲得更多流量和關(guān)注。

活動(dòng)策劃期—活動(dòng)背景

這個(gè)表格是以家裝節(jié)為例，分別從消費(fèi)者和京東平臺(tái)兩個(gè)方面來看，針對(duì)內(nèi)容來說，消費(fèi)者為什么需要家裝節(jié)，首先他們是裝修的菜鳥，不知道如何進(jìn)行裝修，而京東平臺(tái)通過家裝節(jié)活動(dòng)的方式解決消費(fèi)者的困惑并引導(dǎo)他們消費(fèi)，在這個(gè)階段京東會(huì)以報(bào)導(dǎo)或者軟文的方式進(jìn)行預(yù)熱；而針對(duì)家裝節(jié)的服務(wù)，消費(fèi)者裝修或者買家具，他們需要考慮節(jié)省時(shí)間，不需要花費(fèi)大量的心思在搬運(yùn)等方面，這時(shí)京東通過周全的服務(wù)保障包括送貨上門，免費(fèi)安裝等等，打消消費(fèi)者在服務(wù)方面的顧慮；在促銷層面上來說，針對(duì)部分消費(fèi)者資金有限，但還想要比較好的裝修或者家具，而京東平臺(tái)也會(huì)考慮到這個(gè)方面，直接體現(xiàn)在的就是在價(jià)格方面，價(jià)格便宜，促銷給力，讓消費(fèi)者認(rèn)為他們得到了優(yōu)惠；而針對(duì)商品本身而言，抓住消費(fèi)者怕麻煩的心理，更喜歡一站式購物的方式，直接在平臺(tái)選品、下單、購買就可以了，簡單方面快捷，而京東提供便捷美觀的搭配和豐富的產(chǎn)品選擇，提供消費(fèi)者更大的空間，體驗(yàn)一站式購物服務(wù)的好處。

這個(gè)例子是活動(dòng)策劃期的活動(dòng)背景，以家裝節(jié)為例，基于消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容、服務(wù)、促銷、商品等方面的需求，這時(shí)京東通過家裝節(jié)的活動(dòng)解決消費(fèi)者的一些難題，并且也需要羅列出活動(dòng)要點(diǎn)

活動(dòng)要點(diǎn)

首先是主題的設(shè)定，包括活動(dòng)商品的品類，開展的時(shí)間，活動(dòng)的噱頭，讓消費(fèi)者感受到活動(dòng)的利益點(diǎn)。主題是圍繞活動(dòng)開展的，而且通過活動(dòng)內(nèi)容抒發(fā)出來，讓消費(fèi)者看到主題就能記憶猶新，通過主題一眼就能看出活動(dòng)的內(nèi)容。其次是顏值的設(shè)定，這一點(diǎn)是比較籠統(tǒng)的，簡單來說就是圖片，京東平臺(tái)大多數(shù)商品的展示都是以圖片形式為主，包括DEMO（展示），頭圖，宣傳圖，入口圖，在電商行業(yè)是以圖片內(nèi)容宣傳取勝的，如果圖片做的不好，店鋪的成交和轉(zhuǎn)化勢必會(huì)受到不好的影響。還有一點(diǎn)圖片方面需要注意的，有些商家頭圖、宣傳圖、入口圖做得都不錯(cuò)，但是當(dāng)消費(fèi)者訪問深度的增加，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)商品的頁面做的一層不如一層，給消費(fèi)者留下虎頭蛇尾的感覺，這樣情況的出現(xiàn)，對(duì)店鋪的轉(zhuǎn)化和成交都是不利的，對(duì)于店家需要把每層圖片都做好，不能只做表面功夫。然后關(guān)于內(nèi)涵方面，所謂內(nèi)涵是針對(duì)商品來說的，商品如何做的有內(nèi)涵，包括商品的性價(jià)比、文案展示程度，在介紹商品時(shí)能明顯體現(xiàn)出商品的特質(zhì)，閃光點(diǎn)，使商品內(nèi)涵能夠顯得豐滿、生動(dòng)一些，更好的吸引消費(fèi)者，從而促成成交。最后關(guān)于活動(dòng)曝光度，在資源方面跟平臺(tái)協(xié)調(diào)，然后是推廣渠道的方面。作為商家，在推廣方面，盡量把私域流量（包括但不限于微信群、買家群、微博、小紅書）引導(dǎo)到店鋪當(dāng)中。

