新店開張不會選品？有句話講的好叫“產(chǎn)品為王”，再怎么好的運(yùn)營推廣，沒有好的產(chǎn)品做鋪墊，終究不過是空口白話，沒有底氣，因此要想做好店鋪，選品是至關(guān)重要的。

線上選品

首先，選品有兩種模式，線上選品和線下選品，而線上選品又細(xì)分為站內(nèi)選品和站外選品兩種，而站內(nèi)選品要選擇具有熱銷屬性的商品，在你的店鋪所定位的行業(yè)的二級以下類目，查閱與其相關(guān)的產(chǎn)品的熱銷屬性并下載熱銷屬性最近30天的原始數(shù)據(jù)，對比研究分析，最終確定選品的方向，站內(nèi)選品的優(yōu)點(diǎn)就在于可以很容易的找到爆款、引流款、平臺的活動款，為店鋪的初期良性運(yùn)營打下基礎(chǔ)。

行業(yè)熱銷

而另一種站外選品所涉及的范圍就比較廣泛了，和速賣通相關(guān)的跨境電商貿(mào)易平臺就有ebay,亞馬遜，敦煌，阿里巴巴國際版等諸多貿(mào)易平臺，選品的時候可以參考這些平臺同行的選品情況，依據(jù)店鋪定位進(jìn)行選品。

而國內(nèi)的淘寶，天貓，1688，京東，國美，蘇寧易購，中國制造網(wǎng)的等B2B、B2C平臺，在這些平臺都可以找到與店鋪定位契合的產(chǎn)品。

線上選品說完了，再來說一說線下選品，線下選品也可細(xì)分為兩種，一種是專業(yè)的批發(fā)市場，所謂的專業(yè)的批發(fā)市場就是指依據(jù)自身的店鋪定位，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膬?yōu)勢貨源來選品。

市場選品的優(yōu)勢就在于可以根據(jù)自身店鋪的定位找到具有差異化的產(chǎn)品，打造利潤主推款，無需采樣就能現(xiàn)場掌握賣品質(zhì)量狀況，降低店鋪的運(yùn)營成本。

批發(fā)市場

另外一種就是合作意向工廠的選品，合作意向工廠選品還是依據(jù)店鋪的定位，根據(jù)工廠的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，生產(chǎn)能力，選擇工廠可供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

工廠的貨源是人性化的，可自己選定款式，選定質(zhì)量，無需擔(dān)心庫存，能夠確保店鋪利潤率的可控性，產(chǎn)品與店鋪定位相得益彰，是未來的發(fā)展趨勢，唯一的缺點(diǎn)就在于小批量的訂單無法實(shí)現(xiàn)合作，要占據(jù)大筆的資金，不太適合新手店家與小賣家。

我們要做一個產(chǎn)品，毫無疑問得提早預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)。簡易的了解，就是這個產(chǎn)品能保證每日出是多少單，每個月出是多少單。每日能取得的是多少流量。自然，一般來說，流量大的類目，市場競爭也大。所以如何在激烈的市場競爭中，學(xué)會如何選出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就顯得極為重要了。

拼多多平臺怎么聯(lián)系客服(拼多多客服在哪兒找)

拼多多商城以低價吸引了很多消費(fèi)者的眼光，有的買家收到商品不滿意想要退款，但是拼多多商家拒絕了，那么需要聯(lián)系拼多多客服解決。拼多多客服電話怎么找呢?

聯(lián)系拼多多客服主要有四種方式

第一種是在商品詳情里面點(diǎn)擊“客服”可直接聯(lián)系商家;

第二種是在訂單詳情里面“聯(lián)系賣家”;

第三種是進(jìn)入拼多多個人中心，我的消息中也可聯(lián)系到“拼多多官方客服”;

最后是搜索關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺服務(wù)”，選擇“在線客服”，在對話框內(nèi)輸入您的問題，客服會盡快為買家進(jìn)行解答。

客服如何處理問題?

一、在拼多多商城買家退貨率是比較高的，對于拼多多退貨這方面，拼多多客服最常遇到的就是買家申請僅退款，或是因質(zhì)量問題申請退貨。如果買家申請僅退款一定要駁回，如果對方依然申請僅退款，那就自主申請平臺介入，要準(zhǔn)備好截圖、快遞單等憑證。買家申請退貨時選了質(zhì)量問題，會提升店鋪的品質(zhì)退款率的，所以在與買家溝通時一定要引導(dǎo)好。

二、發(fā)貨問題也是拼多多客服常遇到的，通常就是發(fā)貨時間和物流信息。如果買家是問你什么時候發(fā)貨的話，你就告訴對方“小店已經(jīng)在加緊時間發(fā)貨了，一定會在48小時內(nèi)發(fā)出的，請諒解”;如果是問物流為什么沒有更新，那么你就可以說“因?yàn)楫a(chǎn)品在運(yùn)輸途中，還未到達(dá)站點(diǎn)，不能掃描，或是后臺有延遲，請耐心等等”，總之就是要撫慰好買家的情緒。

三、拼多多對于客服回復(fù)這方面，抓得還是比較嚴(yán)的，主要考察就是拼多多回復(fù)率和詞匯?？头貜?fù)率分為5分鐘/15分鐘/1小時回復(fù)率，回復(fù)率過低的話拼多多商家是無法報活動的，而且還有可能會讓店鋪受到二級處罰，這樣對店鋪的流量和銷量都有不小的影響。所以首先要做的就是及時回復(fù)。

買家發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)問題，那么就要立即去聯(lián)系拼多多商家進(jìn)行解決，以免過了售后時間，如果和商家溝通無果，那么就可以去找拼多多第三方客服進(jìn)行處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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