淘寶店鋪診斷分是什么意思?怎么看店鋪診斷?
2022-03-14 | 11:49 | 發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí) | 閱讀:412
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賣(mài)家們?cè)谶\(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí),也需要時(shí)常對(duì)自己的店鋪進(jìn)行診斷,因?yàn)樵\斷也能夠找出店鋪的一些不足或違規(guī)的地方,那么也會(huì)給出一個(gè)淘寶店鋪的診斷分,那么它究竟是什么意思呢?多少分才算是正常的呢?
淘寶店鋪的后臺(tái)店鋪診斷是對(duì)店鋪總體情況的一個(gè)評(píng)估,然后在按照分?jǐn)?shù)來(lái)診斷店鋪的目前的狀態(tài),如果分?jǐn)?shù)越高,那也就意味著店鋪現(xiàn)階段還不錯(cuò)。
怎么看店鋪診斷?
1、如果大盤(pán)流量和自己的流量變化吻合,同樣是下滑,那么就是一個(gè)市場(chǎng)的大環(huán)境。這個(gè)可以放心,本身問(wèn)題不到,能做就是盡量的提高點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率。季節(jié)性的產(chǎn)品這種變化會(huì)非常明顯。
2、如果生意參謀數(shù)據(jù)大盤(pán)流量沒(méi)有變化或者提升,就是說(shuō)和自己的流量變化相背離了。這就說(shuō)明自己的寶貝出問(wèn)題了,問(wèn)題的原因可能源于自己或者源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化(這個(gè)我們?cè)谙旅鏁?huì)逐條分析)。
3、接著看店鋪的轉(zhuǎn)化率,這個(gè)指標(biāo)很重要,直接影響了我們的銷(xiāo)售額。
而且轉(zhuǎn)化率也是淘寶評(píng)價(jià)你的產(chǎn)品優(yōu)劣一個(gè)很重要的權(quán)重因素:如果你的轉(zhuǎn)化率高的話,淘寶給你的流量會(huì)越來(lái)越多,反之越來(lái)越少。
所以,如果我們的轉(zhuǎn)化率低、或者持續(xù)下滑,我們一定要去分析原因,進(jìn)而解決。
4、看店鋪的跳失率,這個(gè)指標(biāo)也是很重要的,一般的小C店要控制在70%以下,皇冠以上的要控制在60%以下,天貓的話要控制在50%以下,才是健康。
5、最后是店鋪的售后的數(shù)據(jù),現(xiàn)在的淘寶越來(lái)越回歸服務(wù)的本質(zhì)。和服務(wù)及售后相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)越來(lái)越重要。好多數(shù)據(jù)和你的報(bào)名活動(dòng)及權(quán)重的關(guān)聯(lián)越來(lái)越大。所以,這塊一定要重視。
想要做好店鋪診斷,最基本的就是各位賣(mài)家們需要會(huì)看數(shù)據(jù),然后再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,當(dāng)然了,如果各位通過(guò)一些其他的軟件來(lái)診斷店鋪,那也可以大致的看一下它的店鋪診斷分,只要在80%以上,那就還算不錯(cuò)。
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