商家進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，肯定是有目的和意義的，也就是說活動(dòng)思路——主題，商家可以選擇品類、時(shí)間和利益點(diǎn)為主題，作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。包含以上兩點(diǎn)或者三點(diǎn)內(nèi)容，不同主題的出發(fā)點(diǎn)也是不同的。假如活動(dòng)的主題包括品類、時(shí)間和利益點(diǎn)，那么說明商家制定活動(dòng)主題的思路和安排是非常清晰和明確的。以家裝節(jié)為例，首先表明參加活動(dòng)的商品品類，契合主題，便于記憶，消費(fèi)者看到名稱就知道活動(dòng)的主題是什么，聯(lián)想到家具、裝修相關(guān)的內(nèi)容；其次對(duì)于家裝節(jié)的時(shí)間一般在于3月或者9月季節(jié)交替的時(shí)候，天氣也正合適；最后活動(dòng)的利益點(diǎn)，對(duì)于家裝而言，消費(fèi)者關(guān)注最多的就是價(jià)格和性價(jià)比，這時(shí)商家需要給予很大的優(yōu)惠力度，讓消費(fèi)者感受到很有吸引力。這是基于利益點(diǎn)方面進(jìn)行考慮，以此吸引消費(fèi)者到店鋪購買，從而促使成交提高轉(zhuǎn)化率。

活動(dòng)要是想做的好，活動(dòng)的思路即顏值要正確，以下圖京東2015年宣傳圖為例，可以聯(lián)想到這是以家紡為主題的活動(dòng)，而這張圖可以說是一個(gè)反面的教材，圖片從顏色的配比方面存在缺陷，這張圖只是突顯了喜慶，沒有表現(xiàn)出家紡的活動(dòng)思路。

經(jīng)過改良之后的制作，可以明顯看到家裝的字樣，包括字體的搭配出現(xiàn)很多家具類的展示，更加符合家裝節(jié)的主題，這張圖片相比剛才的宣傳圖得到了明顯的優(yōu)化。

關(guān)于活動(dòng)思路——資源這部分，商家需要知道從哪里吸引流量？流量的推廣渠道分為站內(nèi)和站外。站內(nèi)流量即消費(fèi)者通過京東APP看到宣傳圖點(diǎn)擊從而獲得的流量；

站外流量即通過京東快車、EDM、公關(guān)稿微信微博等、SEM、廣點(diǎn)通、TIPS獲得流量。

除了站內(nèi)外全媒體推廣資源外，家裝節(jié)還將和金融集團(tuán)等展開合作，共同推廣。

活動(dòng)數(shù)據(jù)流量的統(tǒng)計(jì)

最后，對(duì)活動(dòng)收官進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和整理，以此進(jìn)行分析，然后針對(duì)活動(dòng)前，活動(dòng)中、活動(dòng)后的不足進(jìn)行總結(jié)，以便更好的為下次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。如果說只是盲目的準(zhǔn)備活動(dòng)但卻不針對(duì)活動(dòng)時(shí)暴露的問題進(jìn)行整改，那么這樣的活動(dòng)做的次數(shù)越多你所獲得的收益也就越少，學(xué)會(huì)總結(jié)也是對(duì)商家來說必備的技能。

美團(tuán)上線自營店鋪，美團(tuán)電商瞄準(zhǔn)京東！

做大做強(qiáng)，再創(chuàng)輝煌！這是每個(gè)電商平臺(tái)的夢(mèng)想，而對(duì)于美團(tuán)來說，好像還差兩個(gè)字。

美團(tuán)電商，持續(xù)擴(kuò)張
一直低調(diào)的美團(tuán)又有新動(dòng)作了！ 近日，有媒體注意到，在美團(tuán)APP內(nèi)部出現(xiàn)了美團(tuán)自營店鋪，從運(yùn)營模式來看，美團(tuán)自營店鋪和京東自營十分相似，均是由美團(tuán)官方發(fā)貨。 而店鋪的營業(yè)執(zhí)照信息顯示，各類品牌自營店均為北京三快智慧餐飲管理有限公司在運(yùn)營。 根據(jù)此前媒體報(bào)道，該公司正是美團(tuán)旗下的子公司。目前美團(tuán)品牌自營店鋪主要有東鵬特飲，小玩熊，以及美團(tuán)好貨官方旗艦店等少數(shù)幾家店鋪。 雖然數(shù)量不多，但是此舉已經(jīng)表明美團(tuán)電商已經(jīng)開始布局自營業(yè)務(wù)，將與京東自營以及天貓“貓享”進(jìn)行正面對(duì)抗。

此外，在美團(tuán)電商內(nèi)部還增加了海淘業(yè)務(wù)“全球購”專區(qū)，劍指跨境電商，此前美團(tuán)推出的種草社區(qū)“珍箱”也被更名為“逛逛”，和淘寶旗下的“逛逛”專欄十分相似，主要以圖文種草為主。 再加上此前美團(tuán)推出的獨(dú)立電商APP“美團(tuán)好貨”，至此，美團(tuán)的電商業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了所有新興賽道，朝著綜合電商平臺(tái)邁進(jìn)，而旗下400萬注冊(cè)騎手，更是為美團(tuán)電商的末端配送提供助力。 細(xì)數(shù)美團(tuán)電商的發(fā)展之路，可謂是一波三折。 從2013年7月收購猛買網(wǎng)開始，美團(tuán)就曾推出自己的移動(dòng)端購物頻道“美團(tuán)網(wǎng)”，數(shù)據(jù)顯示，巔峰時(shí)期美團(tuán)網(wǎng)活躍買家數(shù)超過2億，年GMV甚至達(dá)到1700億元。 但是在千團(tuán)大戰(zhàn)和外賣業(yè)務(wù)的影響下，美團(tuán)電商業(yè)務(wù)無奈淪為邊緣，標(biāo)志著美團(tuán)電商的首次折戟。 而其電商業(yè)務(wù)的再次崛起，就要等到2022年下半年，美團(tuán)推出“團(tuán)好貨”了。 但據(jù)業(yè)內(nèi)推測，美團(tuán)“團(tuán)好貨”和拼多多2015年注冊(cè)的商標(biāo)撞臉，美團(tuán)無奈只得再次更名。此次“美團(tuán)電商”的強(qiáng)勢登陸，可謂是蓄謀已久，深刻體現(xiàn)出美團(tuán)在電商領(lǐng)域的決心。 再加上美團(tuán)買菜、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)閃購等電商業(yè)務(wù)，從廣義上來說，美團(tuán)幾乎布局了電商業(yè)務(wù)的全部細(xì)分領(lǐng)域，正式成為綜合電商平臺(tái)。 這一次，萬億美團(tuán)即將在電商領(lǐng)域書寫傳奇。

做大，但還沒做強(qiáng)
從品類來看，目前美團(tuán)電商的商品結(jié)構(gòu)已經(jīng)拓展至家居家紡、數(shù)碼電子、美妝個(gè)護(hù)、服裝鞋包等，包含十幾個(gè)大品類，幾乎與京東等主流電商相當(dāng)。 但看似完整的美團(tuán)電商，其實(shí)還稱不上強(qiáng)大二字。 首先來看商家和供應(yīng)鏈。截至去年9月30日，美團(tuán)平臺(tái)的活躍商家數(shù)為830萬，但是這些商家絕大多數(shù)都是線下實(shí)體商家，主要以飯店、超市、藥店、酒店、影院等為主。看似數(shù)量龐大，但是和實(shí)物交易的電商業(yè)務(wù)并不兼容，無法為美團(tuán)電商提供富有競爭力的產(chǎn)品。 并且美團(tuán)電商的旗艦店貨品，也屢次遭人詬病，去年一月，第一財(cái)經(jīng)就曾經(jīng)報(bào)道“美團(tuán)推薦頁專營店貨源成謎”，比如平臺(tái)上的“歐萊雅專營店”貨源，就遭到了歐萊雅集團(tuán)的否認(rèn)，稱“并未授權(quán)給對(duì)方”。 以小米有品數(shù)碼旗艦店為例，這家好評(píng)率93%的店鋪，營業(yè)執(zhí)照上的公司信息卻是北京科銳昂科技發(fā)展有限公司。并不是淘寶平臺(tái)上的小米有品科技有限公司。
其次在物流配送端，其超400萬名注冊(cè)騎手可以為美團(tuán)電商的貨品提供末端配送服務(wù)，但是熟悉電商業(yè)務(wù)的朋友都知道，電商的物流服務(wù)還包括倉儲(chǔ)、干線物流、電子面單等多項(xiàng)環(huán)節(jié)，而美團(tuán)騎手僅覆蓋末端服務(wù)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 以堅(jiān)持直營物流的京東物流為例，成立14年才獲得盈利。同樣專注電商業(yè)務(wù)拓展的抖音，也開始布局物流業(yè)務(wù)，成立多家物流科技公司，并推出音尊達(dá)服務(wù)等等，都是為了提升電商物流體驗(yàn)。 從這個(gè)角度來看，要想做好電商業(yè)務(wù)，美團(tuán)還需要在配送環(huán)節(jié)多下功夫。 并且目前美團(tuán)電商還缺乏盈利能力，數(shù)據(jù)顯示，從2022年第四季度至2022年第二季度，短短9個(gè)月的時(shí)間里，美團(tuán)在新業(yè)務(wù)上累計(jì)虧損額超過232億元。 據(jù)Tech星球報(bào)道，美團(tuán)電商的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)兩極分化，新人補(bǔ)貼的商品，銷量可以輕松破萬，而沒有補(bǔ)貼的商品，其銷量多在個(gè)位到千位之間，這表明平臺(tái)燒錢的困局還未得到緩解。
而七麥數(shù)據(jù)顯示，“美團(tuán)好貨”App近一年在IOS端的預(yù)估下載量僅為28332左右，不足三萬的下載量展現(xiàn)出美團(tuán)電商APP的流量窘境。 筆者在安卓平臺(tái)下載測試時(shí)，還出現(xiàn)了“使用時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)閃退的問題”的紅字提醒，表明目前APP可能還存在運(yùn)行漏洞，并不完善。 可以說，萬億美團(tuán)電商，已經(jīng)為之后的崛起搭好了舞臺(tái)，但是在電商細(xì)分環(huán)節(jié)中，美團(tuán)還沒能做到盡善盡美，大而不強(qiáng)，是目前美團(tuán)電商的真實(shí)寫照。 偌大的美團(tuán)電商，急需一個(gè)突破口！

傷其十指，不如斷其一指
俗話說得好，傷其十指，不如斷其一指。對(duì)于美團(tuán)電商來說，與其大力補(bǔ)貼占據(jù)多個(gè)賽道，不如集中精力，找準(zhǔn)最尖端的那個(gè)點(diǎn)，向前突破。 就像當(dāng)初為了發(fā)展外賣業(yè)務(wù)，而讓電商業(yè)務(wù)暫時(shí)邊緣化一樣，在外賣及本地生活業(yè)務(wù)逐漸成熟之際，美團(tuán)電商業(yè)務(wù)板塊，自然也有先后親疏。 目前來看，在廣義電商領(lǐng)域，美團(tuán)最顯著的優(yōu)勢在于同城零售。在這一領(lǐng)域，美團(tuán)已經(jīng)布局了半小時(shí)送達(dá)的美團(tuán)買菜、一小時(shí)送達(dá)的美團(tuán)閃購，以及次日達(dá)的美團(tuán)優(yōu)選等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。 而前文所說的供應(yīng)鏈和配送缺點(diǎn)，在這個(gè)領(lǐng)域反倒成了顯著的優(yōu)點(diǎn)，所以，相對(duì)于傳統(tǒng)電商中心的“美團(tuán)好貨”業(yè)務(wù)，近場零售才應(yīng)該是美團(tuán)電商最應(yīng)關(guān)注的板塊。 以京東為例，去年雙十一前夕，京東與達(dá)達(dá)聯(lián)合推出了“小時(shí)購”業(yè)務(wù)，而當(dāng)年京東雙十一的首件商品，正是由達(dá)達(dá)騎士派送到家，數(shù)據(jù)顯示，他們只花了17分鐘就完成了派送。

在京東內(nèi)部，小時(shí)購業(yè)務(wù)也已經(jīng)與自營業(yè)務(wù)上升到同一戰(zhàn)略高度。對(duì)于美團(tuán)來說也應(yīng)當(dāng)如此，既然我們的優(yōu)勢就在于同城派送，那么干脆一條道走到黑，在即時(shí)配送賽道搶占先機(jī)。 回顧電商巨頭的起家之路，幾乎每家都走出了差異化路線，傳統(tǒng)電商時(shí)代的淘寶和京東，分別占據(jù)日用百貨和3C電子這兩座高山，社交電商時(shí)代的拼多多，依靠下沉市場和拼團(tuán)機(jī)制迅速裂變，直播電商時(shí)代的抖音和快手，則是憑借有趣的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)興趣電商，抓住用戶心智。 比低價(jià)？有拼多多、淘特，以及全網(wǎng)最低價(jià)的李佳琦直播間，比服務(wù)質(zhì)量？

有京東官方自營，天貓官方旗艦店，如果美團(tuán)電商只是單純復(fù)制上述玩家路線的話，注定無法成長為新的巨頭。 所以美團(tuán)電商如果要崛起，必然要走出自己的差異化路線，對(duì)于現(xiàn)在的消費(fèi)者來說，各種電商的花樣，他們?cè)缇鸵呀?jīng)見識(shí)過了。 在同城零售還沒分出勝負(fù)之際，美團(tuán)如果能搶占先機(jī)，將有很大可能實(shí)現(xiàn)從“送外賣”到“送萬物”的跨越。并且在這個(gè)過程中，美團(tuán)還要解決重新塑造用戶習(xí)慣的難題。 總的來說，在存量競爭時(shí)代，美團(tuán)電商要想從做大到做強(qiáng)，一定要探索和淘寶京東不一樣的路線，雖然這注定是更加辛苦的一條路，但如果走通，后面的路就會(huì)變得寬廣。就像桃花源記中所說的那樣，“初極狹，才通人?！钡皬?fù)行數(shù)十步”后，就會(huì)豁然開朗。

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